簡述金融公司、融資租賃公司收車業(yè)務(wù)總述各大汽車金融公司，融資租賃公司近年來業(yè)務(wù)增長迅速，貸前審批即使再嚴(yán)，也會出現(xiàn)一部分逾期客戶通過常規(guī)電催，家訪所無法解決的客戶，一般是這家公司60+以上的案件，現(xiàn)階段中國法律環(huán)境并不規(guī)范的情況下，光靠法律訴訟，很難“短平快”解決這批客戶。在長期的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)中，外包催收公司（收車公司）成為了各家公司清收60+以上不良資產(chǎn)的一支主要力量。1.合同約定外包公司之所以可以收取客戶車輛，其實依據(jù)的是貸款合同（或者租賃合同）中，關(guān)于車輛違約條款的規(guī)定，以筆者任職的融資租賃公司為例，其合同明文規(guī)定其車輛在出現(xiàn)違約事件后可收取客戶車輛，并要求客戶承擔(dān)收車所產(chǎn)生的相關(guān)費用（違約金+家訪費用，通常為剩余本金的15%左右）。1.收車啟動標(biāo)準(zhǔn)每家公司對于收車啟動的標(biāo)準(zhǔn)是不一的：汽車金融公司，一般原則上以客戶逾期天數(shù)界定（一般為逾期60+以上）收車啟動的標(biāo)準(zhǔn)，融資租賃公司，一旦客戶出現(xiàn)逾期情況，在確認(rèn)風(fēng)險事實存在的情況下，無論其逾期天數(shù)高低，直接啟動收車程序。當(dāng)然，這兩類公司也有其共同點，即為必須確定除訴訟外常規(guī)催收手段（電催，信函，律師信，家訪催收）均無效的前提下，才啟動收車流程。

1.收車公司管理管理外包收車公司，對于各家公司而言，做法不盡相同。金融公司一般性而言有兩種做法：一類將收車管理直接并入催收序列進(jìn)行管理，一類為將收車直接并入訴訟管理中，成為訴訟的一個輔助手段。融資租賃公司的做法，將收車及處置放在一起成立資產(chǎn)保全部門，獨立于法訴及催收，對收車公司行為進(jìn)行全方位的規(guī)范及監(jiān)督。1.收車公司類別2.有金融外包資質(zhì)的外包公司，這類公司較少，其營業(yè)范圍包含金融外包（催收賬款）類資質(zhì)。由于政策法規(guī)所限，目前取得這類牌照的公司較少。3.汽車信息咨詢類、服務(wù)類公司，這類公司是現(xiàn)在各大公司采用供應(yīng)商的主力。這類公司特點為效率高，速度快。4.二手車經(jīng)紀(jì)公司，這類公司也有相當(dāng)一部分，其優(yōu)勢在于車輛回收后可協(xié)助公司變現(xiàn)，避免因客戶止贖而導(dǎo)致的壞賬。5.律師事務(wù)所，此類公司較少，一般性以律師事務(wù)所名義與金融公司簽署合同，其合規(guī)性及人員的素質(zhì)相對較高。5、幾點想法：筆者認(rèn)為，因為目前參與國內(nèi)收車業(yè)務(wù)的供應(yīng)商仍然處于較為原始的狀態(tài)，人員的素質(zhì)參差不齊，有必要為收車公司制定相關(guān)的游戲規(guī)則，從而規(guī)范收車公司行為。1.建立成熟的供應(yīng)商評判體系甲方收車管理是否規(guī)范是培育一個成熟供應(yīng)商的基礎(chǔ)，甲方需要對收車公司進(jìn)行有效管控，建立以回收率，回收時間，回收效能，車輛回收難易程度為維度的評判體系。

并在此基礎(chǔ)上，建立評分卡，分季度考評收車公司的收車效率。（注：評分方式如上）1.依據(jù)評判體系制定合理的傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金標(biāo)準(zhǔn)每一年對其進(jìn)行回顧，并重新制定。應(yīng)結(jié)合上述評判體系中，各家公司的表現(xiàn)，差異化各家公司的傭金標(biāo)準(zhǔn)，制定激勵性的收車傭金體系。1.收車反饋，有針對性的對貸前的風(fēng)控政策進(jìn)行調(diào)整。在長期的業(yè)務(wù)實踐中，我們可以清晰的看到，客戶只有在車輛被收了，才會和我們吐露實情，這時，無論是前端銷售不規(guī)范，抵押不及時，亦或是買車抵債等等應(yīng)注意收集這些問題，并妥善歸類，及時調(diào)整相關(guān)部門的政策及流程，避免到了核銷再來痛定思痛，亡羊補牢。1.充分挖掘收車公司潛力單獨靠金融公司工作人員尋找車輛，個人認(rèn)為可以作為輔助手段，但不是根本性解決方案，最重要方式應(yīng)該是充分挖掘收車公司的業(yè)務(wù)潛力，區(qū)域化管理當(dāng)?shù)厥哲嚬荆贫ê侠淼膫蚪鸱桨钙仁故哲嚬緦ふ揖€下資源（公安，車管等），進(jìn)而使債務(wù)人無處藏身。2.利用APP移動端的潛力近年來不斷被挖掘，各家金融租賃公司都在想方設(shè)法使用APP工具提高貸前貸后各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率。具體到收車端，可采取類似街旁一樣打卡簽到的方式來管理收車賬戶。使用app設(shè)置激活度為對在收車中案件的過程進(jìn)行全程監(jiān)控手段。

附圖為APP大概樣式（注：附圖為僅為舉例，有興趣的朋友可在APPSTORE上搜索泰捷面簽系統(tǒng)）首先設(shè)置三類激活位置點作為激活點（1）系統(tǒng)中債務(wù)人的住家地址，工作地址。村委會居委會地址。（2）如裝載定位，定位系統(tǒng)中定位正常客戶定位點（3）可添加的系統(tǒng)外由收車公司找到的債主，警察局等機(jī)構(gòu)的定位點（收車公司需對該點做適當(dāng)文字說明及補充錄音或者照片）之后采取分?jǐn)?shù)激活度區(qū)分，為上述地點設(shè)置相應(yīng)分值，觸達(dá)后在該點簽到得到相應(yīng)積分，假設(shè)甲方設(shè)定激活度5分為一個達(dá)標(biāo)值，要求收車公司委案不得超過30%案件為5分以下，以兩周為一個周期必須觸達(dá)案件簽到激活，周期結(jié)束后如成績未達(dá)甲方要求，甲方可考慮增加該區(qū)域收車供應(yīng)商或者是直接停止派單，直至任務(wù)全覆蓋。總而言之，收車公司會在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，成為金融公司挽回?fù)p失的一個重要工具，如何管好催收公司，是一項需要細(xì)致，耐心的工作，更需要系統(tǒng)的支持。如伙伴們有更好的建議意見，歡迎探討。