近年來，江泰保險經紀股份有限公司積極發揮行業風險管理專家的職能，將風險管控服務從保后前置于保前，為各級文化和旅游行政主管部門落實安全生產監管責任、文化和旅游企事業單位落實安全生產主體責任提供助力。

截至目前，江泰保險經紀接受政府部門和企事業單位委托，在20多個省市逐步開展了針對旅行社、A 級景區、星級酒店、博物館、文物保護單位、圖書館、文化館、 美術館、圖書館、劇院、電影院、網吧、KTV、游藝場所、 印刷單位、書店等場所的隱患排查、行業風險評估、企業風 險評估、應急演練策劃組織、雙控機制建設及應急預案、安全制度、安全標準的編制培訓等服務，獲得客戶的好評，服務案例超過170個。

作為首批經原中國保監會批準設立并率先開業的全國性、綜合性的專業保險經紀機構之一，江泰保險經紀股份有限公司是一家混合所有制金融保險機構，擁有6家實力雄厚的國有法人股東，總部位于北京，在全國各省、市、自治區設有138家分支機構，主要從事直接保險經紀業務、再保險經紀業務和咨詢業務。

江泰致力于為投保人提供風險查勘、風險評估、風險管控、辦理保險、安排分保、協助索賠等一系列保險經紀服務。業務范圍覆蓋航天航空、城市軌道、能源工業、交通運輸、工業制造、文化旅游、衛生健康、安全生產、特種設備、教育等行業，擁有中國工商銀行、中國農業銀行、上海大眾、中交集團、東方電氣集團、3萬余家醫療機構、4萬余所院校、2.2萬余家旅行社等30萬余家法人客戶，圓滿完成了南水北調、京滬高鐵、粵港澳大橋、風云一號D衛星、奧運會場館等重大項目的保險經紀服務，技術能力處于行業領先地位。

江泰堅持創新發展，以化解社會熱點、難點和焦點問題為己任，在醫療衛生、安全生產、教育等關系國計民生以及文化和旅游等領域，通過制度創新、產品創新、服務創新和模式創新，在輔助行業安全監管，化解矛盾糾紛，提高行業風險管控水平，處置各類突發事件和意外事故，促進行業健康發展等方面，發揮了保險經紀人獨有的專業作用，探索出一條符合中國國情的民族保險經紀持續發展之路，贏得社會各界好評。

江泰被原保監會和人社部評為“全國保險系統先進集體”，獲得了“全國和諧勞動關系創建示范企業”“北京市首批重點總部企業”“北京市誠信創建企業”等榮譽稱號。

2009年，江泰中標成為全國旅行社責任保險統保示范項目（以下簡稱示范項目）的保險經紀人。示范項目旅行社客戶覆蓋全國31個省（自治區、直轄市）、660余個城市；累計為近20萬家次旅行社提供保障額度超過8688億元；累計處理旅責險案件超10萬件，累計墊付、預付4169萬元，幫助旅行社獲得賠款超過7.88億元。疫情期間，江泰積極為旅行社爭取保費減免政策，爭取免費擴展“旅行取消附加險”保險責任，2021、2022年度，示范項目已累計為旅行社減免保費超過3億元。

十余年來，江泰委派專家免費為廣大旅行社提供專業的風險管控培訓超過1萬余場，積極參與文化和旅游行政主管部門和保險監督管理部門聯合主辦的“旅游保險宣傳周”，協助各級文化和旅游行政主管部門組織召開安全培訓班、組織應急演練等；已累計免費向旅行社發放32萬余冊《旅行社服務手冊》、33.6萬余冊《導游手冊》、15萬余冊《旅行社業風險白皮書（含案例匯編）》。凡涉旅重、特大案件發生后，江泰均派工作人員第一時間趕赴現場，協助、指導旅行社處理事故，安撫、安置、救助死傷人員及家屬，為事故處理部門出謀劃策，協助旅行社進行賠償協商，對事故第一現場、第二現場進行專業查勘，獲取第一手資料，對損失情況作出初步判斷，為事故的處理夯實基礎，為救治受傷旅游者和死亡賠付提供了及時、充足的資金保障，減輕了旅游企業的負擔，及時消除事故的負面影響，維護社會穩定，減少了政府部門的后顧之憂。在冰島火山灰暴發、埃及動亂、日本地震、阿里山小火車翻車、泰國游艇爆炸、普吉島游艇翻覆、老撾/泰國/新西蘭/美國/俄羅斯交通事故導致的群死群傷、旅程延誤、旅行取消案件中，江泰保險經紀人和示范項目案件調解處理專員還走出國門，參與境外案件處理，協助旅行社安撫游客，保障旅行社在境外出險時能享受到專業的協助索賠服務。公平、專業、耐心的糾紛調解不僅得到旅行社和游客家屬的認可，同時也獲得示范項目六家承保公司的一致好評。示范項目基本解決了旅行社旅游風險事件發生后的責任扯皮、保險賠償不及時、不到位以及事故難處理的痼疾，初步達到了示范項目確定的“保障旅游者合法權益、轉移旅行社責任風險”的目標，獲得了行業的普遍好評，并日益成為其他行業管理安全風險的樣板。

2010年開始，為幫助旅行社建立健全旅游活動的風險分擔機制，降低旅行社經營風險，江泰逐步推出旅游意外團險及赴日、赴東南亞、赴日韓醫美、赴臺、郵輪、自駕、研學、旅游從業人員專屬等各類互聯網保險方案540余款，初步構建起團隊旅游活動的風險保障體系。近年來，為積極響應促進旅行社紓困發展的要求，江泰積極為各級文化和旅游行政主管部門建言獻策，提供解決方案，經過大量的調查研究，率先為旅行社量身定制了符合法規要求的服務質量保證金履約保證保險方案，并克服重重障礙，說服保險公司接受了服務質量保證金履約保證保險方案，成功為8個省域的試點項目完成了保險采購任務。

在為旅行社提供保險經紀服務的基礎上，江泰不忘初心，一直致力于行業風險的研究，積極為行業構建更加完善的風險轉嫁體系。近年來，江泰深入一線研究文旅行業各類經營主體和新業態的風險，分析景區、承運人、旅游住宿、餐飲購物、文化演藝、文旅從業人員風險保障需求和緊急救援需求，調研自駕游、研學旅游等新業態的發展痛點和難點，已為景區、承運人、民宿、文化旅游活動組織者、從業人員、自駕游、研學旅游等量身定制了保險保障方案，并通過帶量集中采購的方式，積極為行業提供專屬的、性價比高的保險解決方案，開發服務平臺、開展調解和賠處及風險管控服務等經紀服務。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 胡羽 報道）