百信銀行APP界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，支持在線注銷(xiāo)賬戶，電子賬戶查詢體驗(yàn)好。同時(shí)，APP產(chǎn)品分類(lèi)清晰，投資理財(cái)產(chǎn)品也較為全面，生活服務(wù)功能完善。但APP的資金轉(zhuǎn)入頁(yè)面不能直接鏈接，“百信小ai”的智能程度還有待提高，貸款申請(qǐng)也有限制條件。

金融評(píng)測(cè)室綜合用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、技術(shù)安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度，80多項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)對(duì)百信銀行APP進(jìn)行全掃描，最終給予4.5星評(píng)級(jí)（最高評(píng)級(jí)5星）。

評(píng)測(cè)報(bào)告

評(píng)測(cè)分析

百信銀行APP界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，支持在線注銷(xiāo)賬戶，電子賬戶查詢體驗(yàn)好。同時(shí)，APP產(chǎn)品分類(lèi)清晰，投資理財(cái)產(chǎn)品也較為全面，生活服務(wù)功能完善。但APP的資金轉(zhuǎn)入頁(yè)面不能直接鏈接，“百信小ai”的智能程度還有待提高，貸款申請(qǐng)也有限制條件。

用戶體驗(yàn)：

大額轉(zhuǎn)賬說(shuō)明設(shè)置待改進(jìn)

“百信小ai”智能程度待提升

百信銀行APP注冊(cè)開(kāi)戶流程清晰。從綁卡便利程度看，APP有明確支持的銀行名稱列表，也有明確的使用限額。APP支持身份證拍照識(shí)別，但不支持拍照讀取銀行卡。

在登陸體驗(yàn)方面，百信銀行APP支持手機(jī)賬號(hào)登錄，在快捷登錄方面支持手勢(shì)密碼、指紋密碼和人臉解鎖登陸，登陸方式可切換。若用戶忘記登錄密碼也支持找回。

在界面體驗(yàn)方面，百信銀行APP界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，以藍(lán)色為主色調(diào)，整體較為和諧。主界面底邊欄分為“首頁(yè)”、“財(cái)富”、“發(fā)現(xiàn)”和“我的”四個(gè)欄目，以及智能客服“百信小ai”。

APP資金體驗(yàn)較好。轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出功能入口明顯，用戶可通過(guò)點(diǎn)擊“首頁(yè)”或者“我的”欄目頁(yè)的“轉(zhuǎn)入”和“轉(zhuǎn)出”進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。資金轉(zhuǎn)入時(shí)有限額提示，每次轉(zhuǎn)入金額不能低于10元。資金轉(zhuǎn)出時(shí)會(huì)提示單日轉(zhuǎn)出限額和可轉(zhuǎn)出金額，且支持一鍵輸入全部余額，到賬時(shí)有短信提醒。美中不足的是，APP雖然有超額轉(zhuǎn)入的指南，但在“轉(zhuǎn)入”頁(yè)面并不能直接鏈接，在高端理財(cái)?shù)捻?yè)面卻可以直接查看，此處設(shè)置有待改進(jìn)。

APP變更體驗(yàn)較好。百信銀行APP支持在線變更綁定卡、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼和交易密碼，變更提示比較清晰。同時(shí)，APP也支持在線注銷(xiāo)賬戶，銷(xiāo)戶位置明顯。

百信銀行APP互動(dòng)體驗(yàn)領(lǐng)先大多數(shù)直銷(xiāo)銀行APP。APP有客服電話且支持直播。APP有智能客服“百信小ai”，可通過(guò)文字或語(yǔ)音識(shí)別提問(wèn)，用戶也可通過(guò)“百信小ai”轉(zhuǎn)入人工客服，客服轉(zhuǎn)接順利。不過(guò)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，“百信小ai”的智能程度還有待提高。例如APP推薦的“我想轉(zhuǎn)入500元”，智能客服就無(wú)法識(shí)別。

綜上所述，百信銀行APP界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，支持在線變更綁定卡、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼等，變更提示比較清晰，支持在線注銷(xiāo)賬戶。但是APP的資金轉(zhuǎn)入頁(yè)面不能直接鏈接，在高端理財(cái)頁(yè)面卻可以直接鏈接進(jìn)入，同時(shí)，“百信小ai”的智能程度還有待提高。

產(chǎn)品功能：

投資理財(cái)產(chǎn)品豐富頁(yè)面完善

但貸款申請(qǐng)有條件

百信銀行APP電子賬戶查詢體驗(yàn)好。APP支持查詢卡號(hào)、也可一鍵復(fù)制，可查詢綁定卡查詢情況，同時(shí)也有余額查詢和交易記錄查詢。值得一提的是，在“我的”板塊中，APP還上線了“合作賬戶”功能，可一鍵查詢用戶在其他平臺(tái)上的百信銀行賬戶和相關(guān)賬戶余額等信息。在資產(chǎn)查詢方面，百信銀行APP可以在“我的”欄目頁(yè)查看持卡情況，也可查詢到圖形化的資產(chǎn)負(fù)債情況，并且資產(chǎn)、負(fù)債的每個(gè)小分類(lèi)如“我的存款”等，均有詳細(xì)的明細(xì)和圖形化展示，十分清晰。

百信銀行APP產(chǎn)品分類(lèi)清晰，用戶可在“財(cái)富”欄目頁(yè)逐一查看。APP投資理財(cái)產(chǎn)品也較為全面。

在存款方面，APP有50元起存的“智惠存”，年化收益3.5%，當(dāng)日計(jì)息，自然日支取時(shí)時(shí)到賬?！爸腔荽妗边€有新手標(biāo)，新用戶可購(gòu)買(mǎi)5萬(wàn)以下，30天以內(nèi)收益為4.1%。產(chǎn)品收益具有一定吸引力。APP還有智能存款“月月息”，5000元起，靠檔計(jì)息，最高收益4.8%。

