“我們的車都是向4S店付全款購買的，自己壓根兒就沒有向任何金融機構(gòu)貸款，現(xiàn)在卻不約而同地收到金融公司催還貸款的短信和電話。”

近日，湖南省常德市數(shù)十名力帆車主聯(lián)名向《中國消費者報》湖南記者站投訴，稱遭遇了“套路貸”。這究竟是怎么回事？6月3日，記者趕赴常德進行實地調(diào)查。

1 4S店打著超低優(yōu)惠幌子 打包價5.3萬元一輛車 背后竟是車主被辦3年貸款

“當(dāng)時太輕信4S店的承諾了，現(xiàn)在仔細回想起來，才發(fā)現(xiàn)他們是打著優(yōu)惠的幌子，一步步將我們騙進‘套路貸’的。”

回憶自己的購車經(jīng)歷，61歲的曾天中表示“腸子都悔青了”。

2017年10月15日，家住常德市武陵區(qū)的曾天中路過常德市天游汽車貿(mào)易有限公司（以下簡稱天游公司）“力帆”4S店時，被店門口巨幅優(yōu)惠售車廣告吸引，隨即進店轉(zhuǎn)悠。一名雷姓工作人員熱情接待了他。雷某向曾天中推薦說，有個廠商聯(lián)合推出的優(yōu)惠活動，活動車輛以低于市場價銷售，而且還實行“打包”服務(wù)，即包上牌、一年保險和購置稅。

“現(xiàn)在買車，買到即賺到。”雷某的一番鼓動讓曾天中心動，但一向做事穩(wěn)重的曾天中對4S店如此低價售車還是提出了置疑。“我們之所以低價銷售，是因為得到了政府補貼，廠商再讓利于車主。”雷某的這番解釋，徹底打消了曾天中的顧慮。

經(jīng)過一番比較，曾天中看中了一款打包價5.3萬元的“力帆”邁威自動擋SUV。同年10月19日，曾天中帶著5.3萬元現(xiàn)金前來4S店繳款購車。這時，雷某告訴曾天中，參與優(yōu)惠活動的車都是廠商的抵押車，需要以車主的名義辦理3年期的貸款，機動車登記證暫時不能交給車主，但貸款由4S店即天游公司償還，無須車主承擔(dān)。車主提供一個銀行卡號，天游公司按月將還款額度打到車主的銀行卡，金融貸款公司再從該銀行卡里將錢自動劃走。

為了打消曾天中的顧慮，天游公司向曾天中出具了一份購車協(xié)議。6月3日，記者在該協(xié)議中看到，曾天中所購車輛特惠價為5.3萬元，包含上牌、抵押、第一年保險、購置稅的費用，商家（天游公司）分36期分擔(dān)月供和利息，客戶（車主曾天中）提供用于還款的銀行卡號及開戶行，商家每月按時為客戶支付月供，客戶開通短信服務(wù)功能。客戶除一次性支付5.3萬元購車款外，不再承擔(dān)其他任何費用。

車輛打包銷售超低價優(yōu)惠，購車協(xié)議又明確車主除一次性支付購車款外不再承擔(dān)其他費用，這讓曾天中心里的石頭落了地。隨后，雷某拿出一摞資料讓曾天中簽字按手印，說這是上牌、購買保險和購置稅以及抵押等打包服務(wù)所需的資料。曾天中見資料里有些地方是空白，簽字時有些猶豫。“您盡管放心，簽完字交完款，拿鑰匙直接開車走人，其他都不用你管。”雷某拍著胸脯再次保證。

在拿到有天游公司承諾的購車協(xié)議后，曾天中把車開回了家。次月中旬，他收到短信提示銀行卡入賬2732.33元，一天后，這筆款項被自動劃走。此后的1年多時間里，曾天中的銀行卡每月都會收到錢又被劃走。曾天中確信天游公司是講誠信的，并慶幸自己當(dāng)初的購車決定。

2一年后突然被催還貸 4S店還在承諾“很快就能得到解決”

然而，曾天中的小慶幸在今年3月戛然而止。3月中旬本應(yīng)是天游公司向自己銀行卡打款的時候，然而，直到3月下旬，曾天中依然沒有收到有錢入賬的短信提示。曾天中感覺不妙，但想到天游公司當(dāng)初白紙黑字的承諾，他也沒多想，何況當(dāng)初這張卡只用于天游公司打款還款用，銀行卡里并沒有自己的余錢。

曾天中的不妙感覺很快得到了應(yīng)驗。今年3月底，他收到來自“力帆租賃”的短信，提示其：“因賬戶余額不足，合同款項2732.33元扣款失敗，每天按本期租金的0.1%收取違約金，請及時還款！”此后連續(xù)幾天，每天都有催款短信提醒，且加收了違約金。后來，自稱是“力帆租賃”的工作人員還打來電話催收，揚言不按時還款的話，將記入征信檔案，并會將車拖走。

▲車主接到“力帆租賃”催還貸款短信

“力帆租賃”直接向自己催收貸款？自己怎么跟“力帆租賃”扯上了關(guān)系？不明就里的曾天中急忙趕到4S店詢問情況。工作人員告訴他，他的車輛是天游公司在“力帆租賃”做的貸款，目前天游公司在跟力帆廠家進行內(nèi)部結(jié)算。工作人員寬慰他事情很快就能得到解決，請他放心。而就在此時，曾天中看到，前來4S店質(zhì)疑的還有不少與他有類似遭遇的車主。

