5月底以來，國家與地方政府紛紛出臺(tái)汽車產(chǎn)業(yè)利好政策，提振汽車消費(fèi)，帶動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈加速運(yùn)轉(zhuǎn)，支持穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤。汽車金融公司作為汽車流通產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)政策，采取多種措施助力汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年以來，汽車金融公司與主機(jī)廠全力協(xié)作，降低消費(fèi)者購車門檻，激發(fā)消費(fèi)熱情，推動(dòng)汽車銷售；積極踐行“產(chǎn)業(yè)金融”的使命，在疫情期間，加大對經(jīng)銷商的信貸支持力度，積極為疫情受困個(gè)人和企業(yè)客戶排憂紓困，特別是加強(qiáng)對貨車司機(jī)群里的關(guān)懷和幫扶；大力推廣線上金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為促進(jìn)推動(dòng)汽車消費(fèi)、助力暢通汽車產(chǎn)業(yè)鏈、支持穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤發(fā)揮了積極作用。

一、產(chǎn)融協(xié)同，多元金融方案助力汽車消費(fèi)

今年以來，國際形勢愈加復(fù)雜嚴(yán)峻，疊加一些超預(yù)期因素和國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)帶來的沖擊，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力進(jìn)一步加大。為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，國家與地方政府出臺(tái)多項(xiàng)政策提振汽車消費(fèi)，助力汽車產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇。

2022年5月31日，財(cái)政部和稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于減征部分乘用車車輛購置稅的公告》。在購車指標(biāo)方面，上海、深圳、杭州等五市計(jì)劃年內(nèi)新增購車指標(biāo)16.5萬個(gè)，釋放汽車消費(fèi)潛力。

此外，多地政府出臺(tái)措施直接為消費(fèi)者提供購車補(bǔ)貼。

以上海為例，2022年12月31日前，對符合要求的純電動(dòng)汽車購買者給予每輛車1萬元的財(cái)政補(bǔ)貼。

據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)汽車金融專業(yè)委員會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年1-6月，全國汽車金融公司累計(jì)發(fā)放汽車零售貸款2709.87億元，支持汽車零售銷售約303.22萬臺(tái)，占上半年全國新車銷量的四分之一。汽車金融公司堅(jiān)守主業(yè)、不斷創(chuàng)新，通過推出購車貸款優(yōu)惠政策、加大促銷宣傳力度刺激汽車消費(fèi)需求，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力汽車產(chǎn)業(yè)加速復(fù)蘇。

上汽通用汽車金融推出多款金融分期產(chǎn)品，減輕消費(fèi)者購車的單次付款壓力，助力通用、五菱等品牌汽車銷售。

例如，針對別克、雪佛蘭、凱迪拉克、五菱、寶駿的部分車型，推出低息甚至0息的長期限產(chǎn)品，減少消費(fèi)者分期購車后的利息金額，從而減輕其還款壓力；同時(shí),組織開展豐富的促銷活動(dòng)，提升潛在客戶的購車意愿，幫助汽車銷售。

廣汽匯理汽車金融不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，積極響應(yīng)國家支持發(fā)展綠色消費(fèi)的號(hào)召，針對不同客群開發(fā)差異化金融產(chǎn)品。

例如，為自用購車、網(wǎng)約車司機(jī)、出租車司機(jī)、中小型企業(yè)家和企業(yè)客戶推出綠色金融“五子貸”產(chǎn)品，為經(jīng)銷商提供零部件融資產(chǎn)品等，滿足客戶的多樣性需求。

寶馬汽車金融結(jié)合購置稅減半政策及企業(yè)自有金融方案，突出消費(fèi)者購車的多項(xiàng)利好，在企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)也給經(jīng)銷商提供豐富的宣傳材料，吸引消費(fèi)者前來購車。

長安汽車金融自6月起開展“長安金融購車億享消費(fèi)節(jié)”活動(dòng)，面向集團(tuán)整車全品牌新車客戶發(fā)放最高2688元的金融促銷券，6月累計(jì)發(fā)放規(guī)模達(dá)1.1億元。

二、堅(jiān)守初心，多措并舉踐行“產(chǎn)業(yè)金融”使命

1、同舟共濟(jì)，與經(jīng)銷商及消費(fèi)者共渡難關(guān)。

面對疫情，汽車金融公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，結(jié)合實(shí)際情況推出減免貸款利息、延期還款及減免服務(wù)費(fèi)等多種政策措施，使經(jīng)銷商、消費(fèi)者等多方主體切實(shí)享受到優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

一方面，對受疫情沖擊短期出現(xiàn)經(jīng)營困難的經(jīng)銷商等企業(yè)加大金融保障力度，與經(jīng)銷商共克時(shí)艱。

另一方面，為受疫情影響的個(gè)人、企業(yè)客戶出臺(tái)多項(xiàng)關(guān)懷政策，對疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的個(gè)人給予金融服務(wù)資源傾斜，為客戶排憂紓困。

