今天是中國第十個“7·8全國保險公眾宣傳日”，主題為“奮進新征程，保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，聚焦保險業(yè)堅持以人民為中心，回歸保障本源，服務國家戰(zhàn)略，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

以腳步丈量愛，以保險服務愛

鼎和保險在遵守地方防疫要求的前提下，積極開展“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”保險公益健步走活動。全轄15家分公司創(chuàng)新進取，組織參加了豐富多彩的戶外健步走活動。

▲廣東分公司參與銀保監(jiān)行協(xié)健步活動，奮發(fā)抖擻，守護幸福。

▲湖北分公司參加武昌華中金融城服務業(yè)樓宇趣味運動會，展現(xiàn)保險人朝氣蓬勃的面貌。

▲山東分公司動員員工家屬及客戶開展公益健步走活動。

▲陜西分公司開展公益健步走活動，宣傳保險知識。

▲深圳分公司聯(lián)合英大財險深圳分公司開展“英你而來，鼎力相守“聯(lián)合健步活動。

▲廣東分公司惠州中心支公司開展“志愿撿跑 服務綠色文明生態(tài)”活動。

▲四川分公司參加趣味健步走活動，選手們依序在途中完成保險知識競答、你比我猜等活動。

用愛點亮生活，助力鄉(xiāng)村振興

除了開展“保險公益健步走”，鼎和保險開展了多種形式的公益活動。為踐行“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”主題，鼎和保險走進農(nóng)村、福利院、養(yǎng)老院等地，開展捐贈扶貧、公益獻血等暖心活動。

▲湖北分公司隨州中心支公司向長崗鎮(zhèn)捐贈生活物資

7月1日，鼎和保險隨州中支前往長崗鎮(zhèn)開展“奮進新征程，保險助力鄉(xiāng)村振興”慰問活動。在隨州銀保監(jiān)分局、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導及大洪山景區(qū)管委會主任的帶領(lǐng)下，鼎和保險向村里30名脫貧對象、困難黨員發(fā)放慰問物資，向村干部捐贈意外傷害保險和意外住院醫(yī)療保險，保險金額165萬元。

▲河南分公司前往福利院送去生活慰問品

鼎和保險河南分公司駐馬店中支在當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一組織下，前往駐馬店市社會福利院開展慰問，為福利院送去面包、夏涼被、米、面、油等慰問品，讓更多的人了解保險，參與公益，展現(xiàn)保險業(yè)的溫暖與擔當。

▲廣東分公司惠州中心支公司參加無償獻血活動

7月6日，鼎和保險惠州中心支公司參加無償獻血活動。獻血現(xiàn)場，惠州中支志愿者在醫(yī)護人員的引導下，有序地完成登記、血壓測量等系列準備工作后，排隊依次獻血，用熱血傳遞鼎和人的真誠愛心，用行動展現(xiàn)鼎和人熱心公益、樂于奉獻的精神。

▲安徽分公司安慶中支聯(lián)合行業(yè)內(nèi)13家公司前往鄰鹿養(yǎng)老院開展防養(yǎng)老詐騙、防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳活動

安徽分公司前往鄰鹿養(yǎng)老院向全體老年人發(fā)放了防養(yǎng)老詐騙宣傳宣傳手冊及慰問品。志愿者深入淺出地介紹了防詐騙知識，積極宣傳普及反洗錢、非法集資等相關(guān)金融知識。為老年人揭露了“中獎”騙局、“保健品”騙局“等多種常見情形。勸導大家一定要守護好自己的“養(yǎng)老錢”，遇到問題及時報警，保持清醒頭腦，遠離詐騙。

深圳分公司向河源市紫金縣柏埔鎮(zhèn)脫貧戶捐贈重疾險，覆蓋人數(shù)達900余人，為鄉(xiāng)村振興貢獻保險力量。

創(chuàng)新賦能，保險用科技助力服務

科技創(chuàng)新賦能保險服務，尤其是在疫情防控的背景下，保險科技帶來的便捷性和獲得感實實在在體現(xiàn)在人們的生產(chǎn)生活中。鼎和保險為推動“保險科技&幸福生活”主題宣傳，從智能化客戶服務、保險理賠、保險知識普及等多個方面著手，召開家庭保險賬戶發(fā)布會，開通微信視頻號新媒體賬號，以提升保險服務的公平性和可獲得性，持續(xù)改善客戶體驗。

▲鼎和自助系統(tǒng)“鼎e賠”，開展7×24小時不間斷在線客戶服務和電子化理賠

鼎和堅持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，不斷運用科技手段，推進線上化渠道建設(shè)，持續(xù)提升客戶服務體驗，利用自助系統(tǒng)“鼎e賠”等線上理賠工具，通過95393熱線、微信服務號、微信小程序、手機APP等多種線上服務渠道，打造“零接觸、零等待、零單證”的線上服務體系，打通線上服務的“最后一公里”

▲召開家庭保險賬戶2.0發(fā)布會

鼎和保險召開“家庭保險賬戶2.0發(fā)布會”。這是基于鼎和“官微”為客戶打造的一款體驗友好、操作簡單、服務便捷的一體化綜合服務平臺，客服服務體驗進一步提升。

▲鼎和“風險云”系統(tǒng)預警：2022年第3號臺風“暹芭”即將登陸

“風險云”是鼎和自主研發(fā)的數(shù)字化風險管理工具。該系統(tǒng)創(chuàng)新建立了業(yè)內(nèi)首個電網(wǎng)資產(chǎn)臺風巨災模型，實現(xiàn)了承保、理賠、風勘、客服“四位一體”的風險線上化閉環(huán)管理，大幅提升了鼎和在災害監(jiān)測與預警、災害應急響應、災后快速恢復等方面的能力。

積極組織“卡點show保險”

活動期間，鼎和積極貫徹落實中國保險業(yè)協(xié)會組織開展的“卡點show保險”短視頻話題挑戰(zhàn)活動。組織拍攝了鮮活多樣、趣味橫生的短視頻，通過新形式、新平臺開展生動有趣的短視頻活動。

▲鼎和版《愛你》，甜到你心坎了嗎？（客戶服務中心）

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?▲可鹽可甜的鼎和蜀黍！戳！(河南分公司)?

▲（山東分公司）

▲（廣東分公司）

▲（湖北分公司）

▲（湖北分公司宜昌中心支公司）

▲（河北分公司邢臺中心支公司）

▲（廣東分公司中山中心支公司）

▲（湖北分公司荊門中心支公司）

▲（海南分公司東方中心支公司）

▲（海南分公司昌江中心支公司）

“7·8全國保險公眾宣傳日”活動自開展以來，現(xiàn)已連續(xù)舉辦十年，得到行業(yè)內(nèi)外廣泛贊譽，成為保險行業(yè)的文化名片。

未來，鼎和保險將繼續(xù)積極響應監(jiān)管政策，立足保險保障，秉承“以客戶為中心”理念，以科技賦能滿足持續(xù)增長的業(yè)務規(guī)模及提升客戶體驗，助推保險高質(zhì)量發(fā)展，更好服務實體經(jīng)濟，守護人民幸福生活。

投稿 |金輝、范文娟、李美濤、李雪兒、史雯霏

編輯 | 高蕊

審核 | 謝育