中信銀行投訴電話(投訴中信銀行打什么電話最有效)
近日,脫口秀藝人池子(原名“王越池”)和簽約公司笑果文化的合同糾紛卻牽扯到了中信銀行,并成為熱搜話題。怎么回事?
池子指責中信銀行侵犯個人隱私
6日,池子發布微博稱,中信銀行上海虹口支行未獲其本人授權,將其個人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司,屬于侵犯公民個人信息的違法行為,并通過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失,并公開道歉。

截圖自池子微博。
“你也沒有我的身份證,你也沒有我的銀行卡,你也沒有司法機關的調查令,笑果文化竟然能從中信銀行拿到我近兩年的流水,還打印出來,你為什么不干脆把余額全取出來拿走呢?之后我們打電話給中信銀行,中信銀行說這是配合大客戶的要求。”池子在微博中稱。
中信銀行向池子道歉,支行行長撤職
對此,中信銀行7日凌晨回復稱,經我行核實,近期上海笑果文化傳媒有限公司聯系開戶支行,要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時,我行員工未嚴格按規定辦理,提供了王先生的收款記錄。
“對此,我們向王先生鄭重道歉!我行已按制度規定對相關員工予以處分,并對支行行長予以撤職。”中信銀行表示。

脫口秀藝人王越池(藝名“池子”)的微博視頻截圖。
中信銀行的操作踩了哪些雷?
但網友似乎對中信銀行的道歉并不買賬。
“道個歉就完了?別玩文字游戲了,什么叫‘未嚴格按照規定’?那叫違法。什么叫‘提供了收款記錄’,那叫違法泄露個人信息!”“公司查其支付勞務工資,不查自己對公賬戶的明細單卻查個人賬戶的明細?只有道歉沒有賠償?”
那么,銀行什么情況可將個人流水交給第三方?中信銀行的做法有哪些不合規的地方?
“按照相關法規,除了國家行政機關,比如公檢法辦案可以查詢,其他情況下不得私自泄露給第三方,否則就需要經過本人同意。”中央財經大學金融學院郭田勇教授說。
“中信銀行違反了為儲戶保密的義務。” 中聞律師事務所合伙人張曉菊律師認為,根據《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條之規定,商業銀行辦理個人儲蓄存款業務應負有為存款人保密的義務,對個人儲蓄存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。
張曉菊說,《儲蓄管理條例》第三十二條也規定了儲蓄機構及其工作人員應負有對儲戶的儲蓄情況保密的責任。儲蓄機構不代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款,國家法律、行政法規另有規定的除外。如違反,將根據情節輕重處以罰款、停業整頓、吊銷《經營金融業務許可證》;情節嚴重,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
針對個人銀行流水的獲取方式,記者7日致電某國有銀行進行了咨詢。工作人員回復稱,個人銀行儲蓄卡明細需要攜帶身份證和銀行卡到銀行柜臺查詢,一般可查詢近5年內的。除非司法機構查詢,需要拿相關證件可以到銀行查詢,其他的普通的個人客戶、對公客戶是不能查詢個人流水的。
根據上述工作人員說法,“即使是個人所在的公司也不能,銀行大客戶也沒有這個權限,一般僅限本人查詢。”

資料圖。