典當行年度工作總結

ⅩⅩ典當行ⅩⅩ年度工作總結ⅩⅩ年是我們ⅩⅩ公司的開局之年，意義非凡。這一年經過 我們一系列艱苦的努力和扎實的前期準備， 順利完成了公司的報 批、籌建，并于ⅩⅩ年 5 月 28 日順利開業。在開業大典上，洛 陽市商務局、集團公司有關領導、宜陽縣委書記王琰君等四大班 子主要領導及相關委局負責人和社會各界參加了開業慶典， 規格 之高、規模之大前所未見，使公司運行之初就已先聲奪人，為公 司的健康發展奠定了良好的基礎。

自開業以來，我們秉承腳踏實地、與時俱進、堅守原則、實 現共贏的企業發展理念，一步一個腳印，扎實的開展各項業務。

半年多來， 公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導 和關心支持下， 認真學習 《典當管理辦法》 、 《公司法》 、 《合同法》 、 《擔保法》等有關法律法規，嚴格履行各項手續，規范管理和經 營，做好風險控制，采取各種措施確保資金運行安全。半年多來 實現了安全放貸 3000 余萬元,實現利潤近 300 萬元之良好開端。

整個業務沒有發生任何失誤、無絕當事例發生，這為我們進一步 拓展業務奠定了堅實的基礎。我們的主要做法是： 一、嚴格制度法律法規，奠定公司發展基礎。

ⅩⅩ典當行起步晚，員工素質參差不齊，如何讓公司盡快起 步，在同行業中和社會上站穩腳跟是擺在公司管理層的重要課 題。所以公司自開業以來，我們首先把工作的重點放在了對全體1員工進行全方位的法律法規學習培訓上。

典當行業業務開展的依 據是《典當管理辦法》 ，同時《公司法》 、 《物權法》 、 《擔保法》 等相關法律也是典當業務防止風險的重要法規。

為使員工們了解 和掌握這些法律法規，我們采取了平時自學、集中培訓、定期交 流、書面考試、理論和實踐相結合等方法，確保業務開展中做到 按章辦事、規范操作，杜絕風險的發生。在此基礎上，我們通過 上下征求意見，借鑒同行業的經驗，結合本地區、本公司實際情 況，制定了一套完整的規章制度，明確各個崗位職責，尤其是配 備了專職安保人員負責保衛工作。通過半年多的運行，ⅩⅩ公司 上至領導層，下到普通員工對自己的職權職責工作范圍，都能牢 記于心，知道自己應該做什么、應該怎么做。各項規章制度的建 立健全和不斷完善，使我們體會到，對一個初建企業，要想使之 不斷發展壯大并取得良好的效益，基礎必須抓牢。國家的法律法 規、企業的規章制度就是基礎，抓住了基礎就是抓住了保證，抓 住了根本。

二、大力加強企業文化建設，營造良好的發展氛圍。

典當業歷史悠久，在市場經濟條件下，其存在的必要性和合 理性該如何界定，社會上還有不少誤解。ⅩⅩ典當行是宜陽唯一 一家典當企業， 如何把大家的思想引領到新時期典當業務的新概 念上，我們采取的方法是：1、及時推出ⅩⅩ企業的品牌形象。

如我們提出的企業精神是： “誠信典當、愛心典當” ，意在開展典 當業務，首當其沖的是講誠信、有愛心、取信于民；提出的公司2宗旨是： “救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金” ，意在我 們牢記使命、堅守誠信，表明我們的期盼和愿景，兌現我們承諾 的氣魄和決心；我們提出的服務原則是“為民、便民、利民” ， 意在一切從群眾出發，一切讓利于民，取信于民、實現共贏。我 們提出的企業理念是： “山水情懷、科學精神、客戶至上、敬業 樂群” ，意在使我們員工通過學習，豐富知識提高技能。通過學 識修養和人品修養，使自己成為一個有博大胸懷和高尚情操的 人。這四句話是我們ⅩⅩ企業文化的核心，不但明確了ⅩⅩ人應 有的品格，同時也規定了ⅩⅩ員工應有的工作作風和服務態度， 不但明確了ⅩⅩ的任務，又為ⅩⅩ指明了奮斗目標。2、利用一 切可利用的資源， 不斷擴大宣傳力度， 使ⅩⅩ典當業務家喻戶曉。

