一名信貸員面對客戶時的自信心來源于自身的專業程度，掌握信貸的專業知識，才能讓你的客戶相信你能把業務做的很出色。尤其是初次見面的陌生客戶，給客戶的第一印象必須要“專業”。

在貸款過程中大家經常聽到利率、利息，其實這是客戶最關心問題，也是信貸員需要掌握最基礎的概念。

利率是一定時期內利息額與借貸資金額即本金的比率，通常用百分比表示。根據計量的期限標準不同，表示方法有年利 率、月利率、日利率。

利息率= 利息/ （本金x時間）×100%

利息指銀行或者貸款公司因貸出貨幣或貨幣資本而從借款人手中獲得的報酬。或者說是因存款、放款而得到的本金以外的錢。

利息=本金×利率×時間

利息和利率的區別是：利息是指貨幣持有者（債權人）因貸出貨幣或貨幣資本而從借款人手中獲得的報酬，其中包括存款利息、貸款利息和各種債券發生的利息。而利率是指借款、存入或借入金額中每個期間到期的利息金額與票面價值的比率。

銀行貸款的還款方式有等額本金還款和等額本息還款兩種，

具體利息的計算方法如下：

等額本金還款：

所謂等額本金還款方式就是只借款人每月償還的月供本金是相同的，但是每月償還的貸款利息會隨著剩余未還款本金的減少而減少，所以最終的月還款額也是呈遞減狀態。

借款人如果選擇等額本金還款方式，那么

每月還款本金=貸款總額÷貸款月數；

每月償還利息=剩余未償還本金*月利率；

每月月供=貸款總額÷貸款月數+剩余未償還本金*月利率；

貸款總利息=〔(總貸款額÷還款月數+總貸款額×月利率)+總貸款額÷還款月數*(1+月利率)〕÷2*還款月數-總貸款額

舉例計算：若借款金額為10萬元，貸款期限為5年，貸款年利率為4.75%，那么選擇等額本金還款方式，產生的總利息為12072.92元。

等額本息還款：

所謂等額本息就是指借款人每月償還的月供是相同的，但是每月月供里的本金和利息占比不同。

借款人如果選擇等額本息還款方式，那么

每月月供=（貸款總額+貸款總利息）÷貸款月數；

貸款總利息=還款月數×每月月供額-貸款本金。

舉例計算：若借款金額為10萬元，貸款期限為5年，貸款年利率為4.75%，那么選擇等額本息還款方式，利息總額為12541.47元。