張先生向記者展示購(gòu)車合同

8月26日，包頭市民張先生向本報(bào)反映，他購(gòu)買了一輛豐田普拉多越野車，總價(jià)47萬(wàn)多元。他首付了一半車款，剩余車款通過(guò)優(yōu)信二手車公司辦理了汽車金融貸款。今年8月，張先生打算還清全部貸款，卻發(fā)現(xiàn)除了本金和利息，又多出5萬(wàn)余元，這些錢從何而來(lái)？張先生聯(lián)系了優(yōu)信二手車公司金融貸款部解決問(wèn)題，但是一直等到記者發(fā)稿時(shí)還沒(méi)有明確答復(fù)和解決方案。

8月27日，北方新報(bào)融媒體記者采訪了張先生。張先生說(shuō)，2018年7月31日，他在包頭市航茂二手車交易市場(chǎng)看中了一輛豐田普拉多越野車，雙方簽定了二手車交易合同，總價(jià)475000元，首付249950元整，貸款225050元。張先生通過(guò)二手車經(jīng)銷商邵經(jīng)理聯(lián)系了優(yōu)信二手車公司包頭分公司金融貸款部的業(yè)務(wù)員辦理了車貸。張先生簽訂了幾十頁(yè)厚的合同，而業(yè)務(wù)員并沒(méi)有給張先生詳細(xì)解釋合同內(nèi)容，也沒(méi)有給他合同副本。對(duì)此張先生曾表示疑問(wèn)，業(yè)務(wù)員則說(shuō)合同不能給張先生，必須由公司保存。張先生只有一份二手車車輛交易合同和首付車款交易小票作為憑證。2018年8月至2019年8月，張先生按照約定每月還款8766.63元，一年共還款105199.56元。當(dāng)張先生想一次性把尾款還清時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)貸款金額由原來(lái)約定的225050元變成了278527元，比當(dāng)時(shí)的貸款金額多出53477元。

張先生很奇怪，這5萬(wàn)多元是哪兒來(lái)的？于是他聯(lián)系了優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司金融貸款部，工作人員向張先生出示了一份車貸合同，這份貸款合同為融資租賃套系合同(回租)，車輛總價(jià)變?yōu)?99400元，首付金額變?yōu)?22673元。購(gòu)車協(xié)議上的車輛總價(jià)變?yōu)?38271.32元，與張先生購(gòu)車時(shí)的交易金額完全不符。張先生質(zhì)疑優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司私自更改了他的購(gòu)車首付金額，提高了貸款金額，“套路”消費(fèi)者。張先生與優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司工作人員多次溝通，卻遲遲沒(méi)有得到答復(fù)。無(wú)奈之下，張先生向包頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稀土路市場(chǎng)監(jiān)督管理所進(jìn)行了投訴。

8月27日，稀土路市場(chǎng)監(jiān)督管理所馮所長(zhǎng)將優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司金融貸款部蘇經(jīng)理、二手車銷售商邵經(jīng)理和張先生三方叫到一起進(jìn)行調(diào)解。馮所長(zhǎng)告訴記者，現(xiàn)在張先生和優(yōu)信二手車兩方提供的貸款資料不全，需要兩方繼續(xù)調(diào)取補(bǔ)充提供貸款的相關(guān)材料。

記者在優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司金融貸款部蘇經(jīng)理提供的合同復(fù)印件中看到合同總額是401200元，首付款122673元，購(gòu)車總價(jià)399400元。每期租金數(shù)額應(yīng)付8766.62元，租賃期數(shù)36期，以上金額與張先生提供的車輛交易合同上標(biāo)注的總車價(jià)和首付款數(shù)不符。記者看到，汽車第一受益人出租方為甲方：凱楓融資租賃(杭州)有限公司。

記者隨后采訪了優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司金融部的蘇經(jīng)理。蘇經(jīng)理表示，這件事已經(jīng)過(guò)去一年了，當(dāng)時(shí)給張先生辦理車貸的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職。現(xiàn)在他要把問(wèn)題反饋到總部，從總部法務(wù)部調(diào)取原始信息核實(shí)，7~10個(gè)工作日就會(huì)給張先生回復(fù)。蘇經(jīng)理還表示，總部明令禁止工作人員隨意接受記者采訪。

記者又采訪了二手車銷售商邵經(jīng)理。邵經(jīng)理表示，現(xiàn)在他已經(jīng)不做二手車銷售了。張先生購(gòu)車時(shí)，他負(fù)責(zé)聯(lián)系了優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司包頭分公司汽車金融部業(yè)務(wù)員給張先生辦理的貸款，沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

8月30日，優(yōu)信二手車公關(guān)部名叫張秋涵的工作人員聯(lián)系了北方新報(bào)融媒體記者，回答了張先生購(gòu)車貸款的一系列問(wèn)題。

