2022年，北京市貸款服務中心堅持以提升在京注冊經營企業等市場主體獲得感和滿意度為出發點，在持續完善現場服務的同時，推進獲得信貸“一件事”場景建設，在首都之窗開設企業融資入口，助力企業便捷獲得貸款。

“服務前移”持續完善現場服務

貸款服務中心以“服務前移”為理念，綜合窗口全景服務為特色，銀行貸款為主導，不動產抵押、合約確權、知識產權質押、融資擔保服務為配套,融資租賃、商業保理、小額貸款等服務為補充，匯聚企業各類政務數據，提供專屬惠企政策，為企業提供綜合性融資服務。目前貸款服務中心已進駐22家銀行、3家融資擔保機構、1家小額貸款機構、1家商業保理機構、1家融資租賃機構、1家資產評估機構，形成了可比可選、數據驅動、全景服務、專屬政策的特點，為小微企業提供更準的政策解讀、更全的數據服務、更多的融資選擇、更低的融資門檻和更高的融資效率。

兌現首貸專屬政策

貸款服務中心落地了首次貸款貼息和擔保費用補助專項正常，已向2021年符合條件的小微企業發放首貸貼息214.16萬元，發放擔保費用補助435.63萬元。2022年5月市經濟和信息化局、市政務服務局、市金融監管局、北京銀保監局、市財政局5部門制定了《北京市中小微企業首次貸款貼息及擔保費用補助實施細則》，將對符合條件的、在貸款服務中心現場登記的中小微企業“首次貸款”，給予20%的貼息或不高于1%的擔保費用補助支持，其中，對經行業主管部門認定的餐飲、零售、旅游、民航、公路鐵路運輸等行業中小微企業，2022年貼息比例為40%。

完善確權融資服務

2022年1月市政務服務局會同市財政局、市國資委等單位聯合印發了《北京市貸款服務中心確權融資服務工作規則》，進一步優化了確權融資服務流程，明確將確權作為銀行貸款增信的一個環節，中小微企業可一次性提交融資和確權申請，將中小微企業確權融資全流程納入信用監管；簡化申請材料，將北京市政府采購網公示的合同截圖作為確權證明材料，直接用于中小微企業融資增信；增加投訴渠道，確權申請企業投訴渠道在市中小企業公共服務平臺基礎上增加12345熱線企業專席、“北京通企服版”APP、“京通”APP等三條公開投訴渠道。

推進質押融資服務

貸款服務中心開通知識產權質押“綠色通道”，將知識產權質押業務辦理時限壓縮為1個工作日，增設知識產權質押企業白名單反向推送功能，實現進駐銀行在接收企業融資需求的同時，向市知識產權局查詢企業知識產權背景功能，為進駐銀行對小微企業綜合實力畫像增加有效途徑。

截至2022年5月17日，貸款服務中心現場審批通過42603筆，金額約1756.85億元，戶均貸款額為412.38萬元，小微企業及個人經營貸貸款占比為99.13%，首貸客戶占比為44.67%。

“一件事”場景積極開拓線上服務

2022年，為進一步優化北京營商環境，扎實推進數字政務服務建設，市政務服務局、市金融監管局、人行營管部、北京銀保監局、市經濟和信息化局、市人力資源社會保障局、市財政局、市知識產權局、市國資委、市規劃自然資源委等單位，以場景建設為突破口，開拓貸款服務中心線上服務——獲得信貸“一件事”集成服務。

獲得信貸“一件事”集成服務內容

獲得信貸“一件事”旨在整合貸款服務中心線下首貸、續貸、確權融資、知識產權質押融資服務資源，將貸款申請、涉企信用信息歸集共享、創業擔保貸款申請人資質認定、知識產權質押、政府采購合同和應收賬款確權、不動產抵押登記等事項進行集成化服務，開通企業融資線上服務，實現融資需求和資格認定材料“一口進”，融資結果“一口出”功能，最大程度減跑動、減材料、省時間，便利企業獲得貸款。

獲得信貸“一件事”集成服務流程

企業可通過北京市政務服務網“辦好一件事”場景專區，進入獲得信貸“一件事”統一申請入口，瀏覽貸款服務中心目前匯聚的22家銀行165個融資產品，與貸款服務中心綜合窗口人員進行文字、語音或視頻溝通，選擇貸款場景和意向金融機構，提交信用貸、創業擔保貸、知識產權質押貸、確權貸、不動產抵押貸等多種貸款申請并提交辦事材料。企業提交的資格認定、抵質押登記和確權材料經市人力社保局、市知識產權局、市不動產登記中心以及確權主體單位審核或確認后，將直接提交給企業的意向金融機構，由貸款服務中心進駐金融機構提供融資服務。企業在獲得授信后，可通過獲得信貸“一件事”頁面查詢融資結果。

系統聯動助力線上融資

獲得信貸“一件事”集成服務充分利用北京市各相關單位線上服務資源，通過業務流程再造，將北京市政務服務網、統一用戶空間系統、在線導辦系統、北京市貸款服務中心業務受理系統、創業擔保貸款借款人資格認定經辦系統、小微金服平臺、銀企對接系統、北京市大數據平臺、金融綜合服務網等服務關聯在一起，為企業提供一站式融資服務。

目前所有系統已經完成升級改造，可以實時為企業開通用戶空間，提供與貸款服務中心綜合窗口面對面咨詢，將融資申請推送給各進駐金融機構，提供創業擔保貸資格認定、不動產貸款線上抵押等服務。北京市大數據平臺金融公共數據專區可為貸款服務中心進駐金融機構免費提供涉及27家單位(含國家共享數據)涵蓋200余萬市場主體的登記、納稅、社保、不動產、專利、政府采購等256類3158項高價值數據。792家市級預算單位和1543家市屬國有大中型企業可直接為企業開展線上確權服務。

北京市貸款服務中心將繼續完善首貸、續貸、確權融資、知識產權質押融資等金融服務，通過各部門聯動實現業務流程再造，從而進一步提升政府為企業服務的能力；將積極完善線上線下服務渠道，為企業融資提供一站式服務，提升企業的體驗感、獲得感，助力企業復工復產、創新發展。