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猜你想問

Q&A

使用云閃付APP常見問題解答

Uri在經過整理分析

大家在不同場景下的咨詢情況后

整理出了 「猜你想問」Q&A合集～

今天的第三期「猜你想問」

都是大家在使用 云閃付APP時

提及頻率較高的問題

快來一起查看吧～

第三期「猜你想問」Q&A

1、云閃付APP能查詢多長時間的轉賬記錄?

云閃付APP轉賬交易支持查詢近36個自然月（含當月）的記錄哦～

2、為何打開云閃付APP轉賬時提示“您是否需要向某銀行卡轉賬”?

如您打開云閃付APP轉賬界面時提示“您是否需要向銀行卡****轉賬”，該情況是因為您開啟云閃付前在某處復制了一串卡號或類似卡號的數字。若非您想要轉賬卡號，可點擊“再想想”退出彈窗即可。

3、云閃付APP轉賬限額是多少?

云閃付APP轉賬限額規定如下：

單筆轉出限額：

以轉賬要素確認頁面提示為準；

單卡單日轉出限額20萬封頂，但不同銀行通道具體限額不同，且與云閃付APP內各業務場景（如信用卡還款、轉賬、二維碼付款、控件支付等）存在在銀行側共用限額累計的情況，當達到銀行限額時，銀行會拒絕扣款請求，造成扣款失敗，此種情況下建議您更換銀行卡付款或者次日再進行付款。

若您或銀行通過銀行側渠道對銀行卡交易額外設置了更低的限額，以您或銀行設置為準。

轉入限額：

無單筆轉入限額，單卡單日收款金額上限50萬，不同銀行通道具體限額不同，具體以銀行側限額為準。

4、云閃付APP上可以在哪里進行實名認證？

云閃付APP需通過綁卡進行實名認證，可通過以下路徑操作：

1、首頁—卡管理—卡包—添加銀行卡；

2、金融—我的卡包—添加銀行卡；

3、任何需要使用云閃付APP進行支付時觸發的綁卡頁面。

5、實名認證云閃付APP的證件過期如何處理?

已實名認證云閃付APP的證件過期后，如已續辦且證件號不變的情況下，之前已實名的信息仍有效，無需取消實名認證后重新實名。已綁定的銀行卡在銀行側是否需要更新證件信息需請您聯系發卡行確認。

6、云閃付如何查詢自己的銀行卡號?

如您需查詢自己的銀行卡號，且需查詢銀行卡已綁定在云閃付APP中，您可通過云閃付APP—卡管理—點擊需要查詢的銀行卡—用卡服務—查看卡號，按頁面要求驗證人臉后即可查看完整卡號；

如您之前未在云閃付APP綁定過此張卡片建議您聯系發卡行查詢哦～

7、云閃付APP驗證碼有效期是多久?

您好，云閃付APP驗證碼有效期為5分鐘，請不要頻繁獲取哦～

8、云閃付APP如何查詢銀行卡余額?

1、下載云閃付APP，注冊并登陸后按頁面要求進行實名認證并綁卡；

2、進入“卡管理”頁面，選擇需要查詢余額的借記卡，在卡詳情頁面下方可查看余額信息 （部分銀行查詢余額過程中需要驗證身份，客戶按頁面要求操作即可）。

9、云閃付APP余額查詢支持哪些銀行?

已有超過700家銀行支持云閃付APP余額查詢，涵蓋全國主要商業銀行、城商行、村鎮銀行。支持銀行范圍還在不斷擴大中。

10、云閃付APP是否支持一鍵綁卡？

云閃付APP支持一鍵綁卡，用戶注冊云閃付賬戶后，可在“首頁-卡管理-添加銀行卡”頁面，免輸卡號、一鍵完成綁卡。

后續Uri會持續發布

最新 「猜你想問」系列Q&A合集

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