農行e管家(農業銀行管家e)
風起南粵天地闊,潮涌珠江氣象新。2021年是中國共產黨成立100周年,在建設中國特色社會主義偉大進程中,位于改革開放前沿陣地的廣東始終發揮排頭兵、先行地、實驗區作用,譜寫了一曲勇立潮頭、開拓進取的壯麗篇章。
作為南粵大地金融行業的中堅力量,中國農業銀行廣東省分行(以下簡稱“廣東農行”)將敢闖敢試、敢為人先的廣東精神深深鐫刻在發展基因里,近年來積極擁抱金融科技,聚焦數字化轉型,加強黨史學習教育,將“群眾少跑腿、科技多跑路”作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要檢驗標準,全面提升客戶體驗,在新時代闊步邁向高質量發展新征程。
●南方日報記者 陳穎 通訊員 譚瓊 王淼怡
擁抱金融科技
服務實體經濟
惟創新者進,惟創新者強。金融如水,當滋潤實業、澆灌經濟。近年來,金融科技引起的數字化浪潮為金融業發展帶來翻天覆地的變化,也為金融服務實體經濟插上了強有力的翅膀。廣東農行以服務實體經濟為己任,加快產品創新,普惠金融服務能力全面提升。
足不出戶即可暢享便利金融服務,是未來的發展趨勢。當前,廣東農行將著力點放在手機這一普遍使用的工具上,把掌上銀行發展作為“北極星”工程,努力將其打造成客戶服務的第一渠道。同時,該行創新開展“微銀行”建設,充分發揮微信輕入口獲客引流作用,對“微銀行”服務號進行重構升級,布局“微金融”“微生活”“信用卡”三位一體頻道,構建起數字化經營新模式。截至2021年5月末,廣東農行“微銀行”粉絲突破587萬,通過“微銀行”激活(含授權)醫保電子憑證70多萬戶,申領社保卡7萬多張,開通電子賬戶12萬多戶。
數字化轉型是廣東農行發展普惠金融的重要支點。為更好地支持民營和小微企業,該行緊跟國家產業結構調整方向,針對小微企業輕資產、輕報表等特點,綜合運用互聯網和大數據技術,近年來創新研發“結算e貸”“工資e貸”“公積e貸”“市場e貸”等多個同業和系統首創的小微企業信貸特色產品,以結算流水、代發工資、公積金繳納、商戶收單等反映企業實際經營狀況的指標作為貸款依據,有效解決了小微企業授信額度不足、抵質押物匱乏等問題。
為助力廣東從制造大省加速轉變為制造強省,廣東農行以珠三角地區為重點區域,加大科技型、制造業和供應鏈等優質小微集群的信貸支持,在全國農行系統首創TCL產業鏈多級穿透式保理融資產品“鏈捷貸”,通過線上供應鏈融資解決一家重點企業和其上下游小微集群的資金周轉難題,創造了一個具有復制價值的高效批量服務模式。這一產品還被農業銀行優化升級為保理e融、e賬通等產品,并在全國農行系統推廣。至2021年5月末,廣東農行共審批上線“鏈捷貸(保理)”商圈129個,帶動供應鏈客戶超過1800戶,今年累計投放金額約64億元,融資余額約86億元。
在金融產品推陳出新的同時,廣東農行還不斷創新研發系統,提高信貸業務效率。為解決傳統信貸系統合同面簽環節中需要人工操作的問題,廣東農行創新推出信貸合同面簽“三合一”核驗系統,并在全轄分支行200多個放款中心推廣應用。系統的上線,既可有效防控依靠人眼識別和判斷信貸業務的虛假風險,也帶動多項業務發展,實現了銀企雙贏。
深耕場景金融
服務人民生活
深耕場景金融,是數字化轉型之道,也是提升客戶體驗的關鍵。廣東農行圍繞“大場景”,積極布局和建設“智慧場景”,集中力量打造了“智慧校園”“智慧食堂”“智慧出行”“智慧黨費”“智慧政務”等一大批具有品牌效應的場景模式,使智慧金融不知不覺來到尋常百姓身邊。截至2021年5月末,該行共拓展互聯網高頻場景數9412個,帶動互聯網場景高頻客戶101.37萬戶,均居農行系統首位。