3月31日晚間，天游公司向“打包”車主群發(fā)公告稱：“因力帆廠家與我司進行財務(wù)事宜對接，導(dǎo)致大家的月返現(xiàn)沒有到賬，而使大家接到廠家力帆金融的短信與電話，給大家?guī)淼穆闊夜旧畋淼狼福∥夜緵Q定在4月5日之前一定補款到位，敬請各位放心。此次逾期沒有征信記錄，滯納金也歸我公司負責(zé)。”

▲4S店承諾書

4月5日，曾天中沒有等到天游公司的打款，卻再次接到“力帆租賃”的催還貸款短信。此后連續(xù)幾天，曾天中都往4S店跑，同樣前來4S店討說法的車主也越來越多。曾天中了解到，這些車主除了常德本地人，還有的來自常德周邊地區(qū)的岳陽、張家界、懷化以及湖北等地。

4月8日，天游公司向前來討要說法的車主出具一份承諾書，稱：“客戶購車時已全款付清，為配合我公司銷售活動，各位打包客戶向力帆租賃公司進行了貸款，我方負責(zé)給打包客戶分月付款，貸款資金與打包車客戶無關(guān)。現(xiàn)我公司與力帆廠家在資金上出現(xiàn)問題，無資金打款給打包客戶，我公司承諾在5月30日前解決問題，造成的經(jīng)濟損失由我公司負責(zé)。”

▲4S店承諾書

3 剛承諾完4S店直接關(guān)門停業(yè) 受害車主有100余人 記者調(diào)查揭“套路貸”步驟

然而，就在天游公司出具承諾書的第二天，有車主發(fā)現(xiàn)4S店在轉(zhuǎn)移庫存車，4月10日則直接關(guān)門停業(yè)了。車主們打電話給天游公司負責(zé)人，要么打不通，要么不接聽。回想當(dāng)初購車時的種種跡象，此時此刻，車主們才意識到自己可能陷入了4S店的“套路貸”，其低價銷售不過是一個誘餌而已。

“我們被要求提供身份證復(fù)印件和銀行卡相關(guān)信息，還被要求配合他們的銷售活動拍一張照片。”車主袁世軍告訴《中國消費者報》記者，拍照時，購車人需要按照4S店的要求拍一張或多張坐在桌子前面寫字的照片，桌上放著幾張白紙，購車人手拿筆做簽字狀，銷售人員拿手機拍照。問其原因，銷售人員只是說“這是銷售活動的需要，沒關(guān)系的”。“現(xiàn)在回想起來，拍照一定是以車主名義為公司貸款所用。”袁世軍還告訴《中國消費者報》記者，在購車時，銷售員還用車主手機向通信公司索要服務(wù)密碼后進行了一系列操作。

6月3日，記者來到位于常德市鼎城區(qū)龍港路的屬于天游公司的一老一新兩家4S店，兩家店都已人去樓空，老店一片狼藉，只有散落在地面和墻體上的促銷廣告讓人想起這里曾經(jīng)有過的火爆銷售場面。而千米開外的新店尤顯豪華氣派，但碩大的展廳只有兩輛力帆展車還擺放在那里。

袁世軍告訴記者，在此前討說法的過程中，他在4S店看到了一張收據(jù)，該收據(jù)顯示自己收到力帆融資租賃（上海）有限公司車輛購置款77263元，經(jīng)辦單位為天游公司。而收據(jù)上簽名并非他本人所簽，簽名處的手印也不是自己的。

“我的打包車款只有5.35萬元，怎么貸出了7.7萬余元？明顯不符合汽車貸款的有關(guān)規(guī)定。”袁世軍說，當(dāng)時的貸款合同注明一式四份，但車主們卻沒拿到本屬于自己的那一份合同。至于貸款多少，向哪家金融機構(gòu)貸的款，車主們一概不知。

記者還采訪了解到，當(dāng)初購車時，4S店還為每位車主“量身定做”了一份金融公司電話訪問模擬話術(shù)，包括購買車型、車價（比實際購買價高）、職業(yè)、金融產(chǎn)品類別、經(jīng)濟收入等，并將問題和答案寫在一張紙上交給車主，要求車主熟記。

▲4S店為車主“定做”接受電訪話術(shù)

記者采訪了解到，自2017年9月至今年2月，天游公司以此種方式銷售力帆多款汽車，目前受害車主有100余人。根據(jù)車型，打包價從5萬余元到十幾萬元不等，車主被貸款數(shù)額亦不盡相同。除大部分是向“力帆租賃”“貸款”外，還有少部分是向“易鑫”“奇瑞”“微眾”等7家金融機構(gòu)“貸款”的。

6月4日，記者試圖撥打“力帆租賃”電話了解情況，對方稱不知情，婉拒了記者的采訪。

記者在常德市公安局武陵分局南坪派出所了解到，日前，當(dāng)?shù)毓膊块T已正式以涉嫌合同詐騙對天游公司立案調(diào)查。(作者/余知都)