1、承保公司：紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“紫金保險(xiǎn)”）成立于2009年5月，總部位于南京市，是江蘇省首家全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本60億元人民幣。

銷(xiāo)售主體：紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

2、本合同采用電子保單承保，您可以通過(guò)以下方式查詢(xún)保單信息：

1）登錄紫金保險(xiǎn)官網(wǎng) 查詢(xún)保單信息

2）關(guān)注“紫金保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)查詢(xún)保單信息

3、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票、保險(xiǎn)單證配送方式及收費(fèi)原則：

1）保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票：

本合同采用電子發(fā)票，若投保人需要開(kāi)具保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票，需在繳納一期或多期保費(fèi)后登錄紫金保險(xiǎn)官網(wǎng) 查詢(xún)及下載電子發(fā)票。

2）保險(xiǎn)單證：

保單均采用電子單證形式，若投保人需獲得保單，可登錄紫金保險(xiǎn)官網(wǎng) 查詢(xún)及下載電子保單。

4、投保咨詢(xún)及客戶(hù)投訴方式：紫金保險(xiǎn)客服熱線 ，工作時(shí)間：每日08:30-12:00，13:30-17:30；

5、保險(xiǎn)辦理流程及保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金的支付方式：

1）投保、承保、理賠、保全、退保的辦理流程：

①投保：通過(guò)第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)至紫金保險(xiǎn)進(jìn)行自主投保。

②承保：核保通過(guò)，自資金方放款止日期開(kāi)始承保。

③理賠：理賠根據(jù)條款約定的條件出發(fā)，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金請(qǐng)求后，保險(xiǎn)金將直接轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人制定的銀行賬戶(hù)。

④保全：紫金產(chǎn)險(xiǎn)可對(duì)理賠后的客戶(hù)通過(guò)訴訟方式進(jìn)行追償。訴訟過(guò)程中，視客戶(hù)的具體情況考慮是否需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行保全。

⑤退保：客戶(hù)提前還清應(yīng)還貸款本金和利息的，保險(xiǎn)合同終止，保險(xiǎn)人按照日比例計(jì)算自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止期間的應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)，投保人可向保險(xiǎn)人申請(qǐng)退還已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)中超出應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的部分。

2）保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金的支付方式：

①保險(xiǎn)費(fèi)：通過(guò)投保人指定的賬戶(hù)進(jìn)行支付

②保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)人采用現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付

6、信息保障措施：為保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，防止擅自入侵及確保個(gè)人材料的正確使用，紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司采取了適當(dāng)?shù)挠布㈦娮蛹肮芾泶胧┮员Ｕ暇W(wǎng)上個(gè)人信息、投保交易信息和交易的安全