2018年以來，人民銀行山西省晉中市中心支行踐行“支付為民”理念，組織晉中市人民銀行各支行、各商業銀行和各支付機構積極推動移動支付在便民支付領域廣泛應用，堅持問題導向，積極發現問題、解決問題。

初見成效

移動支付交易快速增長。晉中市轄銀行業機構34個，其中開展銀行卡業務的有32家，開展收單業務的有22家。在全市開展收單業務的支付機構有29家。截至2019年9月底，晉中市銀聯云閃付APP綁卡186677張，移動支付交易筆數571.59萬筆，移動支付交易金額34579.67萬元，移動支付活躍商戶982戶。

公交、醫療、校企園區、旅游“四大場景”成效突出。除去公交免費的昔陽縣和正在洽談合作的和順縣，晉中市城區及9個縣的公交已經上線云閃付。晉中第一人民醫院、榆次區人民醫院已經實現云閃付線下繳費。在6所院校和2家企業的食堂上線云閃付。在榆次老城實現了銀行卡閃付入園、喬家大院和“又見平遙”景區實現閃付和掃碼支付。

商圈街區示范效應明顯。晉中市城區已建成奧特萊斯、萬達、印象城、百貨大樓、購物中心等13個商圈以及中都路、蘊華街、順城街、新建街、安寧街等13條街區。10個縣域已建成23個商圈、10個菜場、282個銀聯惠農站、10個農產品收購站。

存在問題

銀聯云閃付的宣傳力度不夠。各金融機構采取措施不力，對云閃付支付工具的功能、優勢、活動內容、推廣方式不了解，不會宣傳。宣傳面不寬，主要在柜臺宣傳，受眾群體很有限。對農村地區的宣傳明顯不足，機具及二維碼使用率低。

居民傳統的支付習慣一時難以改變。多數消費者多年來使用微信、支付寶支付已形成習慣，對云閃付了解甚少。商戶愿意實時看到收入到賬，入袋為安，在客戶選擇支付方式時，商戶更愿意推薦使用微信和支付寶這些實時到賬的支付工具。

農村地區覆蓋面小。目前，云閃付在農村地區覆蓋面小，多數活動在城市的大型超市和大型商圈，農村地區居民用卡體驗動力不足。縣域已經建成的商圈、菜場等場景云閃付支付率比較低。農村地區老年人不愿意使用銀行卡或者手機支付，現金支付仍然是他們支付的首選。

對策建議

高度重視，加大宣傳力度。各縣支行、各金融機構、各支付機構應帶頭使用云閃付，加大宣傳力度，使云閃付家喻戶曉。同時，對已完成改造的商戶和已建成的場景開展巡檢，保障受理市場的安全、穩定。

完善云閃付功能和擴大活動的覆蓋面。一是500元以下的支付金額實時到賬，適應商戶需求，增強商戶體驗度，以提高商戶使用云閃付的積極性。二是完善系統功能，盡快使生活繳費能使用云閃付，增強居民體驗度。三是優惠活動要考慮農村地區居民特點和區域的特殊性，盡可能做到全覆蓋。

積極協調政府、銀行、銀聯各方，加大推廣力度。通過調研座談，統一思想，落實有關設施投入的資金問題，推動全轄區公交云閃付支付落地。采取積極措施，在推進已經建成的醫院、商圈、公交、菜場、旅游景點有效使用的基礎上，推進學校場景建設，逐步使云閃付支付的觸角延伸到每一個角落，更好地服務百姓、服務民生。

（作者供職于人民銀行晉中市中心支行）