滿足人民對美好生活的向往,加快教育行業服務轉型是重點之一。廣東農行瞄準“智慧校園”建設,自主研發了一款專門服務于教育行業的“e學通”平臺,上線以來密集迭代33次,該平臺可在掌銀、微信小程序兩個渠道運用,為校方提供伙食費、校車費、校服費、學費等個性化繳費服務,同時還充當“校務管家”,為學校和家長提供課程表、成績單、作業通知、校園供稿、請假管理等智能化服務。
疫情讓傳統生活方式發生轉變,廣東農行將與生活息息相關的衣食住行納入智慧場景建設。面對企事業單位食堂改造升級的形勢,該行把握契機,重點拓展機關單位、工廠、產業園、學校等機構,加強“智慧食堂”推廣,通過網絡直播等形式引導政府公務員、企業員工、學生家長等客戶群體使用農行掌銀充值點餐,緩解了傳統模式點餐慢、需排隊等現象。為了使出行更加方便,廣東農行加快推廣“無感支付”智慧場景,為各大停車場、加油站,以及車主提供“無接觸”便捷支付服務,并開展“1元停車、加油滿減”等優惠活動,2020年以來,該行新增“無感支付”停車場和加油站1607個。
“智慧黨費”是農行順應“互聯網+黨建工作”趨勢,專門為政府部門和企事業單位繳納黨費管理研發的線上綜合服務平臺。廣東農行加快上線“智慧黨費”,在為各單位收繳黨費保駕護航的同時,還一舉解決了原有模式中的清繳難、匯總入賬慢和對賬難等問題。至2021年5月末,該行“智慧黨費”場景客戶15.6萬人次,覆蓋黨費商戶2046戶。
自廣東省推動“數字政府”以來,廣東農行緊跟廣東“數字政府”改革建設步伐,成為其首批試點合作銀行,重點圍繞為個人客戶服務的廣東“粵省事”和為對公客戶服務的“粵商通”兩個移動政務平臺,創建服務“三農”、退役軍人、普惠金融、就醫繳費、學校繳費等新場景專區,為數以百萬的平臺用戶提供開戶、融資、繳費等一站式金融服務。截至目前,共有近5萬家企業通過“粵商通”在農行預約開戶并激活。
建設數字鄉村
服務鄉村振興
民族要復興,鄉村必振興。當前,我國正全面推進鄉村振興,這是“三農”工作重心的歷史性轉移。中央農村工作會議提出,要舉全黨全社會之力推動鄉村振興,促進農業高質高效、鄉村宜居宜業、農民富裕富足。
服務“三農”是農業銀行的使命擔當。2020年12月,農行與廣東省政府簽訂金融服務鄉村振興戰略合作協議,將于5年內提供整體意向授信額度5000億元,支持廣東農業農村全面發展進步。今年4月,廣東省農恒鄉村振興基金在廣州成立,這是農銀理財聯動廣東農行,組建農業銀行集團內符合資管新規的首筆基金,該筆基金全部投資到農業領域,為廣東鄉村振興注入強勁金融“活水”。
一項項利好政策、一個個創新產品,為廣東農行推動鄉村振興帶來無限機遇和活力。至5月末,該行已實現對161個省級現代農業產業園服務全覆蓋,為超2.3萬戶提供資金支持,貸款余額達150.5億元,居同業首位,農業龍頭企業服務覆蓋面達85%,農房管控風貌提升等金融服務也走在同業前列。同時,廣東農行積極對接廣東省信息進村入戶工程,整村推進農戶信息建檔,豐富農戶信息數據,結合“一村一品、一鎮一業”,大力推廣“惠農e貸”特色產品,覆蓋水稻、生豬、陳皮、花卉等多個特色產業,以信用、抵押等多種方式解決農民融資難問題,使農民足不出戶即可在線申貸、用款、還款,打通農民融資“最后一公里”。目前,該行“惠農e貸”余額343億元,已覆蓋全省67家縣域支行、22個主要行業,惠及農戶近9萬戶。
以數字鄉村建設賦能鄉村振興,是建設數字中國的重要內容,也是實施鄉村振興的戰略方向。面對新的課題,廣東農行前瞻應對,提前布局,緊跟政府步伐,尋找合作機會,通過政務、產業、農戶、平臺等渠道獲取和積累數據,通過共建、代建、嵌入等方式參與數字鄉村建設,因地制宜構建各類特色場景,以線上手段實現批量獲客活客,全力打造數字鄉村服務品牌銀行。
進入新時代,在推動實現高質量發展的新征程中,廣東農行將不忘初心、牢記使命,勇立潮頭再出發,以奮斗之姿在南粵金融浪潮中揚帆領航!
