時隔多年，唯一賬戶年費和小額賬戶管理費再度進入公眾視野之中。日前，銀保監(jiān)會公布的行政處罰信息顯示，郵儲銀行因違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費務(wù)等六項違法違規(guī)事實，被罰款約449萬元。

所謂唯一賬戶年費，是指銀行對客戶在本行開立的唯一賬戶所收取的年賬單管理費，每年收取一次，一般為10元/年；小額賬戶管理費則是銀行針對日均余額低于一定數(shù)額的賬戶每月收取一定數(shù)額費用的賬戶管理費。比如有的銀行日均存款要求300元，當(dāng)用戶的銀行賬戶余額平均不足300元時，銀行每月收取該賬戶一定的管理費用，一般按照季度測算并收取。

事實上，關(guān)于銀行年費和小額賬戶管理費的收取問題由來已久。早在2014年，《國家發(fā)展改革委 中國銀監(jiān)會 關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》就做了相關(guān)規(guī)定，要求對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

但此后這一現(xiàn)象仍然存在，直至2017年，監(jiān)管再次明確銀行對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費。根據(jù)當(dāng)時國家發(fā)改委、銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費的通知》（下稱《通知》），從2017年8月1日起，各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定，根據(jù)客戶申請，對其指定的一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費，下同）。

《通知》還要求各商業(yè)銀行通過其網(wǎng)站、手機APP、營業(yè)網(wǎng)點公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，主動告知提示客戶申請指定免費賬戶。客戶未申請的，商業(yè)銀行應(yīng)主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費。

據(jù)悉，《通知》發(fā)布后，包括交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、招商銀行等在內(nèi)的多家銀行都發(fā)布了相關(guān)公告，明確將對唯一賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)自動免收年費和賬戶管理費。

但第一財經(jīng)查詢郵儲銀行官網(wǎng)公告發(fā)現(xiàn)，該行未對此做明確要求，僅在2018年9月和2019年11月發(fā)布過相關(guān)公告。

具體來看，2018年9月，郵儲銀行發(fā)布《關(guān)于免收中國郵政儲蓄銀行借記卡年費的公告》，稱除原已符合優(yōu)惠政策的借記卡外，將自2018年10月1日至2019年10月1日期間，在全國范圍內(nèi)對其他所有借記卡實施年費免收政策。該行收費標(biāo)準(zhǔn)為不高于10元/張/年。

2019年11月26日，郵儲銀行發(fā)布《關(guān)于我行擴大小額賬戶管理費免收范圍的通知》，稱對符合相關(guān)條件的個人人民幣活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費。此前，該行對客戶季度日均余額小于100元的活期賬戶收取3元/季。

除了收取上述費用外，郵儲銀行此次被罰的事由還包括：未經(jīng)客戶同意違規(guī)辦理短信收費業(yè)務(wù)；信息系統(tǒng)相關(guān)功能在開發(fā)、投產(chǎn)、維護、后評估等方面存在缺陷及不足；向監(jiān)管機構(gòu)報送材料內(nèi)容不實；未在監(jiān)管要求時限內(nèi)報送材料；未按監(jiān)管要求提供保存業(yè)務(wù)辦理相關(guān)憑證。

同時，監(jiān)管對郵儲銀行個人金融部總經(jīng)理劉鑫及其前任劉志軍一并作出警告處罰。根據(jù)披露內(nèi)容，劉鑫對郵儲銀行向監(jiān)管機構(gòu)報送材料內(nèi)容與事實不符負有責(zé)任，被警告；劉志軍對郵儲銀行的信息系統(tǒng)免收客戶唯一賬戶年費和小額賬戶管理費功能在開發(fā)、投產(chǎn)、維護等方面存在缺陷及不足負有責(zé)任，被警告。