英大財(cái)險(xiǎn)山西分公司

便捷服務(wù)指南

便捷服務(wù)在身邊

PROTECTIVE

尊敬的客戶，在當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情形勢下，英大財(cái)險(xiǎn)將疫情防控及客戶服務(wù)保障作為首要工作，始終將客戶的需求放在第一位。

在此特殊時(shí)期，公司利用線上平臺優(yōu)勢，確保車險(xiǎn)服務(wù)7X24小時(shí)不“打烊”。您可通過“英大財(cái)險(xiǎn)小助手”小程序線上辦車險(xiǎn)、享服務(wù)！

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線上投保指南

疫情期間：車險(xiǎn)到期怎么辦？

快捷投保：足不出戶 在線投保

微信進(jìn)入英大小助手線上續(xù)保操作更便捷。投保方案量身定制，險(xiǎn)種價(jià)格一目了然；只需輕松操作，便捷完成在線投保，隨時(shí)查看保單詳情。

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還有【線上投保】功能，無接觸，安全又高效，保險(xiǎn)商城匯聚車險(xiǎn)、百萬醫(yī)療險(xiǎn)、家庭財(cái)險(xiǎn)等多項(xiàng)熱銷產(chǎn)品，并提供健康、意外等多項(xiàng)保險(xiǎn)綜合解決方案。

疫情期間，保單查詢怎么辦？

無需等待上門配送，無需四處翻找保單，商業(yè)車險(xiǎn)、個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品保單電子化。保單列表一目了然，更方便，更環(huán)保。過去、現(xiàn)在、生效、未生效的保險(xiǎn)記錄，隨時(shí)查看更便捷！

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微信搜索英大財(cái)險(xiǎn)公眾號

線上投保和保單查詢無法操作時(shí)

方式一、聯(lián)系您的專屬保險(xiǎn)管家微信號

方式二、聯(lián)系英大財(cái)險(xiǎn)客服電話

理賠服務(wù)指南

職場地址

英大財(cái)險(xiǎn)山西分公司

山西省太原市小店區(qū)長治路226號高新動力港四層西側(cè)

特殊通道服務(wù)

為保障疫情期間服務(wù)“不掉線”，為客戶提供有溫度的保險(xiǎn)保障服務(wù)，英大財(cái)險(xiǎn)山西分公司針對不會用智能手機(jī)的老人、殘疾人等特殊群體提供特殊通道服務(wù)，您可以通過撥打-6告知我們您所遇到的困難。我們承諾為您提供以下服務(wù)：

優(yōu)先處理服務(wù)：我們將優(yōu)先為您調(diào)遣人力、物力資源，確保您的問題及時(shí)得到解決；

專人服務(wù)：我們?yōu)槟峁俜?wù)，將遠(yuǎn)程視頻一對一連線輔助、手把手為您提供保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)支持；

專業(yè)服務(wù)回訪：為保障我們的特殊通道服務(wù)質(zhì)量，將對您進(jìn)行跟蹤回訪，直至您的問題得到完全解決。

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