日前，交通銀行河南省分行在便民服務方面又有新動作：與河南省人民醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，向高端客戶推出全部專家免掛號服務，以及為鄭州一建員工現(xiàn)場激活社保金融卡。作為一家大型國有商業(yè)銀行，積極開展金融便民服務既是社會責任，也是贏得客戶資源和持久發(fā)展動力的必由之路。一直以來，交通銀行河南省分行不斷強化科技支撐，為廣大市民打造各種便民服務“百寶箱”，實現(xiàn)了社會責任與自身經(jīng)營發(fā)展的和諧統(tǒng)一。倪子 王伶俐 全權(quán)

開通就醫(yī)“綠色通道”

2012年交通銀行河南省分行與河南省人民醫(yī)院合作，為交行私人銀行和沃德客戶提供全部專家預約免掛號免排隊就診服務。具體內(nèi)容包括：就診免掛號費；建立電子健康檔案，并提供專家健康咨詢；提供貴賓候診室、就診室，提供上網(wǎng)、電視、茶點和書籍、雜志等刊物；提供專家預約，全程陪同就醫(yī)；由導醫(yī)協(xié)助辦理掛號、化驗、劃價、交費、取藥等相關(guān)事宜；住院床位預訂及手術(shù)預約。

經(jīng)過三年的合作，該項目得到銀行、客戶和醫(yī)院的一致認可。2015年交行又與省醫(yī)簽訂合作協(xié)議，希望更多的客戶能夠體驗到交行的這項增值服務，同時感受到交行對客戶的關(guān)愛。許多客戶因種種原因，希望在醫(yī)院既能節(jié)約看病時間，又能享受到專家級的醫(yī)生服務，從銀行方面講，交行為客戶提供了一個貼心的看病就醫(yī)渠道。從省醫(yī)方面講，交行高品質(zhì)客戶到省人民醫(yī)院就醫(yī)，也是對其醫(yī)術(shù)的認可和宣傳。因此，這是一項客戶、銀行和醫(yī)院三方互贏的項目。

據(jù)介紹，凡交通銀行私人銀行及沃德客戶，只需提前24小時電話預約掛號，客戶本人在就診當天持沃德卡到省醫(yī)院東院就診區(qū)登記信息。屆時，將有導醫(yī)陪同客戶到知名專家特需門診就診。如需住院，可直接辦理入院手續(xù)。同時，持卡人還可以持診療單到相應科室檢查、治療、取藥等。

現(xiàn)場激活社保金融卡

5月19日、20日兩天，交通銀行鄭州紫荊山支行每天派出10名員工上門為鄭州一建集團在崗及退休職工激活社保金融卡，讓鄭州一建集團近400名職工享受到了金融服務的便利。

聽說銀行上門服務，鄭州一建集團的職工非常高興。職工代表李先生說：“平時工作比較忙，上班時間和銀行營業(yè)時間也有些沖突，一直沒顧得上激活社保金融卡。十分感謝交通銀行的上門服務，真是解決了我們的大難題。”

活動現(xiàn)場，當支行的員工早上8：30來到活動現(xiàn)場時，等候的人群已經(jīng)擠滿了大廳。為充分籌備此次活動，該支行提前對員工進行了業(yè)務培訓，還印制了簡單易懂的激活宣傳海報、防范和打擊非法集資的宣傳折頁、銀行金融知識宣傳折頁、防范電信詐騙宣傳折頁等。員工們兩兩一組開始流水作業(yè)，為一建職工復印身份證、激活社保金融卡、演示使用流程、宣傳金融知識、介紹理財產(chǎn)品，讓職工們在體驗便捷金融服務的同時，感受到了交通銀行優(yōu)質(zhì)真誠貼心的服務。交通銀行河南省分行個金部牛麗娟總經(jīng)理還親自到現(xiàn)場進行指導。

據(jù)悉，該活動只是交通銀行河南省分行“交行紅五月，走進千萬家”宣傳活動的一個場景。通過開展企業(yè)行、社區(qū)行等系列宣傳活動，交通銀行河南省分行將金融知識送到社會大眾身邊，讓社會大眾真正可以做到“多一份金融了解，多一份財富保障”。