手機(jī)貸款公司電話號碼(貸款號碼電話手機(jī)公司怎么查)


騷擾電話、短信不斷
“請將您的個人信息上傳,來證明您不是馬女士……”當(dāng)市民朱先生一次次接到這樣的來電后,氣憤直呼“崩潰了,真的要崩潰了!”半年多前,他的手機(jī)號碼被人在金融平臺上注冊了賬號,還貸了款。從此,平臺“催還款”電話打來50多個、短信發(fā)來60多條。面對如此“狂轟濫炸”,朱先生多次與平臺交涉,但莫名的“騷擾”仍無休無止。無奈之下,朱先生走進(jìn)本報讀者接待室,向“幫儂忙”尋求幫助。
手機(jī)號碼“被注冊”
今年6月5日13時30分,他收到金融平臺發(fā)來的“還款提醒”短信,提示他“本期賬單應(yīng)還112元”。這突如其來的信息,讓他丈二和尚摸不著頭腦?!拔疫B這個平臺的App都沒下載過,怎么會注冊賬號,又怎么會向平臺貸款呢?”朱先生立即聯(lián)系金融平臺客服,對方核實之后稱,是一名“馬女士”注冊了賬號,用的是177開頭的手機(jī)號碼。“這個手機(jī)號碼,確實是我正在使用的。但是,我根本沒有用這個手機(jī)號注冊過什么金融平臺的賬戶,這究竟是怎么一回事?!”面對朱先生的質(zhì)疑,客服卻再無回應(yīng)。
催還款電話不斷
讓朱先生怎么也沒想到的是,在接下來的半年內(nèi),他竟然遭遇了“催還款”短信和電話的“密集轟炸”。
“電話都是晚上七八點打來的。半年來,我接到50多個了!”朱先生無奈地表示,其中最晚一次竟然是深夜打來的,弄得睡眠本就不好的他徹夜都無法入睡。據(jù)朱先生回憶,短信的頻率大約接近3天一條,總共有60多條。
忍無可忍的朱先生來到嘉定區(qū)葉城路的金融平臺總部,想同對方當(dāng)面協(xié)商此事。一名謝姓經(jīng)理接待后稱,平臺沒有發(fā)生過這種情況,要去調(diào)查?!斑^了一段時間之后,他們跟我說,姓馬的這名女士找到了。但是,對方不想更改號碼,他們也沒辦法。至于這個‘馬女士’是怎么知道我的手機(jī)號碼的,他們沒有告訴我?!敝煜壬蛳嚓P(guān)部門反映了情況,還來到位于外灘的金融平臺辦公室交涉,但始終沒有結(jié)果?!八麄兂兄Z得花好稻好,跟我說會解決問題的,可到最后電話短信還是照樣沒完沒了,我是煩煞忒更加急煞忒!”
半年多問題沒解決
之后,每當(dāng)朱先生一次次找到客服時,對方只是表示,要核實他的身份,不然無法處理。這樣的回復(fù),讓他感到“很過分”,“我都沒有下載過App,我也不想下載,憑什么收集我的個人信息!”
記者撥打金融平臺客服熱線,一名客服人員在記錄情況后表示,將核實并處理,需等待回復(fù)。記者輾轉(zhuǎn)致電朱先生先前聯(lián)系的那名謝姓經(jīng)理,對方表示,自己已經(jīng)離職,據(jù)他回憶,當(dāng)時問題“應(yīng)該已經(jīng)解決”。不過,在得到否定的答復(fù)之后,他給了記者一名黃姓經(jīng)理的電話。記者撥通電話后,得到的回復(fù)是:對這件事情“有印象”,但自己不負(fù)責(zé)處理這類問題,還是需要找平臺協(xié)商溝通。
“馬女士”還在借款
更讓朱先生“細(xì)思極恐”的是,這名用他的手機(jī)號碼注冊賬號的“馬女士”,曾還過兩次款。但很快,又先后借過兩筆錢?!耙驗?,這個數(shù)字在不斷地變化。今年11月5日,我收到的短信上寫著:欠款為105.7元;12月5日,短信上顯示的‘欠款金額’,又變成了107元?!?/p>
“她是誰?她是怎樣用我的手機(jī)號碼成功注冊賬號的?她又是怎樣一次次繞開‘注冊賬號’的‘同意’獲取貸款的?”這些問題,都沒有人能夠回答,朱先生感到很沒安全感?!袄蠈嵳f,我都快神經(jīng)衰弱了!我希望,金融平臺能擔(dān)起責(zé)任,嚴(yán)格審核用戶信息,取消注冊賬號,保障我的信息安全和生活安寧,我真的是折騰不起了!” 本報記者 徐馳 王新華
律師觀點