用戶先撥打分期樂客服熱線，按1號鍵進入分期樂業務，再按0號鍵進入智能語音服務，直接說“人工客服”，用戶就會轉到人工客服。或者用戶可以在APP中直接聯系在線客服，這樣也可以和人工客服面對面交流，讓客服幫忙辦理相關業務。建議在工作時間撥打客服熱線，當席位繁忙時，用戶需要等待一段時間才能接通電話。

操作環境:蘋果12，ios14

擴展信息:

1.分期樂簡介，分期樂是樂心旗下的品質分期商城，成立于2013年10月。是中國分期購物電商模式的開創者，一直秉承“玩得開心，看得更好”的品牌理念。分期商城與蘋果、華為、OPPO、vivo、歐萊雅、飛利浦等眾多知名品牌建立了合作。，已成為眾多品牌中銷量僅次于JD.COM和天貓的第三大互聯網渠道。分期樂商城還引入了JD.COM商城、小米有品、考拉海購等電商平臺入駐，并將其分期服務能力輸出給洋碼頭、馬蜂窩等眾多優質外部平臺。截至2020年3月，分期商城商品數量已超過200萬。

2.操作方式

分期樂開創了互聯網小微消費金融商業模式。在消費前端，分期樂通過與JD.COM等合作，提升了用戶的購物體驗。債權處理后端，2014年6月樂橙理財上線，獨家代理分期樂全部債權，形成“自產自銷”閉環生態。

3.企業背景

分期樂得到了JD.COM、DST、險峰華星、經緯中國、貝塔斯曼亞洲投資基金等眾多國內外頂級投資機構和知名企業的投資。

4.發展歷程

2013年8月，小創辦分期樂，獲得險峰華星的首期投資。

2013年10月，分期樂商城正式投入運營。

2014年3月，分期樂與中國最大的購物中心JD.COM達成戰略合作。

2014年3月，分期樂獲得經緯中國領投的數千萬美元，完成A輪VC融資。

2014年4月，分期樂北京、武漢、重慶、南昌營銷中心成立。

2014年5月，staging music服務了超過100，000名客戶。

2014年6月，上海、Xi、南京營銷中心成立。