新市民群體，是我國加快構建新發展格局，推動高質量發展最活躍的群體和最重要的力量之一。做好新市民金融服務，是推進金融供給側結構性改革、滿足人民對美好生活向往、促進全體人民共同富裕的必要舉措。自2022年7月推出《上海銀行加強新市民金融服務方案》以來，上海銀行抓牢“創業就業、住房安居、教育生活、醫療保險、養老防老”五大核心場景，結合區位優勢，針對北上深等吸納新市民較多區域，通過差異化政策、創新型產品加大資源投入，提高新市民金融服務可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，探索建立了新市民金融服務的“上銀模式”。

金融活水上銀力度助新市民啟新程

在創業就業方面，上海銀行聚焦新市民集中的制造業、批發和零售業、軟件和信息技術服務業等行業，一是積極對接市融資擔保中心、市就促中心，為新市民就業創業提供專項產品支持，目前與上海市擔?；鸷献鳂I務投放規模排名同業第一；二是加快開發創新產品，運用“小微快貸”產品積極拓展小微企業首貸。截至2022年12月末，累計服務上述行業內企業76戶，發放貸款1.87億元。三是依托“上行惠相伴”普惠金融品牌，打造“一站式”普惠金融服務平臺，讓金融活水源源不斷地流向小微企業。上海銀行普惠業務規模從2018年末170億元，到目前已突破千億元，復合增長率近60%；服務客戶從2018年末的1.1萬戶，到目前已超20萬戶。

優化效率上銀速度助新市民享安居

在住房安居方面，一是加大對保障性租賃住房和公租房項目開發運營的信貸支持力度，上海銀行主動對接政府主管部門和項目實施主體，包括提供項目建設貸款、承銷和投資開發建設企業債券和資產證券化產品、投資租賃住房的公募REITS產品，助力緩解新市民住房壓力。二是積極滿足新市民合理購房特別是首套房的信貸需求，上海銀行為新市民群體提供住房信貸專案，在符合條件的地區試點不動產抵押等環節線上化，依托手機銀行、微信銀行等線上渠道，完善在線還款、放款后變更等服務，針對新房認籌凍資服務，上海銀行推出電子存款證明，上線誠易金微信小程序。截至2022年12月，誠易金共開展8個項目，新市民凍資人數27人，凍資金額5050萬。自上海地區抵押登記不見面辦理上線以來，上海銀行已實現抵押登記在線申請、注銷共2600余筆。除上海外，天津、北京、南京、杭州、深圳等地均已實現抵押登記線上辦理，極大提升新市民住房業務辦理效率和體驗。

專屬服務上銀態度助新市民享生活

在教育生活方面，一是支持新市民基礎教育，上海銀行與上海松江、奉賢、臨港、青浦、閔行、金山等區域教育主管部門達成合作意向，通過捐贈、設立專項獎教金、提供綜合素養教育項目等形式，全面支持區域存量及新建教育機構建設，為新市民教育提供基礎保障。二是聚焦多元消費需求推出新市民“專屬服務”，針對新市民就業、安居、子女教育、生活消費等多方位需求，上海銀行創新推出“新市民畢業貸”、“生活有期貸”信用卡分期、新市民專屬卡等，提供新市民專享消費金融服務解決方案，并聚合各項專屬產品、服務和權益，打造新市民線上服務專區。截至2022年12月末，當年累計發放貸款金額65027萬元；新市民專屬卡（城市卡）已發行1494張。三是依托網點建設新市民“愛心驛站”，上海銀行依托線下300余家網點推進“愛心驛站”建設升級，為戶外勞動者提供臨時飲水、熱飯、小憩、充電等服務，讓營業網點成為新市民的勞動驛站。

聚力發展上銀厚度助新市民保安康

在醫療保險方面，一是支持新市民群體享受上海地區醫院醫保異地實時結算服務，上海銀行向上海地區市、區各級共143家醫院提供醫?；鸾Y清算服務，并配合市醫保開展相關系統建設，確?；鹬С龇仲~核算、異地就醫多險種合并實時清算等功能落地。二是提升新市民保險服務可得性，上海銀行主動加強與保險機構代銷聯動，通過推廣線上財富保障節、引入頭部財險機構、開展保險知識沙龍等方式，為新市民群體提供合適的保險產品。

深耕特色上銀溫度助新市民樂養老

在養老防老方面，上海銀行充分發揮養老金融特色，一是積極探索養老金特色產品和服務，持續推進養老理財、商業養老保險、個人養老金賬戶、養老儲蓄等業務。二是加強對養老機構金融支持力度，依托“小微快貸”產品體系，累計為近百家養老機構提供全面融資支持。近日，上海銀行協助普陀區民政局完成2022年全市首個試點項目——普陀區社會福利院建設工作。這是上海銀行開展智慧養老服務創新，為養老機構打造互聯網就醫專屬服務終端的案例之一，另有4家養老機構也正同步實施中。三是常態化開展“美好生活在您身邊”公益助老系列活動，全行累計開展活動約2300場，服務覆蓋近5.6萬人。結合“重陽月”等主題，線上開展“云觀戲”“云評選”系列活動，為新市民及其隨遷父母群體更深傳遞“大城養老”溫度。