社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。疫情發(fā)生后，哈爾濱銀行依托其設(shè)立的同佳岸慈善基金會，第一時(shí)間發(fā)動(dòng)全國40余家“幸福社區(qū)”發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)，整合優(yōu)勢資源，協(xié)同廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、支持保障等服務(wù)工作，織密織牢社區(qū)疫情防控網(wǎng)。截至3月28日，天津、沈陽、成都、重慶、大連、哈爾濱、深圳7個(gè)城市的32家“幸福社區(qū)”發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)，通過線上和線下渠道累計(jì)開展各類活動(dòng)530余次，覆蓋300余個(gè)社區(qū)，近1500名志愿者參與其中，受益人數(shù)超32萬人次，籌集發(fā)放物資價(jià)值近33萬元。

銀社聯(lián)動(dòng)，線上線下齊發(fā)力

2月1日，哈爾濱銀行正式推出“共戰(zhàn)疫情七項(xiàng)金融措施”，從提供有溫度的信貸支持、開辟專屬綠色通道、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫、保障防疫用款支付、提供全天候在線客服、加強(qiáng)防疫知識宣傳等方面強(qiáng)化特殊時(shí)期的金融服務(wù)。措施中明確提出，要通過開展“幸福社區(qū)”線上公益活動(dòng)，豐富社區(qū)居民疫情期間精神文化生活。在疫情發(fā)生后，該行沈陽分行聯(lián)合利州、民之惠、溫馨、綠蘿等社工機(jī)構(gòu)連續(xù)開展了近20場線上公益活動(dòng)，通過“幸福廚房”普及營養(yǎng)飲食標(biāo)準(zhǔn)，借助“健康講堂”普及防疫知識，搭建“連心平臺”提供困境幫扶，圍繞“健康打卡”提倡增強(qiáng)體質(zhì)，一系列活動(dòng)深受社區(qū)居民喜愛和好評。與此同時(shí)，線下聯(lián)合社工機(jī)構(gòu)，組建了多支為防疫提供保障服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍。從聚合服務(wù)資源配合一線戰(zhàn)“疫”，到籌集款項(xiàng)物資保障一線需要；從維護(hù)居家隔離秩序，到參與防控風(fēng)險(xiǎn)管理，處處都有他們的身影，時(shí)時(shí)都有他們的回應(yīng)。3月24至25日，沈陽分行皇姑支行聯(lián)合沈陽利州公益，走訪慰問皇姑區(qū)五家社區(qū)，為防疫一線人員送去1000個(gè)防護(hù)口罩、88套營養(yǎng)食品。

2020年3月24日，沈陽分行皇姑支行聯(lián)合沈陽利州公益，走訪慰問皇姑區(qū)中光社區(qū)。

專業(yè)支撐，志愿服務(wù)零距離

疫情期間，哈爾濱銀行重慶分行南岸支行與重慶市南岸區(qū)創(chuàng)益社會工作服務(wù)中心，通過資源共享、跨界合作的方式，建立了“南坪街道防疫咨詢平臺”“正街社區(qū)之家”“幸福后堡”三個(gè)微信群并開通了社區(qū)咨詢服務(wù)熱線，涉及居民2800余戶，累計(jì)發(fā)布科普、辟謠、健康、文娛、金融等信息近300條。同時(shí)，成立了一支包括醫(yī)務(wù)工作者、心理咨詢師、社工、哈爾濱銀行工作人員在內(nèi)的近30人的專業(yè)志愿者隊(duì)伍，自2月3日起，每天安排10余人為居民提供集中在線咨詢服務(wù)，及時(shí)解答居民提出的各類問題。志愿者們立足本崗，結(jié)合自身專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)圍繞科學(xué)防疫、心理幫扶、預(yù)防金融詐騙等方面開展“一對一”志愿服務(wù)。截至3月5日，已解決各類咨詢信息近730條，為落實(shí)群防群治、科學(xué)防控疫情發(fā)揮了積極作用。

深度鏈接，匯聚愛心助防疫

疫情期間，哈爾濱銀行天津河?xùn)|支行與天津恩派社會組織培育服務(wù)中心與協(xié)同“作戰(zhàn)”，以“銀夢幸福·哈行相伴”社區(qū)公益項(xiàng)目為平臺，深挖資源，對接需求，充分發(fā)揮“軍需官”的職能作用，在相關(guān)單位的參與以及廣大社會愛心人士的支持下，為社區(qū)防疫檢查站提供4頂帳篷、4桶酒精、100只手套等抗疫所需物資。3月中旬，為向支持社區(qū)防疫的志愿者們表達(dá)謝意，哈爾濱銀行天津分行與天津仁懷社工共同策劃開展“感恩有你，桃園加油”主題黨日活動(dòng)，向桃園街道的8個(gè)社區(qū)發(fā)放200份“防疫暖心包”（內(nèi)含PVC手套、暖貼、雨衣、姜茶、巧克力等），全力為志愿者們提供基礎(chǔ)保障服務(wù)。

2020年3月20日，哈爾濱銀行天津分行與天津仁懷社工共同策劃開展“感恩有你，桃園加油”主題黨日活動(dòng)。

據(jù)悉，2月17日，同佳岸慈善基金會攜手黑龍江省大眾社工中心，為哈爾濱市500名街道社區(qū)抗疫一線工作人員購買每人（戶）100萬元身故保障金及住院補(bǔ)償?shù)母哳~保險(xiǎn)，總保額價(jià)值5億元，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了公益抗疫的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，哈爾濱銀行將進(jìn)一步依托該基金會“幸福社區(qū)”發(fā)展計(jì)劃核心品牌公益項(xiàng)目，著眼疫后關(guān)系重建、重塑活力、儲備保障等方向，夯實(shí)基礎(chǔ)、提煉經(jīng)驗(yàn)、深度鏈接，為構(gòu)建“幸福社區(qū)”命運(yùn)共同體不懈努力，致力于打造有溫度、有情懷的銀行。