半年來我們先后投入近十萬元，通過報紙、電視臺、大型活動場 所、大街小巷宣傳橫幅、新年掛歷、臺歷等手段宣傳ⅩⅩ業務； 同時我們和宜陽聾啞學校、關心下一代協會合作，通過獻愛心活 動宣傳ⅩⅩ形象； 通過中國移動信息平臺定期向社會各階層宣傳 ⅩⅩ典當行企業文化和服務范圍， 努力擴大社會影響。

新年伊始， 我們又著手籌備了“ⅩⅩ杯”書法精品邀請展，安排新春佳節期 間在縣城中心展出， 籌備的過程也是宣傳的過程。

總之半年多來， 通過宣傳讓社會廣大民眾對新形勢下的典當業務由懷疑到認可、 由避而遠之到上門求助。

更重要的是由于廣大民眾的積極參與使 我們的企業收到了良好的效益， 同時也為當地社會經濟的發展做 出了積極的貢獻。3三、嚴格操作程序，降低典當風險。

典當業務的重中之重是如何把風險降到最低限度。

ⅩⅩ是國 家深化改革和鼓勵民間資本進入金融領域的大背景下應運而生 的企業，肩負著特殊的使命。因此從開業之初，我們都十分重視 典當業務的規范操作和典當風險的有效控制，為使我們各個部 門、各個崗位在業務操作中，杜絕錯、漏現象的發生。公司針對 不同業務均制定了詳細的業務流程，如業務洽談流程、風險控制 流程、調查備案流程、各類典當業務流程、當票領取、使用、續 存流程、財務管理流程、現金管理流程、日常行政管理流程等， 這些流程的建立有效地促進了公司各項業務的正規進行。

半年多 來，公司放貸共計 3000 萬元，使用當票 50 余份，均未發生任何 差錯，有效地保證了公司的資金安全，同時也贏得了客戶的廣泛 信任和認同，樹立了公司的良好形象，受到了上級主管部門的肯 定和表揚。

四、注重員工素質教育，打造一流企業團隊。

塑造鷹一樣的個人， 打造雁一樣的團隊是企業走向輝煌的最 有利的保障。

因為打造一支優秀的團隊就會凝聚出一種無窮的力 量，就會發揮出一種特別能戰斗的精神，就會承擔起完成公司擬 定的更高尚，更光榮的使命。ⅩⅩ半年來堅持從零開始、穩中求 進，首先從看對人、選對人、用對人入手，逐步建成了適合自己 公司業務運轉的經營團隊。我們的具體做法是:以學歷定人、以 經驗定人、以品德定人、以人脈定人，通過網絡招聘人才，嚴格4物色考察人，以專業介紹篩選人，高薪高酬留住人。由于我們堅 持了不看面子、不看情誼、注重業績、優勝劣汰的用人機制。再 加之，我們通過網絡，多媒體、培訓、自學、專家講座等進行一 系列強化訓練。目前，公司全體員工 20 余人，每個同志都能熟 練開展自己的本職業務。可以說，通過半年運行的ⅩⅩ，人心思 進、團結協作、動力十足，在為中小企業及個體群眾融資放貸業 務的工作進程中贏回了廣大客戶的信任。

五、爭創一流業績、愛心回饋社會。

ⅩⅩ企業原則是“愛民、利民、為民” ，正是這樣的原則理 念，使我們ⅩⅩ人有了自己的奮斗目標。ⅩⅩ開業雖然只有半年 時多，但我們回饋社會的效益已經顯現。到ⅩⅩ年底，上繳各項 稅金已到六位數，為中小企業及個體群眾放貸已達三千余萬元， 不但為宜陽縣城經濟發展做出貢獻， 而且通過放貸實現了公司與 企業、公司與個體的雙贏效益。現我們得到的回報是：中小企業 稱我們ⅩⅩ典當行是他們發展壯大的堅強后盾； 個體群眾稱我們 是講誠信、 靠得住的合作伙伴， 我們公司也真正實現了救急濟困、 強企富民、一言九鼎、點石成金的發展宗旨和服務承諾。

