中國網(wǎng)財經(jīng)1月31日訊 上周(2023年1月16日至2023年1月29，春節(jié)假期包含在內(nèi))，啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴180則，投訴主要涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購物平臺、交友平臺、物流運輸及涉嫌詐騙等多個行業(yè)及問題。

據(jù)統(tǒng)計，上周啄木鳥平臺投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：其中網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺相關(guān)投訴以平臺倒閉跑路及退款難問題為主。值得注意的，近期啄木鳥投訴平臺收到多條不同投訴人之投訴，被投訴人涉嫌詐騙。

極融借款涉嫌私自扣款、霸王條款

上周，多位投訴人投訴極融借款，稱在不知情的情況下，在借款的過程中被誘導(dǎo)開通所謂“極享黑卡”并強制收取服務(wù)費并限期繳納費用，金額幾百元至2000元不等且無法解除，涉嫌亂收費、霸王條款、誘導(dǎo)消費。

除上述問題外，上周分期貸款領(lǐng)域仍存在頻繁騷擾、強制下款、暴力催收、收費不明等諸多相關(guān)投訴，此外，多位投訴人在平臺反映，現(xiàn)金貸平臺“砍頭息”問題普遍存在且非常嚴重。

有貸款平臺涉嫌“詐騙”

上周，啄木鳥平臺出現(xiàn)15條對上海閔行華誼小額貸股份有限公司的有效投訴，多位投訴人質(zhì)疑該公司涉嫌詐騙。

投訴人質(zhì)疑：因資金周轉(zhuǎn)需要在該公司旗下平臺借款，當(dāng)填完資料后可以查看信用額度，但申請借款后顯示銀行卡卡號錯誤，未能收到款項且顯示資金凍結(jié)，但投訴人確認輸入卡號未出現(xiàn)錯誤。投訴人聯(lián)系客服，該平臺客服稱銀行卡錯誤，需要投訴人繳納數(shù)千元置卡認證金對銀行卡解凍，之后持續(xù)催促投訴人提交認證金，若不提交認證金將威脅投訴人家人。

據(jù)啄木鳥投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至目前，平臺自2022年8月份以來已累計收到關(guān)于該公司涉嫌詐騙的投訴112條，投訴多顯示該平臺申請貸款時顯示銀行卡卡號錯誤資金被凍結(jié)并要求繳納認證金解凍，認為該公司涉嫌詐騙。

(責(zé)任編輯：譚夢桐)