佛山日?qǐng)?bào)訊見習(xí)記者王春艷報(bào)道：家住禪城的張小姐告訴記者：她前兩天買了一件貨品，本想退貨，但在確認(rèn)收貨之后，再申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已不能進(jìn)行賠付。

據(jù)了解，目前承保淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有華泰保險(xiǎn)和眾安保險(xiǎn)兩家公司。記者分別致電兩家保險(xiǎn)公司，華泰保險(xiǎn)表示：“確認(rèn)收貨之后保險(xiǎn)期限已過，原則上雙方的保險(xiǎn)協(xié)議已經(jīng)失效。如果不小心點(diǎn)錯(cuò)確認(rèn)收貨，可以提交材料去官網(wǎng)申請(qǐng)二次理賠，二次理賠由人工審核。”眾安在線客服人員同樣表示：“確認(rèn)收貨之后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期限已經(jīng)到期，沒有辦法申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司也沒有針對(duì)售后維權(quán)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付。”

記者通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%在網(wǎng)上購(gòu)買過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的消費(fèi)者并不知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在“確認(rèn)收貨”后不能申請(qǐng)賠付。

隨后，記者在淘寶上試購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)在購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的頁面上，明確規(guī)定了賠付金額，卻對(duì)賠付的保險(xiǎn)期間沒有詳細(xì)說明。只是在購(gòu)買保險(xiǎn)的選項(xiàng)后有一個(gè)問號(hào)，點(diǎn)擊問號(hào)鏈接，在頁面的最下方有很小的“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)協(xié)議”字樣，再次點(diǎn)擊鏈接才可找到《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)眾安在線投保協(xié)議（買家版）》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議》）。《協(xié)議》有明確規(guī)定保險(xiǎn)期限，但張小姐表示，“購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候根本不會(huì)點(diǎn)開后面的具體說明，以前也不知道有這份《協(xié)議》。保險(xiǎn)公司沒有將保險(xiǎn)期間明確說明，具有誘導(dǎo)的嫌疑，對(duì)我這樣的買家來說非常不公平。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人魏小姐告訴記者，雖然華泰保險(xiǎn)可以申請(qǐng)二次賠付，但是手續(xù)復(fù)雜，周期也較長(zhǎng)，一般還是會(huì)選擇放棄索賠。

眾安在線工作人員告訴記者，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)作為一種保險(xiǎn)，保險(xiǎn)時(shí)間的設(shè)置是跟保費(fèi)掛鉤的，如果保險(xiǎn)時(shí)間延長(zhǎng)，保費(fèi)會(huì)明顯增加，不符合市場(chǎng)現(xiàn)狀。保險(xiǎn)行業(yè)人士透露，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這樣設(shè)置是為了保護(hù)保險(xiǎn)公司利益，現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)低、投保門檻低，賠付比較高；且存在很多騙保行為，保險(xiǎn)公司沒辦法監(jiān)測(cè)。“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只有兩家保險(xiǎn)公司在做，買家沒得選。”