貸款買車，緩解暫時(shí)的資金緊張，是不少人的選擇。然而，青島市民冷先生卻因此追悔莫及，他撥打半島網(wǎng)熱線80889213反映，2017年11月，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)易鑫車貸貸款，原本以為只有28000元的車貸，執(zhí)行時(shí)卻成了37600元，感到“受騙”的他，拒絕還款。隨后，車被貸款公司半夜拖走，如今自己還面臨個(gè)人征信不良風(fēng)險(xiǎn)。更令人唏噓的是，雖然多次催要，冷先生手上至今沒(méi)有貸款合同。易鑫400客服人員回復(fù)，由于冷先生沒(méi)有按時(shí)還款，目前車輛已經(jīng)被公司拍賣，不足償付的余款將通過(guò)法律途徑追索。

爆料：28000元車貸還款時(shí)變37600元?

據(jù)冷先生介紹，在2017年11月底，他在膠州一家車行買了一輛捷達(dá)二手車，當(dāng)時(shí)一名自稱“招商銀行”的信貸業(yè)務(wù)員主動(dòng)找他提供貸款服務(wù)。“裸車價(jià)是49800元，加上保險(xiǎn)費(fèi)、GPS安裝費(fèi)等，一共55600元。我付了27600元現(xiàn)金，另外28000元使用貸款，3年還清。”然而簽完合同后，冷先生發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)。“首先，不是通過(guò)招行銀行貸的款，而是易鑫車貸。”為了能早日放款提車，冷先生沒(méi)有過(guò)多追究。“當(dāng)時(shí)想著能放款就行，也就沒(méi)多想。”

此外，冷先生發(fā)現(xiàn)貸款合同上寫著：本金37600元。“我隨即就提出了質(zhì)疑，業(yè)務(wù)員給我的解釋是，擔(dān)心放款額不夠，所以多報(bào)點(diǎn)，到時(shí)候仍是按28000元還款。”

直到收到還款短信之后，冷先生才意識(shí)到自己“受騙”了。“根據(jù)還款短信，從2018年1月1日起，每期需要還1301.21元，需要還3年，本息一共是46843.56元。”冷先生說(shuō)，他一直信任業(yè)務(wù)員，以為一共借了28000元，但如果從還款短信提示的每月還1301.21元來(lái)算，月利率將高達(dá)1.869%。也就是說(shuō)，月還款額為依據(jù)37600元計(jì)算所得。

升級(jí)：貸款公司不理投訴半夜拖車，“贖車費(fèi)”要6萬(wàn)

易鑫催款短信 (冷先生提供)

冷先生認(rèn)為自己“受騙”，1月12日，他通過(guò)易鑫400服務(wù)電話反映相關(guān)情況，要求恢復(fù)為28000元的貸款額度，并據(jù)此計(jì)算執(zhí)行月還款額，此后又多次打電話催促解決。“易鑫服務(wù)人員每次都說(shuō)還在處理中，沒(méi)有反饋結(jié)果。”鑒于此，冷先生說(shuō)，他也一直沒(méi)有還款。

“2018年4月份一天，我晚上11點(diǎn)回家把車停在了門外，第二天早晨5點(diǎn)發(fā)現(xiàn)車不見(jiàn)了。”冷先生說(shuō)，路邊貼著的一張紙條顯示，“車被易鑫車貸拖走了。”據(jù)冷先生介紹，之后，他繼續(xù)和易鑫進(jìn)行交涉，易鑫表示，如果想要贖車，需要支付6萬(wàn)元，包括37600元貸款金額、1萬(wàn)元拖車費(fèi)以及停車費(fèi)等其它費(fèi)用。由于6萬(wàn)元的贖車費(fèi)已經(jīng)高出了車的價(jià)值，冷先生并沒(méi)有去交這筆“贖車費(fèi)”。

車輛違章記錄(冷先生提供)

尷尬：借款人“信息不對(duì)稱”，面臨“車財(cái)兩空”

此后，冷先生依然每天都會(huì)收到催款短信通知，且提示逾期信息將被報(bào)送至人民銀行個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)。“我還收到了2次機(jī)動(dòng)車違法通知，6月25日在河南省違反禁令指示標(biāo)志一次，6月30日在山西省不按導(dǎo)向車道行駛一次。都是在車被拖走以后。”

如今，冷先生感到十分無(wú)助。他認(rèn)為，自己在簽合同時(shí)“受騙”，而隨后易鑫對(duì)于他的投訴處理不積極，導(dǎo)致自己如今車被拖走，還面臨失信風(fēng)險(xiǎn)。此外，自己的車被拖走后發(fā)生的車輛違法罰款、記分等處罰記錄，難道要車主“背鍋”?

