您如果遇到如下圖中的問題：

這個問題是由于系統目錄下的（系統目錄一般為C:WINDOWSsystem32 ）xenroll.dll 文件存在問題。

可以嘗試如下解決辦法：

1、換一臺系統正常機器執行下載證書操作。該控件如果有問題只影響到下載證書，未來其它操作不會受到影響。

2、檢查一下系統目錄下（系統目錄一般為C:WINDOWSsystem32 ）xenroll.dll 這個文件是否存在，以及版本信息。更新這個文件，并重新注冊“regsvr32C:WINDOWSsystem32xenroll.dll”命令修復這個文件。

3、重新安裝操作系統。

打開IE瀏覽器，點擊 【工具】→【Internet選項】→【內容】→【證書】，“個人”欄中內容空白，沒有任何證書顯示，則表明您沒有注冊過證書，請您注冊數字證書。

打開IE瀏覽器，點擊【工具】→【Internet選項】→【內容】→【證書】，雙擊您的證書，點擊【常規】 按鈕，發現“證書信息”下顯示：“Windows沒有足夠信息，不能驗證該證書。”則表明您沒有注冊數字證書的根證書，請您注冊數字證書的根證書。

打開IE瀏覽器，點擊【工具】→【Internet選項】→【內容】→【證書】，雙擊您的證書，點擊【常規】按鈕，發現“證書信息”下顯示：“該證書已過期，或者尚未生效。”則表明您的證書可能有如下錯誤：①證書已經過期，證書有效期可通過顯示證書功能查看，如果已經過期，請致電95599或于中國農業銀行營業網點進行咨詢如何辦理證書更新；②您的計算機系統時間不在證書的有效期內，請您查看該計算機的系統時間是否正確。

推薦您使用Internet Explore6.0或更高版本訪問網上銀行，并將瀏覽器分辨率設定為1024X768或者更高，以獲得最佳的使用效果。數字證書是網銀客戶登錄網上銀行系統的唯一憑證，為您使用網上銀行提供了全程的安全保障。目前中國農業銀行已經推出了客戶端使用的網上銀行智能安裝程序，它能夠自動檢測當前使用的系統環境并安裝必需軟件，從而非常便捷的建立起安全穩定的網上銀行操作環境。客戶端軟件的安裝非常簡單，您只需打開中國農業銀行網上銀行主頁（或），點擊“證書向導”－>“證書下載”，選擇您持有的證書介質類型后，點擊“下載”，系統將會自動安裝所有程序，不需人工干預。安裝完畢后，根據提示重新啟動系統后即可使用。