———?視聽文山?微信號：wstvmtkd?———
新聞速遞 | 海量視頻

7月9日，文山市民易女士向“視聽文山”反映，自己于2015年在文山某汽車經(jīng)銷商處通過貸款30萬元按揭買了一輛奧迪Q5SUV，今年2月份貸款還清后，經(jīng)銷商理應(yīng)退還3000元協(xié)保押金和13500元還款保證金，然而目前，易女士卻只退回了3000元協(xié)保押金，13500元還款保證金無法退還。到底是什么情況？

這件事情還要從2015年1月說起。

市民易女士：“2015年1月份，我在鑫橋名車買了一輛奧迪Q5，是三年的貸款車，購車的所有手續(xù)都是鑫橋名車店幫辦理的。”

收款收據(jù)顯示，購車人為易女士的丈夫，支付款項(xiàng)共5項(xiàng)，包括購車款首付170000元，還款保證金13500元，續(xù)保押金3000元，落戶、保險(xiǎn)預(yù)交55000元，解除抵押3000元，合計(jì)244500元，交款時(shí)間為2015年1月18日，收款方為鑫橋汽車銷售服務(wù)有限公司。

市民 易女士：“購車款都是打給鑫橋名車，發(fā)票、打款依據(jù)我都有，所有貸款、保險(xiǎn)、落戶都是他們公司幫忙辦理的，我們就提車走了。”

車貸還清 卻只能退續(xù)保押金

根據(jù)按揭購車協(xié)議，易女士一家在今年2月份還清了為期三年的車貸，拿到了機(jī)動車登記證書，易女士就來到經(jīng)銷處要求退還還款保證金13500元和續(xù)保押金3000元，但卻被告知只能退3000元。

市民 易女士：“買車的時(shí)候鑫橋名車店收了我們3000元的協(xié)保押金和13500的還款保證金，然后鑫橋名車當(dāng)時(shí)承諾的是我們的購車貸款還清以后，他們就退這些錢給我們，過來之后，賣車店經(jīng)理說只有3000元的協(xié)保押金在他們賬戶上，只能退這筆錢，另外13500元的還款保證金是擔(dān)保公司拿走的，和他們沒有關(guān)系。”

從今年2月份開始，易女士一家都在為這件事情煩心，在退還這3000元續(xù)保押金過程中，鑫橋名車經(jīng)銷商要求易女士家提供原始收據(jù)，或者同意該單據(jù)作廢，原來該拿到屬于自己16500元卻只能拿回3000元，易女士堅(jiān)決不同意，于是她找到了工商部門。

市民 易女士：“經(jīng)過多次交涉鑫橋名車也不退還這筆錢，我就找到工商，在工商的協(xié)調(diào)下，他們說只能退3000元，我就寫了一個(gè)收條，先退了3000元的續(xù)保押金，我擔(dān)心一分錢都拿不回來。”

到底是哪里出現(xiàn)了差錯(cuò)？易女士的講述又是否屬實(shí)？帶著疑問，記者今早與易女士一同來到了鑫橋名車匯。

汽車經(jīng)銷商：還款保證金應(yīng)由貸款公司退還

鑫橋名車匯法人 童橋：“2015年的時(shí)候，文山?jīng)]有能做貸款擔(dān)保的公司，我們推薦給客戶的是昆明的敦名汽車銷售有限公司，這13500元還款保證金是敦名汽車金融有限公司收取的，不是我們公司收取的，爭議的是這點(diǎn)。從理論上是客戶和敦名金融公司簽的合同，跟我是沒有實(shí)質(zhì)性的關(guān)系。但是他作為我的客戶，我們幫他引薦的貸款金融公司，不管從法律上我有沒有責(zé)任，我都愿意去維護(hù)他，如果確實(shí)是我有責(zé)任我愿意去承擔(dān)。現(xiàn)在是這個(gè)貸款公司已經(jīng)被昆明公安局立案偵查。昆明公安局的也來到我們這里，就要求客戶本人來報(bào)案存檔，但是客戶沒有來。我們已經(jīng)把涉及我們公司購車的車主名單和信息提供過去了。客戶貸款是30萬，但是這13500元是直接扣除，貸30萬減除13500元剩下后才是給我們的車款。”

雙方各執(zhí)一詞 僵持不下

該負(fù)責(zé)人表示，這13500元的還款保證金收據(jù)應(yīng)該由敦名汽車銷售有限公司補(bǔ)給易女士家，他不清楚這一憑證有沒有開出，還是被客戶弄丟了。

市民 易女士：“我們是交清楚收據(jù)上的5筆錢，一次轉(zhuǎn)賬244500元給他們公司的，收據(jù)上也是這樣的，我并沒有敦名公司的收據(jù)和合同，我就只能來找他們公司，我車是跟他們買的，手續(xù)都是他們辦好的。”

該負(fù)責(zé)人還介紹到，在得知昆明敦名汽車銷售有限公司出現(xiàn)問題后，已經(jīng)短信通知了易女士一家，提醒他們和金融貸款公司的債務(wù)問題。

市民易女士：“這個(gè)短信我們沒有收到過，他們公司說是發(fā)給我們的內(nèi)容里邊也沒有跟我們說還款保證金要找昆明的金融公司退，我們完全不清楚這些情況，現(xiàn)在來退款了才知道這些。”

此事將通過司法程序解決

記者了解到，像易女士家這種情況的客戶在鑫橋名車匯也還有幾家，現(xiàn)在昆明公安局西山派出所已經(jīng)立案調(diào)查。

鑫橋名車匯 法人 童橋：“我們在春節(jié)前后就通知客戶注意和敦名公司的債務(wù)問題了，我們這里也還有幾個(gè)客戶是這種情況，有些還款后已經(jīng)退回了還款保證金，有些也是沒有退到這些錢。現(xiàn)在是公安部門介入了，這些錢退不了，需要等到調(diào)查結(jié)束，善后來解決。”

易女士一家認(rèn)為，根據(jù)收款收據(jù)自己的首付款及還款保證金13500元和續(xù)保押金3000元都是交到了鑫橋名車匯，自己只能來找公司退還，不可能跟昆明公司討要。

鑫橋名車匯 法人 童橋：“這筆錢不在我們賬上，我們退不了，我只能建議客戶去昆明公安局報(bào)案、備個(gè)案，調(diào)查清楚后，結(jié)束后會通知客戶，我不知道這個(gè)時(shí)間有多長，這個(gè)只能問辦案人員，我不能保證多長時(shí)間退款。”

協(xié)商無果，易女士一家表示將通過司法程序來解決這一糾紛。鑫橋名車匯負(fù)責(zé)人也表示，由法院來裁決這一事情，如果有責(zé)會負(fù)起應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。

在這里我們也提醒購車者，買車是好事，但是貸款購車更需要仔細(xì)了解貸款程序，保留好所有的有效票據(jù)和合同，避免造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。