強引擎
高舉紅色旗幟
鑄強黨建堡壘
近年來,廣東農行堅持黨建引領,將黨建作為核心生產力,與業務經營深度融合,立足新發展階段,貫徹新發展理念,構建新發展格局,使黨建工作成為高質量發展的強大動力。截至4月末,廣東農行經營質量全面提升,創利規模農行系統領先;本外幣各項貸款余額14979億元,比年初增加1145億元,為實體經濟發展注入強勁金融“活水”。
提高政治站位,筑牢思想根基。廣東農行加強黨史學習教育,深入推進“兩學一做”常態化、制度化。高標準開展黨委中心組學習,黨委班子成員帶頭學黨史、悟思想、辦實事、開新局,認真履行“一崗雙責”,嚴格落實民主集中制、“三重一大”和雙重組織生活制度。每年年初,廣東農行黨委與轄屬22個分行黨委簽訂“開門紅”軍令狀及全年業務發展責任書,為業務發展把方向、明目標。在全行深入開展清廉金融文化建設活動,通過召開警示教育大會、開展“六個一”合規宣傳教育等活動,加強全員思想政治建設。馳而不息抓機關作風建設,厲行節約,制止餐飲浪費,在全行營造風清氣正的良好氛圍。
創新黨建工作,力促業務發展。今年,廣東農行將黨史學習教育作為重中之重,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,全面加大對服務實體經濟、助力鄉村振興、支持大灣區建設、加強普惠民生金融、保障廣東戰疫等業務的推動,切實做到辦實事、開新局。黨建共建是該行以創新促發展的著力點,廣東農行堅持“組織共建、活動共聯、資源共享、發展共贏”的原則,積極開展黨建共建工作。目前,轄內22家分行均與外部黨組織共建共融,實現黨建與業務雙促進、雙提升。今年5月,該行與中國電建集團南方投資有限公司開展戰略合作簽約暨黨建共建活動,共同推動城市更新、軌道交通、機場建設等領域的合作,促進共贏發展。此外,廣東農行創新思路,強化“兩項管理”,抓好“五個條例”及“述黨建實施辦法”的培訓指導,進一步夯實全行黨建工作基礎。
鍛造戰斗堡壘,增強全行合力。廣東農行切實加強基層黨組織清單式管理和黨員積分制管理,堅持“每月一學”,不斷提高全體黨員政治素養。同時,22家二級分行確立標準化、規范化建設聯系點,確保基層黨組織嚴格落實基本制度。全行上下不斷強化書記、委員帶頭攻堅克難主體責任,圍繞經營管理中的薄弱環節開展“書記項目”“委員項目”,加快建立“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”“先鋒工作室”,集中力量攻克業務發展中的重點難點問題。今年1月,該行在廣州科城山莊支行建立首個網點勞模創新工作室暨黨員先鋒工作站,通過多樣化基層黨組織建設激發全行干事創業的活力。
見證觀察
荔枝甜了
荔農笑了
火熱盛夏,荔枝飄香。走進“廣東荔枝之鄉”惠州惠陽鎮隆鎮,隨處可見沉甸甸、紅彤彤的荔枝掛滿枝頭,荔枝園里歡聲笑語,農戶們正忙著采摘、分裝、過秤、裝運荔枝,一派喜悅忙碌的景象。
鎮隆鎮塘角村村民羅國忠也不例外,他從上世紀90年代開始種植荔枝,現在是擁有30畝荔枝樹的“園主”。這些年來,自搭上“互聯網+”快車后,由于果園所產的荔枝個頭大、品相好、味道佳,他的荔枝暢銷全國。
與往年不同的是,今年羅國忠通過銀行貸款26萬元用于種植荔枝。“年初的時候,我一直擔心今年荔枝會因為干旱減產,幸好遇到了農行。”羅國忠說,受去年9月份以來的高溫久旱天氣影響,今年鎮隆荔枝相比去年減產三成,為保住荔枝樹,他必須再花一筆資金購買和安裝灌溉設備。
正當羅國忠一籌莫展時,農行在村里推行的“整村建檔”讓他看到了曙光。“整村建檔”將原本分散、零散的荔枝農戶信息集中采集入庫,當地果農只需經過申請、村委會集中評議、入戶調查等流程就可以在農行掌銀上申請貸款。依托村委會建檔推薦和線上自動審批,羅國忠沒有去農行營業網點,在家里點點手機就獲得了貸款。“真沒想到,不用任何擔保就貸到26萬元,利率還這么低。”在農行的支持下,羅國忠的荔枝園碩果累累。
在鎮隆,除了像羅國忠一樣的果農,還有許多從事水果種植、加工、銷售的專業合作社和企業,他們都得到了農行金融“活水”的精準滴灌。一直以來,靠天吃飯、抗風險能力較弱、缺乏抵押物等諸多因素制約著當地果農發展。農行惠州分行以推進“整村建檔”為契機,通過農行員工進村入戶走訪,主動將“惠農e貸”等金融產品和服務送到鎮隆各村委,為助力鄉村振興、帶動荔枝產業發展送來了“及時雨”。截至目前,農行惠州惠陽支行已對鎮隆鎮13個行政村實現建檔全覆蓋,授信額度高達1.3億元,發放“惠農e貸”2388萬元。
在加大信貸資金支持的同時,農行大力推廣“鄉村振興+數字化轉型”服務新模式,積極向廣大果農推廣聚合碼、“農銀e管家”等產品,幫助他們提升結算效率、優化財務管理。今年5月,農行惠州惠陽支行還通過“我為荔農辦實事”平臺,為當地荔農、合作社提供金融咨詢,在荔枝上市季做好各項金融服務。
2021年6月11日,廣東惠州(鎮隆)“東坡荔”荔枝文化節火熱開幕,果農們帶著精挑細選的荔枝來到現場向游客進行展銷。看著來自四面八方的大量訂單,荔農們笑了……