據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)汽車金融專業(yè)委員會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年1-6月，全國汽車金融公司累計(jì)發(fā)放汽車經(jīng)銷商貸款3603.98億元，支持批發(fā)車輛超163.34萬臺(tái)，為產(chǎn)業(yè)持續(xù)供血。而1-5月，汽車金融公司為超1.6萬名個(gè)人客戶提供延期還款服務(wù)，涉及貸款金額超13億元，減免息費(fèi)200余萬元，延期還款金額超1.9億元；為超7600家企業(yè)客戶（90%以上為小微企業(yè)）提供延期還款服務(wù)，涉及貸款金額超46.2億元，減免息費(fèi)1084余萬元，延期還款金額超9億元。

上汽通用汽車金融面對疫情第一時(shí)間出臺(tái)多項(xiàng)紓困措施，通過主動(dòng)調(diào)降保證金、納獎(jiǎng)為保、納固為保、延后還款等多種方式，為經(jīng)銷商釋放流動(dòng)性，幫助經(jīng)銷商渡過難關(guān)。此外，今年以來公司已為近千家經(jīng)銷商的4萬多臺(tái)車輛辦理了延后還款，主動(dòng)為經(jīng)銷商注入流動(dòng)性資金約10億元，幫助經(jīng)銷商在疫情中保持現(xiàn)金流平穩(wěn)。

比亞迪汽車金融在疫情期間持續(xù)關(guān)注出租車行業(yè)的運(yùn)營情況，針對由疫情管控措施導(dǎo)致的出租車運(yùn)營困難等情況，出臺(tái)“出租車企業(yè)因疫情影響延期還款專項(xiàng)支持政策”，給予受疫情影響存在還款困難的出租車企業(yè)延期還款的政策，并免除受疫情影響所產(chǎn)生的罰息。

奇瑞汽車金融通過全面摸排需求、線上貸款授信、出臺(tái)延期還款政策等舉措，主動(dòng)做好受疫情影響經(jīng)銷商的紓困工作，為其提供靈活便捷的金融服務(wù)，對因疫情延期還款的貸款不調(diào)整五級(jí)分類、不上浮貸款利率，確保不斷貸、不限貸，全力保障經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)順利開展。

吉致汽車金融在疫情期間保障公司業(yè)務(wù)不間斷，通過居家辦公等方式及時(shí)對經(jīng)銷商和機(jī)構(gòu)客戶的授信申請進(jìn)行審批，響應(yīng)其放款需求；在受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)，針對存在閉店風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)銷商和經(jīng)營受限的機(jī)構(gòu)客戶，快速批復(fù)其在疫情期間延期還款的申請，并豁免相應(yīng)罰息。

東風(fēng)日產(chǎn)汽車金融為受疫情影響的經(jīng)銷商提供貸款延遲還款及利息減免政策，并聯(lián)合東風(fēng)日產(chǎn)主機(jī)廠提供收益公積金的應(yīng)急支取服務(wù)，緩解東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商的現(xiàn)金流壓力。

針對個(gè)人客戶方面，公司為醫(yī)護(hù)人員發(fā)送關(guān)懷短信并提供特殊還款服務(wù)，減輕部分醫(yī)護(hù)人員的財(cái)務(wù)壓力。

2、響應(yīng)號(hào)召，專項(xiàng)支持貨運(yùn)物流。

2022年4月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》，金融監(jiān)管部門積極引導(dǎo)汽車金融行業(yè)加強(qiáng)對貨車司機(jī)群體的關(guān)懷和幫扶，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)提供便捷有效的綜合金融服務(wù)。對此，汽車金融公司積極響應(yīng)國家和監(jiān)管部門的號(hào)召，為貨車司機(jī)提供貸款支持，推出緩供政策救貨車司機(jī)之“急”和“難”，并持續(xù)減費(fèi)讓利。

據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)汽車金融專業(yè)委員會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年1-5月，全國汽車金融公司累計(jì)發(fā)放個(gè)人貨運(yùn)貸款超9萬筆，放款金額超170億元；累計(jì)發(fā)放機(jī)構(gòu)貨運(yùn)貸款5000余筆，放款金額約10億元。為受疫情影響的2500余筆個(gè)人貨運(yùn)物流類貸款辦理延期還款，延期還款金額近4億元；為4800余筆企業(yè)貨運(yùn)物流類貸款辦理延期還款，延期還款金額超6.17億元。

豐田汽車金融在西安市、深圳市、東莞市、上海市、松原市、長春市等一度受疫情影響相對較大地區(qū)，對其中受疫情影響較嚴(yán)重的客戶及貨車司機(jī)依據(jù)幫扶政策延長還款期限。

