近日，衡水銀行河西支行在全市率先推出了人社服務“自助辦”模式，可為群眾提供社會保障卡、就業創業、社會保障、人事人才和勞動關系等5類67項人社業務自助辦理及查詢服務，讓群眾在“家門口”就能享受到更加便捷、高效的服務體驗。

9月20日上午9時30分，記者來到位于勝利路與中心街交叉口附近的衡水銀行河西支行，營業室主任袁萌菲正在幫市民李勇在人社服務自助查詢一體機上辦理失業登記業務。李勇住在勝利路萃景家園小區，是一名下崗失業職工，想創業但手里資金不足，于是他便來到衡水銀行了解創業類貸款。在銀行工作人員處得知，申請創業擔保貸，須先辦理失業登記。李勇在袁萌菲的幫助下，通過人社服務自助查詢一體機，在就業創業版塊輕松完成了失業登記，隨即申請了貸款?！氨疽詾檫€得去人社局公共服務大廳辦理失業登記，沒想到在家門口的銀行里就辦理了這項業務，不用來回跑了，真是太方便了！”李勇滿意地說。

“好長時間沒用社保卡了，剛才去藥店買藥居然忘記密碼了，聽說咱銀行就能重置社保卡密碼，這不我就來了?！笔忻穸虐⒁處е绫？ǖ胶馑y行河西支行辦理密碼重置業務。只見在營業室主任袁萌菲的幫助下，她使用人社服務自助查詢一體機，選擇社會保障卡版塊，經過登錄、插卡、刷臉、顯示信息等步驟，輕松就完成了密碼重置，這僅僅用了56秒。

據了解，為進一步拓寬衡水市人社服務渠道、增加群眾辦事途徑，今年以來，市人力資源和社會保障局積極謀劃，不斷探索推進“社銀合作服務”。衡水銀行河西支行的人社服務“自助辦”模式就是“社銀合作服務”的有益探索。通過在銀行網點自助服務區配備人社服務自助查詢一體機，可為群眾提供社會保障卡、就業創業、社會保障、人事人才和勞動關系等5類67項人社業務自助辦理及查詢服務，讓群眾就近享受到“社銀合作”帶來的便利。

目前，社會保障卡版塊，可以辦理新制卡、補換卡、掛失、密碼修改等11項業務；就業創業版塊，可以辦理就業登記、失業登記、就業見習崗位申請、就業困難人員認定、初次創業社保補貼申領等17項業務；社會保障版塊，可以辦理養老參保登記、待遇資格認證、參保查詢、失業待遇申領等35項業務；人事人才版塊，可以辦理職稱查詢、畢業生檔案查詢兩項業務；勞動關系版塊，可以辦理勞務派遣監管查詢、備案信息查詢兩項業務。

“如果市民想辦理人社自助服務等相關業務，可以帶著身份證或社?？ㄖ苯觼砦覀冦y行辦理。”衡水銀行河西支行行長楊國強介紹，這種“社銀合作”模式，把人社業務經辦延伸到群眾身邊，進一步滿足群眾對人社業務就近辦、多點辦的服務需求，實現了人社業務和銀行業務“一站式”辦理，滿足了群眾多層次、全方位的需求。

記者：張玲玲

攝影 張玲玲