為什么優(yōu)信二手車金融貸款部工作提供的合同為融資租賃套系合同？張秋涵表示：優(yōu)信作為二手車交易服務(wù)平臺(tái)，可以為用戶提供多種金融購(gòu)車方案，以便用戶選購(gòu)到心儀的車輛。在優(yōu)信的融資租賃金融合同中，明確標(biāo)明客戶購(gòu)車的金融方案為融資租賃模式，并詳細(xì)展示了各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，客戶只有知情并認(rèn)可后，才會(huì)確認(rèn)簽字。

記者提出，為什么合同中的車輛總價(jià)變成了399400元，首付金額變更成122673元。購(gòu)車協(xié)議上的車輛總價(jià)變更成438271.32元，與張先生購(gòu)車時(shí)的交易金額多出了5萬(wàn)余元？張秋涵表示，經(jīng)核查，張先生于2018年7月31日通過(guò)優(yōu)信平臺(tái)購(gòu)車，客戶當(dāng)時(shí)選擇公司提供的融資租賃金融服務(wù)。在優(yōu)信與其簽署的相關(guān)合同中，車輛車價(jià)為37萬(wàn)余元，首付款12萬(wàn)余元，融資總額為27萬(wàn)余元，其中包括車輛尾款、第三方服務(wù)費(fèi)第三方服務(wù)費(fèi)、GPS費(fèi)等費(fèi)用。此融資租賃額在合同上有注明，該融資金額是綜合考慮到出租人提供的融資成本及交易機(jī)會(huì)成本、服務(wù)成本以及車輛再次轉(zhuǎn)讓會(huì)產(chǎn)生的車輛貶值等情況所確定，承租人對(duì)此表示理解并接受。

記者在采訪中了解到，包頭多名消費(fèi)者在優(yōu)信二手車公司辦理汽車貸款時(shí)都出現(xiàn)了貸款金額高出實(shí)際貸款金額的問(wèn)題。為此，消費(fèi)者王俊飛還建立了“二手車貸款維權(quán)群”，群內(nèi)目前有9人。

10月21日，記者采訪了王俊飛，他說(shuō)，群里的9名消費(fèi)者都是從優(yōu)信二手車公司辦理了汽車金融貸款，隨后發(fā)現(xiàn)貸款金額高出實(shí)際貸款金額，大家質(zhì)疑該公司涉嫌偽造合同。王俊飛從包頭市航茂二手車交易市場(chǎng)購(gòu)買了一輛二手逍客汽車，購(gòu)車總價(jià)7.3萬(wàn)，首付3.65萬(wàn)元，貸款3.65萬(wàn)元。他從優(yōu)信二手車公司辦理了汽車金融貸款每月還貸款，一年后王俊飛打算一次性還清貸款，但是他登錄優(yōu)信二手車APP查詢發(fā)現(xiàn)，已支付金額21737元，與實(shí)際購(gòu)車首付款不符，核算下來(lái)實(shí)際貸款金額高出1.75萬(wàn)元。王俊飛找到優(yōu)信二手車包頭分公司，但是工作人員一直拖著不處理。在維權(quán)過(guò)程中，王俊飛先后聯(lián)系到9位車主，都出現(xiàn)了相同問(wèn)題。現(xiàn)在，大家已經(jīng)到稀土高新區(qū)食品藥品監(jiān)督工商行政管理局和稀土高新區(qū)知行路派出所投訴，進(jìn)行集體維權(quán)。

10月21日，記者再次聯(lián)系了張先生，他表示，優(yōu)信二手車經(jīng)營(yíng)有限公司一直沒(méi)有給出合理解釋，相關(guān)單位也沒(méi)有給出處理和調(diào)解結(jié)果。由于擔(dān)心車輛被扣回，他每月仍然還著高額貸款。

記者采訪了一位從事二手車貸款業(yè)務(wù)多年的資深人士，他說(shuō)，消費(fèi)者通過(guò)汽車金融公司或銀行來(lái)貸款是有很大差別的。很多消費(fèi)者對(duì)融資租賃的運(yùn)作方式不了解，大部分消費(fèi)者以為都是從銀行貸款。融資租賃的運(yùn)作方式和銀行貸款最大的差別在于，消費(fèi)者用融資租賃售后回租的方式購(gòu)車的話，汽車所有權(quán)屬于租賃公司。不像是在銀行貸款買車，所有權(quán)在消費(fèi)者。有些二手車業(yè)務(wù)員沒(méi)有明確提示購(gòu)車者這是融資租賃合同，普通消費(fèi)者根本不明白兩者之間的差別。二手車電商通過(guò)融資租賃先把車子買下，然后租給消費(fèi)者。所謂的月供就是租金。每輛融資租賃車都會(huì)裝有GPS系統(tǒng)，監(jiān)視車輛。如果車主一個(gè)月沒(méi)有還租金，車子就有可能被強(qiáng)制開(kāi)走。(記者 周蕾)