晉中市商業銀行簡介晉中市商業銀行簡介晉中市商業銀行股份有限公司，是經中國銀行業監督管理委員會批準，在原晉中城市信用社基礎上改制，于2016晉中市商業銀行晉中市商業銀行業。晉中市商業銀行實行統一法人的商業銀行授權經營管理體制，公司治理結構完善，經過近兩年的運行，建立了現代商業銀行的風險、資金、信貸和人力資源管理體系，發展健康，為晉中的經濟社會建設作出了貢獻。晉中市城市信用社誕生于1986年，先后由工行、人行、中行、原晉中地區勞動就業局陸續組建成立了6家獨立核算、自負盈虧的城市信用社。2001年，具有獨立法人資格的各城市信用社合并重組為單一法人的晉中市城市信用社，于當年11中國銀監會正式批準在晉中市城市信用社的基礎上籌建晉中市商業銀行。經營范圍：吸收公眾存款;發放短期和中長期貸款;辦理國內結算;辦理委托存款、委托貸款;辦理票據承兌與貼現;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;從事同業拆借;代理收付款項及代理保險業務;提供信用證服務及擔保;發行金融債券;買賣政府債券、金融債券;買賣、代理買賣外匯等等.工作范圍：一、實行承諾踐諾。按照市委、市政府加強行風建設要求，端正政風行風，優化服務環境，構建和諧商行，服務晉中經濟，提高晉中商行的社會形象，建設行為規范、公正透明、高效廉潔，市民滿意的商業銀行。

二、全年工作總體要求。深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞董事會制定的“防風險、保增長、促發展”工作思路，進一步明確市場定位，堅持“審慎經營、持續發的經營理念。積極防范和化解風險，認真落實“精細化”管理要求，進一步加大結構調整力度，積極發揮科技支撐作用，努力推進金融產品創新，不斷提高服務水平，全面提升我行的綜合競爭實力，實現質量、效益和規模的協調、穩步發展。三、全面完成全年工作目標。按照經營工作計劃，以穩步發展為前提，著力夯實發展基礎，及時調整發展觀念和思路，樹立全面科學的風險管理理念，不斷加快業務創新、產品創新和服務創新，進一步強化內控管理，提升服務品質，全面完成全年目標任務，努力促進商行各項業務的持續健康穩健發展。四、堅持首問負責制。凡來我行辦理業務的客戶，當問到第一個窗口或第一個工作人員時，一定要熱情接待，認真負責回答客戶的詢問。詢問事項屬于本人職責范圍內的，要主動承擔“首辦”責任，對符合條件且手續完備的，立即受理;對不符合條件或手續不全的，耐心解釋、說明，并做好相關指導工作。詢問事項不屬于自己職責范圍的，把客戶介紹到應承辦窗口或部門;詢問事項不屬于我行業務范圍的，詳細告知客戶應承辦部門及所在位置，并給予聯絡幫助。

實行限時辦結制。對以下業務，只要符合條件、手續齊備，我行保證在承諾期限內辦結。1、在資金結算方面，依托遍布全市的營業網點，及時辦理轉帳、電匯、現金等業務，做到不無理拒付或壓票;客戶使用“實時匯兌”系統，保證即時到賬;本系統內且收款人開戶行通匯的情況下，保證24小時內到賬;2、在客戶服務方面，推行首問負責制，提高客戶滿意度，力爭為客戶提供優質、高效、文明、規范的服務。對待客戶投訴，保證3日以內予以答復或解釋。六、落實違諾追究制。我行工作人員凡被反映有違諾行為的，將根據情況給予相應處理。1、不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職;3次以上予以待崗;利用工作之便對客戶或企業吃、拿、卡、要的人和事，一經查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關。