2021年“3·15”國際消費者權益日以“守護安全 暢通消費”為主題，內蒙古小額信貸協會借此開展金融消費者權益保護誠信單位評選活動，通過單位自薦、小貸協會評審組評審打分，內蒙古中和農信農村小額貸款有限公司（以下簡稱：中和農信內蒙古小貸）獲“內蒙古自治區小額貸款公司2021年度金融消費者權益保護誠信單位”殊榮。

內蒙古自治區作為小額貸款公司全國首批五個試點省區之一，近年來，不斷創新機制、嚴格監管，加大支農、惠農等小額貸款公司在農村牧區的覆蓋面積。如今，小額貸款公司已成為落實普惠金融、服務民生、支持地方經濟發展的重要力量。中和農信內蒙古小貸作為內蒙古踐行普惠金融的主要生力軍，一直扎根在農牧區，一個電話，翻山、越嶺、跨草原、行大漠，甚至跨越900公里為客戶提供“上門放貸”服務。

中和農信內蒙古小貸公司蘇尼特右旗營業部客戶經理為牧民做貸款評估

自2009年中和農信在庫倫發放第一筆小額貸款以來，10多年來，不斷擴大服務范圍，從北邊的額爾古納，到西邊的阿拉善右旗，營業部發展至79個，覆蓋了內蒙古大部分的縣、旗及市區，其中17家營業部覆蓋在俄羅斯和內蒙古的邊境線上。截止2020年12月底，中和農信內蒙古小貸累計為項目區內客戶發放小額貸款39.16萬筆、99億元。

阿拉善左旗營業部 客戶經理在放貸途中

根據評審組的評定標準，其獲得榮譽的小額貸款公司在經營中能構建良好的市場和消費環境，有效維護消費者的合法權益，展現了優秀的小貸公司品牌形象和社會形象。中和農信內蒙古小貸嚴格按照小額、分散的原則和服務“三農”、小微企業的市場定位提供服務，堅持與時俱進，根據客戶的需求規范設計信貸產品，引入金融科技技術，搭建金融應用場景，提升整體服務水平，極大地提高了客戶的滿意度。

同時，公司還不定期的舉辦各類社會績效活動。通過金融教育及“+鄉計劃”，普及金融知識，幫助農戶了解征信、金融、信貸、保險、法律等基礎內容，建立農牧戶的信用觀念和法律意識，提升他們的綜合實力；還引入客戶保護機制，從防止客戶過度負債、數據隱私保護到投訴機制，維護客戶的合法權益和數據安全，不斷提高客戶的獲得感、幸福感和安全感。

2018年“+鄉計劃”內蒙古自治區大學生農村牧區金融教育普及及踐行活動

發展至今，中和農信內蒙古小貸始終對客戶、政府和社會以誠相待，以信示人，秉承“誠信至上”的價值觀，踐行“服務農村最后一百米”的使命，守護客戶安全，為普惠金融提供更加優質精準的服務，為構建和諧的內蒙古金融市場經營環境貢獻力量。