在投資理財(cái)方面，APP有銀行理財(cái)、保險(xiǎn)資管、高端理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品。具體來(lái)看，銀行理財(cái)為百信銀行主推的“樂(lè)贏穩(wěn)健”系列產(chǎn)品，有不同起購(gòu)金額和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品。保險(xiǎn)資管板塊主要提供保險(xiǎn)公司發(fā)行的資管產(chǎn)品，產(chǎn)品頁(yè)面建設(shè)完善，有圖形化的收益，信息披露較全面。高端理財(cái)頁(yè)面主要為百信銀行代銷(xiāo)的固收和權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品?？傮w來(lái)看，APP投資理財(cái)頁(yè)面建設(shè)完善，展示清晰，風(fēng)險(xiǎn)提示明確，部分頁(yè)面還可直接點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬說(shuō)明，用戶體驗(yàn)好。

在其他產(chǎn)品方面，APP沒(méi)有基金超市，但上線了“全民?！焙汀芭瘜毐！眱煽畋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，用戶可以在線投保。在貴金屬方面，還可以在線購(gòu)買(mǎi)投資金條“百信金”。

在貸款方面，APP有“百分貸”，最高額度30萬(wàn)。但貸款申請(qǐng)有條件，新人用戶無(wú)法直接申請(qǐng)，需一到兩個(gè)月后才可申請(qǐng)。

在生活服務(wù)方面，APP支持在線掃碼支付，可在線手機(jī)話費(fèi)和流量充值，同時(shí)也有生活美食、電影票、油卡充值等服務(wù)。值得注意的是，APP的“愛(ài)生活”板塊提供了匯率查詢、存貸款利率查詢，用戶可對(duì)比多家銀行相關(guān)利率，十分便捷。APP的一款權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品“權(quán)寶寶”，可存款獲取視頻會(huì)員，具有一定的吸引力。

百信銀行APP電子賬戶查詢體驗(yàn)好，上線了“合作賬戶”功能。同時(shí)，APP產(chǎn)品分類(lèi)清晰，投資理財(cái)產(chǎn)品也較為全面，生活服務(wù)功能較為完善。美中不足的是，貸款申請(qǐng)有條件，新人用戶需一到兩個(gè)月后才可申請(qǐng)。

性能安全：

安全系數(shù)較高

但基本性能相對(duì)較差

性能安全測(cè)試包括基本安全措施設(shè)置、APP人工滲透分析和性能檢測(cè)三大板塊。

安全設(shè)置方面，百信銀行APP采用了超時(shí)登錄自動(dòng)退出、引導(dǎo)用戶設(shè)置獨(dú)立支付密碼、關(guān)鍵交易頁(yè)面防截屏、多次輸錯(cuò)密碼處理等措施。但APP登錄沒(méi)有安全提示、也沒(méi)有常用設(shè)備管理。

安全檢測(cè)方面，新浪金融評(píng)測(cè)室技術(shù)支持“愛(ài)加密”提供的人工滲透報(bào)告顯示，百信銀行APP在7大類(lèi)漏洞12個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中存在2項(xiàng)低危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和1項(xiàng)中危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

性能檢測(cè)方面，新浪金融評(píng)測(cè)室技術(shù)支持CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，百信銀行APP兼容性為99%，CPU占用率、啟動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)存占用、流量耗用、電量消耗均值都不及于行業(yè)平均水平。

創(chuàng)新發(fā)展：微信銀行功能建設(shè)較完善

百信銀行是由中信銀行與百度公司聯(lián)合發(fā)起的國(guó)內(nèi)首家獨(dú)立法人直銷(xiāo)銀行，于2017年11月開(kāi)業(yè)。過(guò)去一年里，ios更新25次，更新迭代頻率較高。

在百信銀行官網(wǎng)可以掃碼下載百信銀行APP，有主推產(chǎn)品的介紹，但不能直接購(gòu)買(mǎi)，線上產(chǎn)品和APP產(chǎn)品存在一定不一致情況。

百信銀行的微信公眾號(hào)設(shè)有“免費(fèi)領(lǐng)保險(xiǎn)”、“ai服務(wù)”和“aiBank”三個(gè)板塊，有關(guān)于“智惠存”和“百分貸”的頁(yè)面入口，可以進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。百信銀行還有一款名為“百信消費(fèi)金融”的小程序，可以線上申請(qǐng)“百分貸”。總體來(lái)看，微信銀行功能建設(shè)較完善。

（測(cè)試版本為ios2.1.1版，安卓為2.1.1版。性能測(cè)試數(shù)據(jù)由CFCA提供，安全測(cè)試數(shù)據(jù)由愛(ài)加密提供，評(píng)測(cè)截止日期2019年8月30日）。

備注說(shuō)明

2019直銷(xiāo)銀行評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是金融評(píng)測(cè)室，根據(jù)直銷(xiāo)銀行發(fā)展新形勢(shì)，廣泛征求專家學(xué)者意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。

評(píng)測(cè)結(jié)果按照星級(jí)公示，百分制10分相等于0.5顆星；評(píng)測(cè)均經(jīng)過(guò)初測(cè)、復(fù)測(cè)和交叉評(píng)測(cè)三輪；技術(shù)安全評(píng)測(cè)由CFCA、愛(ài)加密等提供，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。