圖說(shuō)：位于南翔鎮(zhèn)的汽車(chē)城市展廳采訪對(duì)象供圖（下同）

去年8月份在嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)勝幸南路251號(hào)汽車(chē)城市展廳，馬先生與上海福睿汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂長(zhǎng)安CS75PLUS車(chē)型購(gòu)車(chē)合同。在辦理好長(zhǎng)安汽車(chē)金融貸款后，卻被要求付7002元“前置利息”，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)3690元盜搶險(xiǎn)。馬先生隨后向新民晚報(bào)“新民幫儂忙”反映，本報(bào)記者介入后，經(jīng)銷(xiāo)商先承認(rèn)“搞錯(cuò)了”“多收了”，但面對(duì)馬先生提車(chē)回家過(guò)年上牌心切，又將“落地價(jià)”報(bào)價(jià)單中的“購(gòu)置稅”換成了事先未提及的服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、前置利息等，多達(dá)5000多元，馬先生花了“冤枉錢(qián)”，感到“很受傷”。

簽了合同還“亂收費(fèi)”

馬先生與上海福睿汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂的購(gòu)車(chē)合同裸車(chē)價(jià)為13.29萬(wàn)元，事先商定的“落地價(jià)”為14.02萬(wàn)元，對(duì)方手寫(xiě)了份“報(bào)價(jià)單”明細(xì)。在辦理了10萬(wàn)元長(zhǎng)安汽車(chē)金融貸款后，馬先生準(zhǔn)備付清尾款，月底前提車(chē)回老家上牌，但銷(xiāo)售員在隨后要付的尾款中，又要收取860元的臨牌費(fèi)、7002元的“前置利息”和3690元的盜搶險(xiǎn)，否則不能提車(chē)。

圖說(shuō)：原本商定的落地價(jià)報(bào)價(jià)中含有“購(gòu)置稅”

經(jīng)再三核對(duì)購(gòu)車(chē)貸款合同，馬先生有點(diǎn)懵圈：“還款計(jì)劃表”明明約定了每月本息金額，為何還要向經(jīng)銷(xiāo)商支付如此高的“前置利息”？已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了平安全險(xiǎn)，為何還要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不菲的盜搶險(xiǎn)？

記者介入退費(fèi)又反轉(zhuǎn)

記者了解情況后，先向951999長(zhǎng)安汽車(chē)客服了解，得知上海福睿汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司并非長(zhǎng)安汽車(chē)的合作經(jīng)銷(xiāo)商，廠商直言“沒(méi)法監(jiān)督”，拿他們沒(méi)辦法。在隨后與福睿汽車(chē)銷(xiāo)售公司朱經(jīng)理聯(lián)系中，記者了解到這輛車(chē)架號(hào)“LS4ASE2E3ND126813”的長(zhǎng)安CS75PLUS是該公司從“上家”江蘇鎮(zhèn)江某合作店取得。他“信誓旦旦”地說(shuō)：“馬先生從長(zhǎng)安汽車(chē)金融貸款的4.32%低利率，是經(jīng)銷(xiāo)商補(bǔ)貼后的利率，‘前置利息’就是要將這部分‘貼息’返還給經(jīng)銷(xiāo)商，這是廠家規(guī)定的。”

為何馬先生已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了平安全險(xiǎn)，還要支付3690元的盜搶險(xiǎn)呢？福睿汽車(chē)的朱經(jīng)理面對(duì)質(zhì)疑，說(shuō)客戶(hù)并沒(méi)有付款，最終同意核實(shí)后將減免重復(fù)收取的盜搶險(xiǎn)，但車(chē)輛貸款的GPS費(fèi)用需要客戶(hù)承擔(dān)。第二天，朱經(jīng)理又給記者來(lái)電，承認(rèn)是他們搞錯(cuò)了，對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)金融政策理解有誤：7002元是客戶(hù)車(chē)貸的總共利息，需要繳付的“前置利息”只要1002元。但馬先生和記者都不明白，經(jīng)銷(xiāo)商不是貸款機(jī)構(gòu)，有沒(méi)有權(quán)利收取“前置利息”？為何客戶(hù)簽了貸款合同享受了長(zhǎng)安金融貼息，還要將貼息作為“前置利息”返還給經(jīng)銷(xiāo)商呢？

不付“冤枉錢(qián)”提不到車(chē)

此時(shí)的馬先生已付完1萬(wàn)元定金，又辦理了車(chē)險(xiǎn)和10萬(wàn)元車(chē)貸，2023年1月1日就要按期還貸款，花了860元才取得的從2022年12月2日算起的兩張臨時(shí)牌照再拖延下去，也要影響開(kāi)車(chē)回家鄉(xiāng)上牌照。不繼續(xù)付錢(qián)就提不到車(chē)，進(jìn)退維谷的馬先生得知記者反饋后，又前往勝幸南路251號(hào)汽車(chē)城市展廳付尾款。

圖說(shuō)：最初的購(gòu)車(chē)合同竟然沒(méi)有公司蓋章

圖說(shuō)：不簽“雙方確認(rèn)異議”不能提車(chē)

但隨后，他在門(mén)店又被銷(xiāo)售說(shuō)“懵圈”了。門(mén)店將“前置利息”從7002元變成了1002元，新增盜搶險(xiǎn)從3690元變成了1500元GPS費(fèi)用，但馬先生回家鄉(xiāng)上牌才需要繳納的購(gòu)置稅，又被對(duì)方“拿捏”了。“落地價(jià)”報(bào)價(jià)單中5000元購(gòu)置稅被“偷梁換柱”成了3000元貸款手續(xù)費(fèi)、1000元服務(wù)費(fèi)，但原報(bào)價(jià)單中2000元服務(wù)費(fèi)等其他費(fèi)用仍赫然在目分厘未減。

馬先生說(shuō)，他們定的“落地價(jià)”只認(rèn)一口價(jià)總金額，不付清就休想提車(chē)，本應(yīng)扣除的購(gòu)置稅換成了其他“巧立名目”，實(shí)際多支出6500元，其中至少5000元是“冤枉錢(qián)”。他后悔與福睿汽車(chē)銷(xiāo)售簽訂的合同中只有車(chē)價(jià)，沒(méi)有寫(xiě)清“落地價(jià)”，只有一張手寫(xiě)的報(bào)價(jià)單，導(dǎo)致提車(chē)被為難，一步步最終被坑。

記者發(fā)現(xiàn)這張所謂的合同，竟然還沒(méi)有對(duì)方公司蓋章，只有業(yè)務(wù)員簽名。馬先生說(shuō)：“他們吃牢我已經(jīng)辦理了貸款，又提車(chē)心切的進(jìn)退兩難的‘軟肋’。還不讓我向記者反映，最終還故意讓我簽下‘雙方確認(rèn)無(wú)異議’才能提車(chē)。我查看社交平臺(tái)才得知，不少消費(fèi)者在這家店都有類(lèi)似經(jīng)歷，想提醒其他人購(gòu)車(chē)時(shí)千萬(wàn)不要因?yàn)殚T(mén)店口頭報(bào)價(jià)便宜一兩千元而入坑。”馬先生提供的高德地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)“福睿汽車(chē)城市展廳”評(píng)價(jià)中，提醒謹(jǐn)防上當(dāng)受騙的評(píng)論不少。目前，馬先生已向市場(chǎng)部門(mén)投訴，希望能維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。對(duì)此，新民晚報(bào)記者也將繼續(xù)關(guān)注。

新民晚報(bào)記者 王軍