長春農商銀行工作人員走訪企業通訊員 李佰聰攝

今年以來，吉林長春農商銀行緊密圍繞吉林省“一主六雙”高質量發展戰略和長春市“六城聯動”部署，堅守“支小扶微”市場定位，持續創新金融產品，優化管理流程，提升服務水平，助力小微企業發展。截至目前，長春農商銀行小微企業貸款余額240.21億元。

精準滴灌

打造專業化服務體系

前不久，長春農商銀行提供的供應鏈貸款為一家建筑行業鏈條上的附屬企業，解決了資金周轉難題。長春農商銀行結合上下游企業經營情況及企業間的合作模式，通過應收賬款抵押方式，為企業辦理了供應鏈貸款，助其擺脫了流動資金不足的狀況。

為更好地服務中小微企業，長春農商銀行強化統籌管理，成立中小企業中心，針對特定客群開發創新類、擔保類業務產品，積極促進產業鏈上下游小微企業經營發展。在基層設置社區型支行和綜合型支行，明確支行服務定位，持續提升專業化金融服務能力。與此同時，全力打造直營團隊、客戶經理團隊、支行管理崗團隊、同業協調團隊和窗口柜員團隊等5支專業團隊，分區域、有重點地開展進商區、進社區、進企業活動。年初以來，累計走訪各類小微企業7000余家，建立小微企業客戶檔案5000余份，舉辦銀企對接會30余場。

服務創新

打造特色化產品體系

長春市東佳科技有限公司是科創型公司，屬于輕資產企業。企業在經營過程中，亟需一筆流動資金，但由于缺少足值抵押物，一直沒有得到貸款資金支持，生產經營遇到難題。長春農商銀行客戶經理在走訪對接過程中，了解到企業的貸款需求，為其推薦了專門為科技創新型企業開辦的“科創貸”。嚴格審查其經營狀況和財務狀況后，長春農商銀行僅用2天時間就為企業發放了70萬元貸款，解決了企業的燃眉之急。

年初以來，長春農商銀行緊密結合客戶融資需求、產業特點、生產周期、風險偏好和經營實際，研發推廣線上、線下產品，打造特色化產品體系。緊密結合長春市加快打造科技創新城戰略，通過與科技金融服務中心、信用融資擔保公司合作，聯合推出“科創貸”信貸產品，以連帶責任保證擔保的方式，有效緩解輕資產型科技類小微企業融資難、融資貴問題。持續聚焦物流、能源等特色行業，創新推出“物流貸”“能源貸”等信貸產品，綜合運用保證、抵押、質押等方式，解決企業融資過程中行業評估難問題。針對小微企業復工復產資金需求，推出“復工貸”，執行優惠利率政策，有效降低企業融資成本，助力企業復工復產、復商復市。截至目前，累計發放“科創貸”“物流貸”“復工貸”等貸款29億元。

機制保障

打造動態化管理體系

長春農商銀行著力建立金融服務小微企業“敢貸、愿貸、能貸、會貸”的長效機制，切實提升服務小微企業的專業性和可持續性。

長春農商銀行建立動態服務機制，推出客戶經理微信名片宣傳工具，微信名片包括客戶經理聯系方式等服務信息，客戶只需掃碼便可擁有專屬客戶經理，享受業務咨詢、需求對接等金融服務。引進“網格營銷”APP，實現手機端客戶建檔和需求分析，隨時更新客戶服務信息，實現客戶服務動態跟進管理。建立高效審批機制，優化線下貸款逐級審批流程，縮短審批鏈條，加快業務辦理，實現最快當天給出審批結果。積極運用數字化技術，線上貸款最快5分鐘審批放款，真正實現讓信息多跑路、讓客戶少跑路。建立主動讓利機制，完善小微企業減費讓利動態識別機制，針對小微企業持續免收開戶手續費、賬戶管理費、年費等費用，推出對公跨行轉賬匯款折扣優惠，減免企業客戶貸款過程中產生的相關費用。截至目前，惠及小微企業5215家，減免費用941萬元。