ⅩⅩ年已經過去，回顧總結一年來的工作情況，對于ⅩⅩ來 說，站穩了腳跟。開業之年能夠取得令人滿意的經濟效益，能夠 樹立起“信得過”的社會形象，能夠在宜陽地區彰顯知明度，我 們豪情滿懷。展望 2013 年，我們充滿希望和挑戰。在新的一年 里，我們將會再接再勵、加倍努力，繼續加大行政管理力度，不5斷加強對法律知識的理解和運用， 強化員工責任和技能的培養與 提高，拓寬思路，不斷擴展業務范圍，嚴格操作規程，以更加嚴 謹的態度珍惜來之不易的經驗和成果，以更加優質的服務，熟練 的業務技能，把好安全關，服務好企業，服務好客戶，以更好的 成績回報社會，以更大的努力為宜陽經濟發展做出自己的貢獻。河南ⅩⅩ典當有限公司6

典當行年終工作總結

典當行年終工作總結 2018 年，我州四家典當公司在依法依規監管和守法經營中健康發展，在救急解 難、 拾遺補缺、 便利融資、 支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用， 為我州的經濟發展做出了積極的貢獻。

截止 2018 年底， 我州 4 家典當企業注冊資本總計 4500 萬元， 其中注冊資本 1500 萬元的 2 家，1000 萬元的 1 家、500 萬元的 1 家。業務范圍主要涉及礦產、房地 產、民品、機械設備及財產權利質押等業務。今年共發生典當業務 122 筆，典當 總額 3840 萬元，其中：居民生活性融資 9 筆，典當總額 570 萬元，分別占總筆 數和總金額的 7.38%和 14.84%;小企業生產經營性融資 101 筆，典當總額 2682.5 萬元，分別占總筆數和總金額的 82.79%和 69.83%;房地產開發企業開發性融資 12 筆，典當總額 587.5 萬元，分別占總筆數和總金額的 9.84%和 15.3%。

作為本地區的典當企業監管部門，州商務局一年來開展了以下工作： 一、推行科學監管 1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發現的問題，對三家典當企業分別 下達了整改通知書，要求各企業制定方案、切實整改。各典當企業高度重視，均 從加強內部管理入手， 健全完善符合自身實際的內部管理制度，規范員工業務行 為，提高了員工的業務素質和企業的社會形象。

2、州局定期對典當企業實行明察暗訪，主要對典當行遵守法律法規和管理辦法 的情況、經營范圍等情況進行適時監管，及時防止違規行為的發生，及時幫助解 決典當企業出現的困難和問題。

3、今年下半年，在省商務廳的統一安排部署下，州局對全州 4 家典當企業的當 票使用情況進行了全面的清理和統計，對當票使用的規范化進行重點檢查，對于 從中發現的問題提出了整改意見，從而使典當行的票據管理更加規范。

4、做好典當行信息報送工作，完善企業經營情況月報制度，及時對上報的月報 表進行分析、審核和匯總。

二、為典當企業的發展壯大提供優質服務 1、做好新增典當企業的申報。根據省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦 典當行的企業，為他們提供政策咨詢，并指導、幫助企業按照申報材料要求，認 真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。

2、今年州局規范了行政審批手續，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請 及時予以辦理， 在 5 個工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東 的申請予以答復并報請省廳審批，為企業的壯大提供服務。

3、組織全州的典當企業參加省廳組織的典當行業財務、業務人員培訓和講座， 提高全州典當行從業者水平，使企業更具競爭力。

三、及時開展 2018 年度典當行的年檢年審工作和調研工作。

1、根據《湖南省商務廳關于開展 201X 年度典當行年審工作的通知》(湘商建設 【201X】9 號)精神，州局認真指導、督促各典當企業針對核查范圍和內容開展 自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州 4 家典當企業在年 檢年審中均被評為 A 類。

