河南日報客戶端記者 李鵬 通訊員 唐愛紅

一年一度的客戶服務節是展示公司品牌、增強客戶維系、提升業務、助力隊伍的重要平臺，已成為全新華客戶共同的節日，是連接公司與客戶的重要紐帶。

2022年是新華保險“十四五”規劃落地實施的首年，也是新華保險河南分公司成立二十周年。7月16日上午，新華保險河南分公司舉辦第二十二屆客戶服務節。本次客服節響應“健康中國”國家戰略，緊跟監管引導健康服務支撐保險業務高質量發展的要求，圍繞公司“十四五”規劃，打造“優客+”品牌工程。自6月起，河南分公司以“健康中國夢新華伴你行”為主題，持續開展“健康、文化、服務”三大主線系列活動，按節奏有序落地少兒書畫賽、健康知識講座、話說健康、金融知識進萬家、銀發驛站老年人關愛等活動，邀請客戶共同見證公司發展成果，共享健康新生活，彰顯服務品牌，回饋中原父老。

新華保險是中投旗下的唯一壽險公司，作為一家國有控股的大型上市保險公司，始終堅守壽險本源，堅持以人民保障需求為中心，聚焦健康，主打銷售多倍保、健康新享、康愛無憂等系列健康保障產品，不斷豐富保險產品體系，完善客戶的保險保障，同時積極探索“保險+健康服務”的全新模式，滿足客戶的多樣化需求。在給客戶提供優質的保險產品和客戶服務的同時，公司還長期致力于社會公益事業，開展了“精準扶貧、關愛環衛工人、志愿者服務活動”等系列公益活動，贏得社會各界的一致贊譽。在2022年，新華保險連續九年入圍《福布斯》全球500強。

客戶是支撐公司成長與發展的強大動力和堅實基礎。新華保險河南分公司入駐中原20周年累計保費逾1300億元，累計服務客戶669萬多人，累計理賠金額超55億元。

開幕式上，新華保險河南分公司黨委書記、總經理趙登森詳細介紹了公司高質量發展及高品質服務實力、健康管理與臻享特色服務、社會公益及品牌影響力。趙登森表示，新華保險河南分公司在中投公司的關心指導下，在總公司的統一領導下，在當地監管的大力支持下，持續深入貫徹新發展理念，與國家發展同頻共振，積極融入當地金融發展新格局，聚焦主責主業，主動防范金融風險，持續推進行業高質量發展。

河南省保險行業協會自律服務辦公室主任李自蕊表示，經過20年的積累與發展，新華保險河南分公司持續堅持“以人為本，誠信經營”的服務原則，已發展成為河南壽險市場的大型企業。這些年來，河南新華不僅為客戶提供了豐富的保險保障，在抗汛、防疫、助學幫困等方面更是勇于擔當，盡己所能為河南地方經濟社會發展做出應有貢獻。

優質的客戶服務也離不開全體新華人的共同努力。開幕式上，特邀鄭州誠信明星代表王紅云作誠信服務宣言。王紅云講到，“誠實守信，是為人之本分，是立業之根本；從業20年，以身作則做傳承，率先垂范做師傅，感謝新華保險給了我實現人生價值的機會與平臺”。同時，新華保險河南分公司還現場為少兒書畫大賽小選手們頒獎，祝福孩子們健康快樂成長。

2022年，為更好地服務客戶，讓服務更便捷、更高效、更實惠，新華保險河南分公司積極落地“科技賦能”戰略，全面推廣掌上新華、智能回訪、電子回訪、隨信通、智慧柜員機、新時代銷售平臺等保險科技的應用，持續開展銀發驛站服務，做好養老防詐騙宣傳，關愛老年人群體，為客戶提供更佳的服務體驗，用行動彰顯“快理賠、優服務”的品牌特色?；顒蝇F場，公司的一位理賠客戶向公司贈送錦旗，還講述了她與新華的真情故事，分享了理賠的切身體驗。

開幕式還特別邀請到鄭州大學第一附屬醫院原主任醫師、教授、碩士生導師黨瑜華女士帶來主題為《心血管疾病的預防與控制》的專題講座,為心血管疾病預防提供科學方法，有效保障客戶的身體健康。

一年一度的客戶服務節是新華保險回饋客戶、提升服務的重要舉措，新華保險客戶服務節自2001年開始已連續舉辦二十二屆，始終緊跟時代步伐、黨的政策、國家發展、公司戰略，經過多年的發展與沉淀，形成“健康+文化”的活動體系，通過線上線下多種形式，連接隊伍和客戶，邀請客戶現場體驗，讓更多客戶感受到新華的服務溫度；做客戶和隊伍的貼心人，幫助消費者提升金融素養，提高民眾生活幸福感。

2022年，新華保險將不忘初心，堅持以人民為中心，積極服務國家戰略，持續豐富保險保障，提供高效優質的客戶服務，為人民守護穩穩的幸福，辦實事辦好事，以高質量發展迎接黨的二十大勝利召開。