但更令他尷尬的是，想要維權(quán)的他，手上卻沒(méi)有合同。“信貸員承諾過(guò)后將合同郵寄給我，但我也一直沒(méi)收到合同。”冷先生坦言，自己第一次進(jìn)行此類交易，簽合同的時(shí)候非常被動(dòng)，基于對(duì)業(yè)務(wù)員的專業(yè)信任，“基本是他讓我簽?zāi)奈揖秃災(zāi)睦铩！?/p>

易鑫：車輛已被拍賣，剩余欠款將通過(guò)法律途徑追責(zé)

為了核實(shí)冷先生的說(shuō)法，以及貸款當(dāng)時(shí)雙方對(duì)于貸款金額的商定。半島網(wǎng)聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)為冷先生辦理貸款的易鑫業(yè)務(wù)員，但該業(yè)務(wù)員表示，他只負(fù)責(zé)前期，冷先生的業(yè)務(wù)，前期他已經(jīng)辦完了，已經(jīng)沒(méi)什么要說(shuō)的了，后期需要客戶與公司聯(lián)系解決相關(guān)事宜。此外，他還表示，已經(jīng)從易鑫辭職，冷先生具體貸款多少，已經(jīng)不記得了。

7月23日，半島網(wǎng)又撥打了易鑫400客服電話，工號(hào)為8012的工作人員回復(fù)，“冷先生總?cè)谫Y費(fèi)用是37600元，具體用途租賃合同條款上都有，冷先生都是按手印簽字的。還款日期是2018年1月1日，由于冷先生未按時(shí)還款，目前車已經(jīng)被公司拍賣。”至于車被拖走之后的交通違法記錄，工作人員表示，不用冷先生負(fù)責(zé)，由于公司有拖車時(shí)間記錄，公司會(huì)自行處理。

對(duì)于為何公司將車拍賣之后，依然按原額度發(fā)催款短信。該工作人員表示，“拍賣金額不足以抵消貸款，由于短信是系統(tǒng)發(fā)送，沒(méi)有辦法人工取消。目前客戶不需要繼續(xù)還貸款，后期公司會(huì)采取法律途徑繼續(xù)追責(zé)。”

至于冷先生說(shuō)的業(yè)務(wù)員曾口頭告知一共貸款28000元，易鑫400客服電話工作人員表示，一切以合同為準(zhǔn)。“該業(yè)務(wù)員不是易鑫工作人員，只是代理商，類似于中介的工作人員，只是其辦理的貸款產(chǎn)品是易鑫的。”易鑫車貸還表示，將在3到5個(gè)工作日之內(nèi)，重新給冷先生郵寄一份合同。

業(yè)內(nèi)：車行不會(huì)審核融資渠道，提高本金或?yàn)橐?guī)避高利率

半島網(wǎng)咨詢一位青島某車行業(yè)者了解到，目前二手車貸款月利率從0.4%到0.9%不等，購(gòu)車者可以選擇通過(guò)銀行和金融公司貸款。“一般來(lái)說(shuō)，如果客戶個(gè)人資質(zhì)不好，銀行可能會(huì)拒貸，那么只能通過(guò)金融公司貸款，而金融公司的利率比較高。”

據(jù)其猜測(cè)，實(shí)際貸款高于借款人目標(biāo)額度的情況，“有可能是車行和信貸業(yè)務(wù)員存在不規(guī)范操作所致，也可能是借貸人征信特別差，通過(guò)銀行和部分金融機(jī)構(gòu)均辦不下貸款，只能從個(gè)別金融機(jī)構(gòu)以超高利率貸款，但是過(guò)高的利率不被法律所保護(hù)，所以只能變相提高本金。”

至于車行是否會(huì)對(duì)金融公司審核，該工作人員表示，“車行一般不管這些事，車行主要目的是賣車，一般不管客戶通過(guò)什么渠道貸款，只要能賣車就行。”

半島網(wǎng)隨后搜索易鑫車貸官網(wǎng)，頁(yè)面中的“關(guān)于我們”顯示，易鑫集團(tuán)是國(guó)內(nèi)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)汽車零售交易平臺(tái)，成立于2014 年8月，是業(yè)內(nèi)唯一一家獲得騰訊、京東、百度、易車等重量級(jí)戰(zhàn)略投資人共同注資的企業(yè)。2017年11月16日，易鑫集團(tuán)在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌。