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黑貓消費者服務平臺自動完成10-28 11:03:41

距離商家最新回復已經30個自然日，期間用戶未做進一步操作，系統已自動變更為“已完成”狀態。如對企業處理結果有異議，可重新發起投訴。

商

新橙優品回復09-28 10:39:15

您好，查詢到您的問題已經有工作人員進行溝通，麻煩您后續與我司客服保持聯系，感謝您的支持，謝謝

補充投訴09-21 21:28:15

電話溝通后客服說明，服務費是金融機構收取的，跟他們沒有關系，想問下是和哪個金融機構合作的，后面需要一次性結清才會減免后面的服務費，我的訴求是退還之前的服務費，客服說明不可能退還，咋的收錢的時候好收是嗎。逾期兩天十幾個電話找你，給你發短信，又加你微信的

商

新橙優品回復09-20 09:15:51

尊敬的客戶您好，新橙優品作為正規服務平臺，提供的產品綜合息費符合相關規定。您的問題后續會安排專員來電和您聯系核實處理，請您保持電話暢通。您也可以直接聯系新橙優品官方客服電話 *******，或通過APP端咨詢在線客服。感謝您的理解和支持！ 【溫馨提示】請您通過官方渠道下載新橙優品APP，我司工作人員不會隨意私下添加您好友微信等與您溝通，請勿輕易給陌生人轉賬，勿向陌生人泄漏身份信息，勿輕易點擊陌生人提供QQ號、旺旺號，或者給你發送電子郵件，無論對方以任何名義，請務必小心被騙。 如遇到可疑情況，請及時與我司官方客服聯系核實。

黑貓消費者服務平臺商家處理中09-19 17:25:46

已分配商家 新橙優品

黑貓消費者服務平臺審核通過09-19 17:25:46

補充投訴09-19 17:00:09

之前所交服務費退回，本息正常償還，服務費高出部分不償還

發起投訴09-19 16:55:35

新橙優品服務費太高了，我一共借了9500共分12期，第一期服務費918，本息才821，后面每一期服務費還要190，也就是說我借了9500到期后服務費就要3008，現在我已暫停還款，如果服務費減免則正常還款，這么高的服務費我不信是允許的行為，而且電話轟炸，短信微信威脅，不還款就怎么怎么樣，我相信也是不允許的，這種欺詐用戶行為請查明！