據經濟之聲《天天315》報道，如果你想貸款買車，你希望知道貸款利率嗎？消費者能從正常渠道，或者被金融機構主動告知貸款利率嗎？最近，消費者和記者都遭遇了金融機構打死也不說的秘密。先來看山東東營消費者馬先生的投訴。

馬先生：去買車當時4S店的人說從銀行貸款非常慢，建議從上汽金融貸款，但是上汽金融利率比銀行略微高一點，銀行年利率大概是7%、8%，然后上汽金融大概是10%的樣子，但是最后貸下來發現是16%。另外手續都辦妥了提車的時候4S店突然提出要收擔保費，還要收續保保證金，突然多了兩筆錢。擔保費收了1500，續保保證金收了2000，按他說擔保費是不退的，4S店對于你從上汽金融貸款起擔保作用，實際上上汽金融的貸款合同里沒有這一條，并且上汽金融貸款是抵押貸款，上面沒有寫擔保的問題。我以前從工行辦車貸，工行的車貸合同是很厚一本書，非常大，上汽金融的合同只有一張紙兩面，寫的字非常小，利率那個地方寫的比螞蟻都小。

上汽金融的全稱叫做上海通用汽車金融服務有限公司，馬上先生說他也曾經在工行辦理過車貸，而工行的利率就不是這么高的。

國家對于金融機構的貸款利率是怎么樣規定的？

北京潮陽律師事務所律師鄭傳鍇：國家的金融機構貸款利率是由中國人民銀行統一進行指導并且在中國人民銀行的網站上有所公布的，有上限，下不封底，所有金融機構對外進行貸款的利率不能超過這個數。中國人民銀行網站上面明確規定了各項貸款當中時限最長的五年以上的貸款利率不得超過6.8，這是2012年6月調整之后的，之前的稍高一點是7點幾。從之前聽到的企業的字號就能明顯知悉這個企業實際上是一個金融性企業，應當遵循人民銀行的標準。

經濟之聲特約評論員潘園：馬先生買車的東營市誠豐源汽車銷售服務有限公司說利率是10%，實際上算下來利率應該是16%。所以這其中涉及到欺詐消費者的問題。

這種金融貸款的方式從法律上應該怎么界定？

鄭傳鍇：很明顯貸款的方式包括利率是違法的。很有可能要面臨到相關的主管部門也就是當地人民銀行的高額處罰。甚至有可能吊銷行政許可，這也是這家金融公司對于所謂利率諱莫如深的原因，就是害怕消費者拿到準確數字和國家公布的相應最高數字有對比之后進行投訴。

記者也以消費者的身份致電上海通用汽車金融服務有限公司，詢問貸款利率，沒想到客服人員對利率問題異常敏感，簡直就是打死也不說。

記者：咨詢一下我買了一輛長城M4，想在你這做一下貸款，能跟我說一下你們的利率是多少嗎？

客服：公司貸款利率是受銀監會監管隨央行貸款利率來制定的，不同的貸款套餐不同的城市貸款利率都是不一樣的，我們可以根據您的實際情況給您配置適合的貸款套餐，請問您車已經買好了嗎？

記者：我正在弄呢，正準備買呢。

客服：只有跟我們合作，經銷商才可以辦理貸款的。

記者：這個是東營市誠豐源汽車銷售服務有限公司，如果我在你這做一個兩年期的貸款的話，利率大概會是多少呢？

客服：我們公司貸款利率是受銀監會監管，隨央行貸款利率來制定的，因為各地地域經濟都是有差異性的，所以每個城市之間的利率都是有一定的浮動性，具體的利率點是要看你的車貸套餐再結合當地的實際情況綜合制定的。

