今日，上海市公安局與上海保監局聯合印發的《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》正式實施，同時，“快處易賠”微信公眾號正式全面上線運行。

“快處易賠”微信號具有拍照取證、網上定責、快速理賠的功能，這意味著，以后發生交通事故，車主無需等待交警到場，手機微信即可定責；也無需到理賠服務中心，可自選地點就近定損。但是，目前僅限雙車事故，此外若有人員傷亡或無牌（含臨牌）、無證、無本市保單以及涉酒涉毒、車輛無法移動等情況，也不適用“快處易賠”。

為全天候提供當事人快速撤離事故現場和后續保險理賠便利，上海警方和上海保險業創新研發的“快處易賠”系統，建立了7×24小時全天候電子化道路交通事故處理平臺，通過事故任一當事人自主使用完成事故照片上傳和信息交互，即可實現交通事故網上受理、在線定責和便捷的保險報案及理賠服務，并在全國率先實現了與上海市機動車輛聯合信息平臺的實時對接。目前，“快處易賠”系統一期主要功能已開發完成，6月1日起“快處易賠”微信公眾號正式全面上線運行，今后還將推出相應的APP應用程序。

如何用手機“自助”完成交通事故處理？

關注“快處易賠”微信公眾號，點擊“快處易賠”欄目，就會顯示辦理流程：“步驟1拍照挪車、步驟2協商定責、步驟3保險報案”。

進入步驟1拍照后，首先要選擇是單車事故、兩車事故還是多車事故，需要注意的是，目前只能適用雙車事故。隨后，會出現5張樣圖供模仿拍攝，分別是側前方兩車全景圖、自己車輛的受損部位、對方車輛受損部位、自己車輛牌照和對方車輛牌照，當然，還可以添加其他現場照片，但前面5張屬于必拍照。雙方都拍好照以后將車輛迅速移至不影響交通的地方，再協商定責。這時完成的是“快處易賠”的“快處”部分。

“快處易賠”會將采集的事故現場信息同時向交警和保險公司進行推送，并根據上傳的車輛牌照自動核對車輛信息和投保情況，引導當事人自行協商定責，如遇事故責任有爭議時，可以申請交警遠程（在線/電話）指導，不認可指導的，可報警等候交通警察電話或赴現場處置。

對于當事人自行協商并認可定責結果的，“快處易賠”將即時生成電子版協議書，保險公司會主動在5至10分鐘內撥打當事人電話，引導開展保險報案、定損等事宜。現場采取線上快處的，因駕駛證、現場照片等信息均已通過“快處易賠”做好上傳，電子版協議書也已自動生成，所以在辦理保險理賠時，無須重復提供。

據上海警方介紹，“快處易賠”所拍的事故現場照片會自動包含事故地點的GPS信息，另外有后臺數據庫支持，可自動識別車輛牌照，以及自動核對投保情況。事故發生地點、車輛牌照和保險信息等這些內容都不需要當事人輸入，是真正的無紙化操作。使用“快處易賠”開展事故處理具有快處少爭議、現場少等候、事后少麻煩的特點，而且處理無紙化、理賠無擔憂，定損多選擇。

需要注意的是，下列4種情形不適用“處易賠”：1、交通事故中有人員傷亡；2、無牌（含臨牌）或無證或無本市保單；3、涉酒涉毒；4、車輛無法移動的。

據上海公安介紹，“快處易賠”機制以“移動互聯+交通管理+保險服務”為手段，構筑了多部門信息互聯互通渠道，實現了保險行業與交警部門之間交管車輛數據和保險理賠數據的信息交互和共享。

同時，“快處易賠”系統專門為進一步發展預留了對接端口，未來有望通過擴大保險數據共享范圍，探索突破區域限制，將現有系統打造成長三角乃至全國性的交通事故在線處理平臺。