下午3點左右，據東方財富股吧的股民反饋，部分賬號已經可以登錄，但只能買賣，轉賬、新股申購和其他業務還是辦不了。3點半收盤后，亦有網友表示，APP直到收盤都未能恢復正常。

可以預見的是，由于東方財富交易軟件崩潰，最大的散戶集中地“拉薩天團”也會受到影響。“拉薩天團”是A股投資者對東方財富拉薩團結路第二證券營業部等4家拉薩營業部的統稱，大多數在東方財富網上開戶的投資者都屬于這些營業部。

面對交易軟件崩潰的情況，有投資者調侃“拉薩天團上不來了”。

一直以來，“拉薩天團”都是散戶扎堆的代名詞，呈現出激進的投資風格。2021~2022年，上述4家拉薩家營業部市場份額均位列營業部排名前十位，總體市場份額占比達到2.32%，對市場頗具影響力。

另一項用戶活躍數據也能反映出此次東方財富APP崩潰的影響面。2021年12月，東方財富APP月活用戶人數為1934.98萬人，日活用戶人數為622.84萬人。保守估計，數以萬計的投資者被“擋在門外”。

誰為股民損失買單

值得注意的是，炒股軟件“崩了”的情況此前也有發生，同花順、大智慧、萬得等炒股平臺及部分券商APP都曾出現問題。

2022年10月28日，同花順APP出現登錄異常，用戶無法查看交易賬戶，隨后同花順回應稱：“網絡線路出現異常，同花順APP部分用戶出現登錄異常，目前已經恢復。”；2022年3月14日、5月16日，招商證券APP兩次曝出問題無法交易，官方修復后回應稱：“由此對用戶造成的不便深表歉意”。

據證監會2021年6月發布的《證券期貨業網絡安全事件報告與調查處理辦法》，當集中競價交易系統以外的實時交易系統出現嚴重異常，故障持續30分鐘以上的屬于重大事件；故障持續時間10分鐘以上的屬于較大事件。

“歉意”之外，誰為股民可能的損失買單？時代周報記者注意到，近年來尚無機構因APP崩潰主動對投資者做出實際補償。

河南澤槿律師事務所主任付建在接受采訪時曾表示，在這類事件中，投資者的損失很難得到賠償，因為如果向法院起訴，投資者很難證明因為系統故障無法完成交易而造成了財產利益的損失。

2022年5月，證監會下發《機構監管情況通報》，對于招商證券等連續發生的信息安全事件，指出“個別公司合規內控管理不到位”“運維人員操作規范性不足”“移動APP開發管理存在短板”等5方面問題。

東方財富在3月17日晚間發布年報。財報數據顯示，2022年東方財富錄得營收124.86億元，同比下降4.65％；歸母凈利潤85.09億元，同比下降0.51％，去年3、4季度連續下滑。

2019年~2021年，東方財富凈資產收益率分別為9.49%、17.89%、22.11%，一路攀高。作為互聯網券商龍頭股，被稱為“券茅”的東方財富有著相當高的成本優勢和規模效應，但受到去年眾多因素影響，2022年凈資產收益率錄得14.40%，下滑7.71%。

作為更依賴網絡流量的老牌互聯網券商，面對投資者可能的“用腳投票”，如何給出滿意的解釋，或是東方財富APP崩潰風波后的主要課題。