記者：我已經告訴你了，我是在東營，在東營你們的利率是多少呢？

客服：按照長城哈佛M4這款車首付30%貸款貸三年的話，這邊每個月月供大概是在1500左右。

記者：利率是百分之多少？

客服：利率點是要看你的車貸套餐再結合當地的實際情況。

記者：能告訴我大概是多少幅度？

客服：這邊暫時沒有辦法算利率。

記者：一個月還多少錢都能告訴我，利率不能告訴我嗎？

客服：按照您的63900的車子套餐是首付50%，貸款貸一年，尾款是50%，每個月的利息410左右，您可以綜合考慮一下。

記者：你不能告訴我利率是多少嗎？非要讓我去自己去嗎？

客服：公司貸款利率是受銀監會監管的。

記者：你剛才我告訴了受銀監會監管的，根據地域會有不同，可是我告訴你我的地域在哪，我現在就在買，你能告訴我利率是多少嗎？

客服：這邊只能算到大概的月供是多少，利率確實沒有辦法。

記者：為什么呢？你能告訴我月供多少，但是你不能告訴我利率多少？

客服：利率您到了經銷商這邊，車貸會跟您核算的。

記者：為什么你不能告訴我呢？

客服：我這邊算了每個月月供是1500左右。

記者：我想知道利率是多少？

客服：這邊暫時算不了的。

記者：為什么不能給我算呢？

客服：因為是按照央行貸款利率來制定的。

記者：央行的貸款告訴你們禁止將客戶透露利率是多少嗎？有這個規定嗎？

客服：而且目前來說全國各地地域經濟都是有差異性的。

記者：我已經告訴你了我在什么城市買什么車，現在就要買，為什么不能告訴我你的利率是多少呢？

客服：實在抱歉，目前只能看到月供大概是這么多，您可以綜合考慮一下。

潘園：我覺得記者和客服的對話有點驢唇不對馬嘴。這邊強調貸款利率，那邊一直在說每個月月供是多少。對這個公司的行為我一直覺得比較奇怪，因為按月供消費者動一動心思是可以算出利率水平的，所以他這么樣來費心機不愿意說利率水平，我是覺得比較奇怪。開展這種業務汽車金融公司跟廠商都是有關聯的，實際上是為了促進車的銷售，如果定的利率非常高很多消費者完全可以不走這個貸款渠道，通過其他渠道來買車，所以達不到促銷的目的，而且還會造成很多糾紛。

如果說提供給消費者需要月付利息但是卻不告知消費者應該付的利率，這個問題是什么，能不能理解為是在有意規避某些法律風險？

鄭傳鍇：很明確他是在規避法律風險，我只能說規避方法是非常愚蠢的。合同中大字和小字的效益是一樣的，對于雙方的權利義務的宣定法律效益是一樣的。但合同當中的小字尤其是格式合同中的小字往往是提示性條款，或者是合同中除了包括本金、利率等最主要的核心條款之外，很多的金融性機構愿意把提示性的條款印成非常小的字，提示消費者在簽署任何的格式合同當中，要首先的看小字，然后再看其中的重要條款和其他的權利義務條款。

潘園：普通消費者會先看大字，先看重要的黑體字，認為這個是最重要的，律師是一個專業的法律工作者，他對合同有相關的了解。很多人都是大致看一下覺得可以了，如果合同文本很長大家很難有時間看完。

鄭傳鍇：還是提示消費者在簽署合同的過程中不要著急，尤其是大額的消費信貸合同，不要只看核心的條款，比如本金，一定要對利率相應的服務包括收取的方式進行認真的核對再簽署，其實消費者在簽合同的時候并不是看不懂，更多的是懶得看，如果能夠認真閱讀相應的條款，看多了也就會看懂了。消費者在必要的時候也可以聘請律師陪同消費者一起簽署大額的合同，更好保護自己的合法權益。

昨天，記者以《天天315》的身份再次聯系上海通用金融服務公司，要求就利率虛高，以及不告知消費者利率的問題接受采訪。但是，到節目開播之時，沒有能夠與上海通用金融服務公司的相關人士聯系上。希望上海通用金融服務公司能夠主動和記者取得聯系，并就其金融服務的高利率和對消費者利率的不告知給一個合理的解釋。 (來源：中國廣播網)