在互聯(lián)網(wǎng)時代，錢包的出鏡率越來越低，甚至一個月都用不到現(xiàn)金，線上購物，掃碼支付成為生活常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)的便利性滲透進了各個行業(yè)，當然也包括保險行業(yè)。

網(wǎng)購商品，我們可以直觀地看到圖片和介紹，物流直接配送上門也大大方便了我們的生活。但提起網(wǎng)購保險，難免會有人有這樣的疑問：保險本身就是看不見摸不著的，在網(wǎng)上購買靠譜嗎？

今天就為大家介紹一下電子保單的那些事兒：

法律效力

我國的法律允許保險單以電子數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，也就是說電子保單和紙質保單具有同等法律效力。

《中華人民共和國保險法》第13條規(guī)定，“保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內(nèi)容。當事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內(nèi)容”；

《中華人民共和國合同法》第11條規(guī)定，“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”；

《中華人民共和國電子簽名法》第4條規(guī)定，“能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式”。

理賠

對于電子保單的理賠相信很多人都會有這樣的疑問：電子保單怎么理賠？跟紙質保單有什么區(qū)別？

首先，理賠的標準與電子保單還是紙質保單沒有關系，理賠標準在于投保前是否做好健康告知以及投保后理賠所需的資料是否齊全；

其次，電子保單和紙質保單一樣，理賠條件以及流程在保險合同中都會有明確告知；

最后，無論是在線上還是線下購買保險產(chǎn)品，只有保險公司才有真正的理賠權限，代理人還有第三方都只是協(xié)助理賠。

區(qū)別

如果是電子保單，投保人可以通過保險公司或第三方平臺查詢、下載、打印，還可以對保單進行有效性驗證（根據(jù)保險合同編號到保險公司官網(wǎng)查詢，也可以直接撥打保險公司客服電話驗證）。

當然也有很多投保人選擇在線下投保，其實即使是在線下投保也是在線上完成的，只是保單是紙質保單，而相對于紙質保單的管理，電子保單的管理更加便捷。

常見問題

如果無意刪除電子保單或丟失了這些信息怎么辦？

如果紙質保單丟了，讓保險公司補發(fā)不僅需要自己的證件材料，還需自己親自前往。但電子保單只需要去購買的平臺上重新下載就可以。

電子保單如何辨別真假？

辨別電子保單真假的方法有2種：保險公司官網(wǎng)，查詢自己的保單；直接撥打保險公司的客服電話，按照語音提示進行查詢。

有的人之所以對電子保單有所疑惑，是因為對線上投保這種方式比較陌生，但其實電子保單相較于紙質保單其實更靈活，存檔方便不易丟失，還環(huán)保！