金融虎訊 5月30日消息，中國銀保監會安徽監管局行政處罰信息公開表顯示，瑞福德汽車金融有限公司(簡稱：瑞福德汽車金融)因汽車附加產品融資業務貸款發放不審慎、客戶信息保護存在漏洞等違法違規事實，被罰款50萬元。同時，時任瑞福德汽車金融運營部負責人馬麗娟、時任瑞福德汽車金融貸后管理部負責人肖中岳應負有相關責任分別被給予警告。

公開資料顯示，瑞福德汽車金融是國內第17家獲得金融牌照的專業汽車金融公司，也是第一家中外合資的汽車金融公司，注冊資本20億元，安徽江淮汽車集團股份有限公司（600418）和桑坦德消費金融有限公司合資成立，各占股50%。公司總部位于安徽省合肥市，籌建于2012年4月，2013年1月正式開業。主營業務是為終端購車客戶提供分期付款業務和為汽車經銷商提供庫存車融資業務。

據官網介紹，截止2019年10月底，瑞福德汽車金融累計為超過100萬名終端購車用戶提供了購車融資業務，為230余家江淮汽車經銷商持續提供庫存車融資業務。公司管理資產超過220億元。瑞福德在全國與600多家江淮汽車經銷商、約400家汽車品牌4S店和200余家區域業務代理商開展合作，服務涵蓋國內所有主流汽車品牌和全國31個省市區及其下轄縣市。

瑞福德汽車金融稱，目前，與全國40多家銀行合作、同業授信額度超過200億元。自2017年發行首期10億元的ABS以來，截止目前已累計發行110億元ABS，另有15億元金融債券2019年成功發行。

在催收方面，據介紹，瑞福德汽車金融目前已建立三層次的催收體系，第一層次是總部客服專員電話催收，主要針對早期逾期客戶；第二層次是全國近百人團隊的上門催收，主要針對違約較為嚴重的客戶；第三層次是與多家全國性的或地方龍頭型的催收公司合作，進行委外催收。通過三層次的催收團隊，有效地遏制了欺詐和惡意違約案件的數量，也給風控審核部門進一步放寬門檻和條件提供了保障。

今年1月，據瑞福德汽車金融官網披露的2021年消費者權益保護工作總結顯示，本年度共受理轉辦客戶投訴153筆，均及時處理并給予反饋。主要投訴原因分類歸納如下：合作商相關投訴45筆、催收方式投訴29筆、合同異議26筆，另有其他情況的投訴53筆。投訴地點主要分布情況為：江蘇、山東、湖北、陜西、廣東，分別為19、17、11、10、10筆。公司采取了一系列舉措，優化投訴處理工作。

瑞福德汽車金融還表示，在今后的工作中，公司將進一步落實投訴調解處置的政策措施，維護消費者合法權益，積極履行服務社會的公共職責，由點及面，做好宣傳教育，維護金融管理秩序，進一步擴大金融知識普及活動，履行金融消費者教育主體的責任。

不過，金融虎網注意到，據黑貓平臺信息顯示，瑞福德汽車金融的相關投訴為78條，催收問題是其被用戶投訴的主要原因之一。但是，該公司并未入駐平臺，對相關用戶的投訴均未給予回復。

今年4月，瑞福德汽車金融2021年信息披露報告顯示，截至報告期末，其資產總計228.84億元，負債總計196.86億元。2021年，瑞福德汽車金融營業收入12.87億元，較2020年的13.86億元同比下降7%；凈利潤4.37億元，較2020年的3.33億元同比增長31%。

2021年，瑞福德汽車金融發放個人汽車消費貸款179.52億元，較2020年的165.65億元同比增長8%。逾期貸款金額總計4.59億元，較2020年的2.9億元同比增長58%。

據了解，瑞福德汽車金融共有6名董事，由項興初擔任董事長，Mr.Eduardo Garcia Arroyo（中文名愛德華）擔任副董事長，其他成員為王兵、張立春、Mr.Joaquin Caracuel Barbecho（中文名霍金）、周偉。報告期末，公司共有5名高管人員：總經理張玕、首席財務官查建敏、首席風控官Piotr Cziura、首席運營官徐濤和首席合規官何加標。(樂金)