東風(fēng)日產(chǎn)汽車金融對運(yùn)輸、物流企業(yè)的業(yè)務(wù)申請采取加急置頂、優(yōu)先審核；對貨車司機(jī)從業(yè)人員提供疫情期間特殊情況的征信維護(hù)支持。

重汽汽車金融對因疫情原因?qū)е逻€款壓力增大、無力償還當(dāng)期款項(xiàng)的貨運(yùn)物流司機(jī)，提供“緩供”或“展期”政策。

吉致汽車金融對受疫情影響的個(gè)體貨運(yùn)司機(jī)，推出了貸款延期還款服務(wù)，對此前疫情相對嚴(yán)重的上海、吉林地區(qū)，更推出了簡化材料等人性化延期還款服務(wù)，緩解個(gè)體貨運(yùn)司機(jī)的燃眉之急。

三、科技賦能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高服務(wù)質(zhì)效

為進(jìn)一步促進(jìn)汽車消費(fèi)，多家汽車金融公司持續(xù)探索推進(jìn)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過開發(fā)APP、優(yōu)化線上客服、拓展數(shù)字營銷等方式提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

在新冠肺炎疫情多點(diǎn)散發(fā)，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻的大環(huán)境下，數(shù)字化工具有助于實(shí)現(xiàn)“無接觸式服務(wù)”，便利客戶遠(yuǎn)程操作。在減少因線下辦理業(yè)務(wù)帶來的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還有助于經(jīng)銷商收集營銷線索、加強(qiáng)庫存管理等。

上汽通用汽車金融在客戶營銷端通過“任信貸”數(shù)字化工具，讓客戶能夠方便地測算自己購車貸款額度和月供等信息，助力經(jīng)銷商在疫情期間的在線獲客與營銷工作。在經(jīng)銷商資產(chǎn)管理方面，全面推廣“閃電”車輛管理平臺(tái)，免費(fèi)配置移動(dòng)端設(shè)備，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)經(jīng)銷商開展“車輛盤點(diǎn)操作”、采用“非接觸式庫管”。

福特汽車金融加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，進(jìn)一步優(yōu)化在線車貸申請、“額度測一測”等貸前功能，持續(xù)增強(qiáng)貸后金融管家平臺(tái)的自助服務(wù)功能，同時(shí)支持主機(jī)廠的數(shù)字化體驗(yàn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各汽車品牌APP互聯(lián)互通，增強(qiáng)品牌影響力。

奔馳汽車金融開發(fā)的電子合同線上簽署功能在疫情期間突顯了“無接觸”簽署貸款合同和劃款授權(quán)書的優(yōu)勢。通過人臉識(shí)別等多種技術(shù)對客戶身份進(jìn)行核驗(yàn)，使用北京數(shù)字認(rèn)證中心的電子簽名實(shí)現(xiàn)客戶在線簽署合同，從而更好預(yù)防欺詐風(fēng)險(xiǎn)，有效進(jìn)行司法存證，優(yōu)化客戶的購車和貸款體驗(yàn)。

一汽汽車金融深化金融科技應(yīng)用，利用數(shù)字化工具創(chuàng)新金融服務(wù)方式，保障疫情期間金融服務(wù)效率。通過乘用車APP進(jìn)行業(yè)務(wù)線上辦理，完成可視化視頻信審，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)本地部署；通過搭建智慧還款服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自助式客戶服務(wù)。通過“移動(dòng)化+遠(yuǎn)程化+自動(dòng)化”的智能“零接觸”業(yè)務(wù)模式，保障客戶端能隨時(shí)隨地完成遠(yuǎn)程授權(quán)申請、實(shí)時(shí)在線簽署合同、自動(dòng)智能扣劃資金及全覆蓋貸后自助服務(wù)等工作，讓客戶能及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

北京現(xiàn)代汽車金融積極推廣線上金融服務(wù)，確保客戶各類“非接觸式”業(yè)務(wù)辦理高效通暢；通過經(jīng)銷商端移動(dòng)APP，開通多場景終端支持，滿足多用戶使用需求，助力經(jīng)銷商線上無障礙觸達(dá)客戶；提供無紙化在線簽約服務(wù)，助力經(jīng)銷商高效服務(wù)客戶；各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施全程護(hù)航，保障客戶權(quán)益及信息安全。

作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，汽車金融公司在為產(chǎn)業(yè)鏈“輸血”的同時(shí)，也積極發(fā)揮自身的產(chǎn)業(yè)金融優(yōu)勢，通過制定多元化方案刺激汽車消費(fèi)需求，通過采取有效措施緩解經(jīng)銷商資金壓力，通過推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)。在復(fù)雜多變的后疫情時(shí)代，汽車金融公司將堅(jiān)持不忘初心、守正創(chuàng)新，同心聚力、奮楫篤行，為擴(kuò)大汽車銷售網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定汽車產(chǎn)業(yè)鏈、促進(jìn)汽車消費(fèi)升級(jí)、加速汽車市場回暖、助力汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)行業(yè)力量。