拉卡拉收款產品在線下實體店鋪的應用非常廣泛，大家去線下小商超買東西操作支付的時候，都可以看到有拉卡拉標識的收款機，如此廣泛的應用，想必商家用戶在使用其產品的過程中總會遇到一些問題的，不過很多朋友們都打不通客服電話，那么拉卡拉人工客服電話怎么打通?拉卡拉客服為什么沒人接電話?本期數字營銷網小編為您解答!

一、拉卡拉人工客服電話怎么打通

官方公布的人工客服電話號碼是95016，也就是說用戶遇到該公司旗下產品問題的時候，就可以撥打這個人工電話來進行對接解決。

具體的人工服務電話撥打流程是：大家在手機上輸入95016點擊撥號，然后等待語音提示，比如說大家想要資訊的是拉卡拉收款寶應用中的問題，這時候根據語音播報提示說咨詢收款寶問題請安5，那么用戶就需要按5，進入到新的語音提示中。

按5之后，如果界面中的語音提示是，安裝問題請按1、收款問題請安2，其他問題請按0轉人工客服，那用戶如果遇到的是安裝問題可以先按1，看看對方是如何解決的，如果電話中的解決方式不對無法操作的話，這時候大家可以根據語音提示返回上一層，然后在按0轉到人工在線客服進行解決。

大家在轉接人工客服服務的時候，如果前面咨詢的人比較多，人工客服都在忙的情況下，是需要用戶等位的，有時候等位的時間會比較長，用戶需要提前做好心理準備，時間長的情況下大家可以先掛機，后面在繼續撥打，自己有時間等的話，就繼續等待轉接人工客服就好了。

目前拉卡拉人工客服電話的服務時間問題，官方公布的95016這個人工客服電話的服務時間是早8：00只晚22:00，如果大家在20：00點之后22:00點之前打人工客服電話肯定是可以打通的，如果出現了打不通的情況，應該是自己手機信號不好或者是欠費所導致的。

二、拉卡拉客服為什么沒人接電話

@匿名用戶

卡拉官方已經有公告聲明：拉卡拉刷卡器或者POS機產品和貸款額度沒有任何關聯，自助操作;具體內容請參考拉卡拉官方網站;如果有承諾辦個拉卡拉機器就會保證有貸款額度的，請聯系拉卡拉官方客服報警處理;如果需要易分期額度，任何人均可以下載拉卡拉客戶端

@你沒有

拉卡拉的人工客服電話是95016，辦理業務和咨詢，請撥打就可以了

拉卡拉客服熱線接通后，用戶自助服務選擇數字鍵九機進入電腦系統會議語音服務提供幫助更是需要人工服客服聽按提示音，點擊相應數字，直接由客服專員會進行一對一解決問題和疑問，并反饋解決進度