2、州局還對全州范圍內的房地產典當業務情況開展深入的調查研究，及時總結 經驗，找出不足，引導典當企業控制房地產典當業務比例，規避經營風險。

2017年典當行述職報告

典當有限公司2017 年上半年總結一、認真做好本職工作 1、主要工作： 自 2017 年負責典當行的日常工作以來。在上級主管部門及公司 領導的正確指導下，認真學習、嚴格執行商務部頒發的《典當管理辦 法》 ，規范管理、規范經營，抓住機遇，穩步發展，嚴格履行各種手 續，做好風險控制，保障資金的安全回收。截至上半年典當業務沒有 發生任何失誤，無絕當事例發生，進一步取得了可喜的經濟效益， 2017 年上半年實現營業收入達 XXXX 萬元 為了做好這項工作，我首先制定了典當的業務項目。第二、根據 典當風險審批的工作職責， 對典當業務的風險把控做了相應制度及要 求。第三、對準項目進行了備案。

2、主要業務指標 現將公司一年來的經營情況進行總結， 并向上級主管部門作簡要 匯報。

2017 年上半年典當行財務狀況及分析公司 2017 年 1 月 1 日— 2017 年 6 月 30 日主要經濟技術指標如下：實收資本：XXX 萬元，資 產總額：XXX 萬元，抵押貸款余額：XXX 萬元，綜合費用收入 XXX 萬元， 交納營業附加稅： XXX 萬元交納企業所得稅： XX 萬元凈利潤： XX 萬元.二、 2017 年上半年我在完成本職工作的同時， 還做了以下一些工作： 1、組織部門內工作 在 2017 年上半年的工作中，組織典當員工認真學習、嚴格執行 商務部頒發的《典當管理辦法》 ，以《典當管理辦法》及相關法律法 規為依據，制定了一系列縝密、細化的典當業務管理工作制度和操作 規程，防范和規避風險，做到規范管理、規范經營，對客戶的每一筆 貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論 證，嚴格履行各種手續，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個 典當業務沒有發生任何失誤，無絕當事例發生。

2、進一步規范經營規范管理 2017 年上半年典當遵守《典當管理辦法》及有關法律法規的情 況為保證典當行的規范及可持續性發展， 加強對典當從業人員的管理 和培訓，提高管理人員素質，是典當的首要任務。公司員工認真學習 了商務部、公安部聯合頒發的《典當行管理辦法》 ，規范經營，規范 管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發放信用貸款、故 意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規行為。為了提高從業人員的素 質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理 辦法》 、 《物權法》 、 《擔保法》 、 《合同法》等幾部法律法規認真學習領 會，在典當業務實踐中鉆研業務知識，確保在國家法規的指導下防范 風險， 開展典當業務。

在典當經營業務中， 公司按照 《典當管理辦法》 的經營規則開展典當業務，對當戶無當金利息預扣現象；綜合費率的 收取未超過規定范圍； 也無單筆業務或單一客戶超比例或超限額規定發放當金等行為發生。在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防 范措施和標準制定了各項治安保衛、 消防安全管理制度， 并認真執行， 各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發生。

三、2017 年上半年的反省 回顧 2017 年上半年的工作經歷，我也有需要反省的地方。

2017 年，我在負責典當行的業務過程中，常認為典當行的業務 內容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發。究其原因 是因為我對典當業務知識掌握的匱乏和對典當業務發展缺乏敏感性。

同時我深入典當行的工作還不夠， 特別是對客戶的情況與典當工作人 員的溝通， 跟蹤不夠。

沒有真正發揮主觀能動性到配合典當行的工作， 對典當業務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更高的要求。

四、2017 年下半年的展望 1、2017 年下半年我將繼續在做好本職工作，做好領導布置的各 項工作。對業務要不斷地學習，要使自己的業務水平、職業道德上有 一個新的提高。

2、我將繼續利用空隙時間，對典當行業的研究要有所作為，配 合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當 風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內容 及要求要進行總結、歸納。對典當行的業務發展要利用自身的一些優 勢，為拓展典當業務的發展盡一份力。

典當行普通員工個人總結

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