交易、納稅、登記“一網、一窗、一站”辦理

【鶴壁新聞網訊-鶴報融媒體記者 靖桂宇】“兢兢業業心系企業，工作周到一心為民?！苯眨胁粍赢a登記中心收到了鶴壁市百盈城市建設投資有限責任公司送來的錦旗和感謝信，信中對市不動產登記中心的優質服務稱贊不已。

“營商環境的好壞，企業和市民說了算?！笔凶匀毁Y源和規劃局黨組成員、副局長王順章強調，優化營商環境就是為了提高企業和市民的獲得感。

摸清困難點 開出對癥方

不動產登記關系千家萬戶，是備受關注的民生工程。近年來，市自然資源和規劃局不斷深化不動產登記服務改革，完善服務措施，提升便民利民服務水平。

不動產登記涉及抵押、預告、交易等多個業務環節，一個環節出現紕漏，就不能順利完成登記。市自然資源和規劃局對不動產登記涉及的所有業務流程、環節進行調研、梳理，摸清企業和群眾在辦理不動產登記過程中遇到的難點、堵點、痛點，根據服務對象需求，制訂了不同的實施方案。在服務企業登記方面，出臺了《鶴壁市自然資源和規劃局方便企業辦理不動產登記專項工作方案》，明確了對企業不動產登記的服務標準、工作內容、收件材料標準和經辦人員責任，從每一個細節提升服務質量。

同時，與住建、稅務等部門加強內部業務的銜接，建立部門間信息采集和共享機制，及時解決企業在不動產登記過程中出現的問題，不斷提升不動產登記工作水平，真正做到快捷、高效、便民。

信息互通共享

服務智能高效

“我在微信上看到，辦理房屋登記可以在網上預約，我馬上就辦了預約手續，很驚喜！等疫情過去，我很快就可以拿到產權證，咱們不動產登記中心能提供這么優質的服務，作為老百姓是真真切切感受到了方便?！苯?，市民朱女士通過市不動產登記中心的微信公眾號，用“不見面”方式，預約了房屋登記業務。

為滿足群眾的辦事需求，市不動產登記中心不斷創新服務模式、提升服務水平，推出多項便民利企服務措施。設立自助服務區，辦事群眾可自助查詢本人登記信息，并自助打印不動產登記證明、自助繳費、業務預受理等，實現線上線下辦理事項有機融合。與住建、稅務、法院、監察等部門及供電企業實現信息共享；設立面向企業登記業務的專項窗口，并開通“綠色通道”，急事快辦；實行首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、中心負責人窗口值班制、企業大宗業務一站式辦理制等制度，極大地方便了企業和群眾。

信息多跑路

群眾少跑腿

從2018年10月開始，市不動產登記中心在全省第一批完成了不動產交易登記“一窗受理，并聯辦理”專項改革，群眾或企業在一個窗口，可以一次填寫房管、稅務、登記部門需要的所有申報信息和證明材料，完成房屋交易、稅收征管及不動產登記的網上申請。

“一窗受理，并聯辦理”的業務辦理模式，實現了不動產登記、房產交易管理、稅務等三個業務系統與河南政務服務網的對接聯通、數據交互，同級部門之間信息共享。也把原來不動產登記需要的14個業務環節壓縮到5個環節，實現了“一站式”便捷服務，辦事效率明顯提高。

目前，我市不動產登記一般業務5個工作日辦結、抵押登記3個工作日辦結，注銷登記、查封登記、異議登記等1個小時辦結。我市涉稅不動產登記業務聯辦率達到70%以上，在全省排名第一。

“不動產登記+金融”

群眾辦事“零跑腿”

針對在業務總量中占比50%以上的不動產抵押登記業務，市自然資源和規劃局、市不動產登記中心積極探索“不動產登記+金融”的服務模式，將不動產抵押登記窗口前移，帶給群眾更多便利。

經過調研和多次演練，2019年8月，市自然資源和規劃局與工商銀行鶴壁分行等7家銀行簽署“不動產登記＋金融”服務戰略合作協議，在合作的金融機構網點設置了不動產登記信息窗口，實現不動產登記信息的實時共享互通，企業和群眾在金融機構網點可“一站式”辦理不動產抵押貸款及抵押登記手續，解決了業務環節多、申請人需要在銀行和不動產登記窗口之間往返申報等問題，實現了“政銀”互通互聯，推動了我市營商環境的優化。

同時，市不動產登記中心還將預購商品房預告登記和抵押權預告登記兩項業務合二為一，在全面取消期房不動產抵押確認環節的基礎上，創新推出不動產抵押“不見面”辦理模式。

“下一步，市自然資源和規劃局將繼續秉承以企業群眾滿意為核心的工作理念，進一步擴大不動產抵押登記網上辦理業務范圍，在提升服務水平和服務效率上狠下功夫，助力全市優化營商環境再創佳績。”市自然資源和規劃局黨組書記段東宏說。