3月24日，重慶鄧先生向中國質量萬里行反映，3月16日，鄧先生的兒子通過宜人貸網貸平臺以鄧先生的名義申請借款10萬元整。3月23日，鄧先生和妻子劉女士登陸宜人貸平臺，想要盡快將欠款還上。然而，令鄧先生及劉女士吃驚的是，距離自己兒子借款10萬元不到一周的時間，提前還款金額就變成了127677.80元。

變相高利息：到賬10萬元 還款15萬

根據鄧先生提供的平臺還款計劃圖顯示，鄧先生這筆借款分24期償還，借款金額為100，000元，合同金額卻是125，000元，也即意味著，合同金額和借款金額之間相差兩萬五千元。此外，還款計劃圖上還羅列了10,418.24元的“信息咨詢費用”和14,581.24元的“前期服務保障金”。對此，鄧先生的妻子劉女士向記者表示：“借款只有十萬元，還款計劃看起來是沒有多少利息的，但是給我們加了這樣那樣雜七雜八的費用，多出來了五萬多。另外，如果是按照借款合同金額，他們應該打給我們12.5萬，但是實際到賬只有10萬元。看起來，12.5萬這個數字是因為砍頭息出現的。”

鄧先生和劉女士發現平臺不僅存在砍頭息和收取高額服務費現象，而且2月23日當天還款時，一次性結清金額頁面的數額固定為127677.87元，無法手動輸入對數額進行更改，鄧先生及妻子認為這是平臺霸王條款的體現；因為正規平臺例如花唄，螞蟻借唄等都可以手動輸入還款金額，但是宜人貸平臺強制固定一次性還款金額，導致借款人沒有任何回旋的余地。

不按時按額還款 平臺將爆打通訊錄

3月23日當天中午，鄧先生接聽了宜人貸北京后臺客的來電，鄧先生在電話里向客服反映合同金額和借款金額對不上，另外加收了兩萬五千元服務費。鄧先生還明確表示，自己愿意還款，但是不到一周就要多還兩萬余元，實在太不合理，希望客服能幫忙同平臺經營管理者協商還款金額，自己愿意在歸還本金以外出一部分合理的利息。

對此，宜人貸客服回應，平臺是通過融資，從民間獲得款項出借，平臺方也需要支付出借人利息，無法減免利息。對于合同金額借款金額不一致，收取各項服務費等，客服回復鄧先生，既然簽署的協議顯示的數額是1萬五千多，那還款也只能按照協議來，無法變更。

鄧先生在記者追問下表示，他在平臺上只看到還款計劃，至于兒子借款時簽署的協議，自己目前尚未在平臺上找到。

鄧先生和妻子對于宜人貸客服的回復感到不滿， 23日當天中午又撥打了宜人貸發行方宜信公司95183客服電話，指出宜人貸平臺以各種服務費和頭息等方式變相收取高額利息，并詢問如果自己不按照計劃還錢，平臺打算如何處理。宜信客服表示，如果不按時按額還款，平臺會采取相應的應對措施，不斷地電話騷擾鄧先生身邊的親友，爆打通訊錄，目的就是讓鄧先生還款。

不懼電話騷擾 借款人多方維權

鄧先生告訴記者，自己并不害怕平臺電話騷擾，但是不合法合規的利息及服務費自己堅決不會支付；鄧先生的妻子劉女士也向記者表示自己會堅決維護自己的合法權益，與宜人貸違法違規操作“奉陪到底”。此外，鄧先生向記者透露，自己咨詢過相關從事法務的朋友，再加上自身經驗，他初步判斷宜人貸平臺的行為涉嫌“套路貸”。并且宜人貸客服曾向鄧先生表示平臺為私人貸款平臺，而鄧先生認為宜人貸平臺應該不具備相關貸款平臺資質；砍頭息，收取高額服務費也涉嫌違規違法。

目前，鄧先生及妻子劉女士除向中國質量萬里行消費投訴平臺提交投訴外，還在通過多種渠道維權，包括咨詢律師，向重慶金融辦反映情況，向當地派出所報案等等。后續相關情況，記者將持續跟進報道。

（中國質量萬里行）