央廣網(wǎng)深圳11月26日消息(記者 于揚(yáng)）平安銀行近年來(lái)迅速布局互聯(lián)網(wǎng)及生態(tài)金融的諸多動(dòng)作，令市場(chǎng)側(cè)目。在平安綜合金融眾多業(yè)務(wù)模塊中，平安銀行汽車金融業(yè)務(wù)是一個(gè)不為很多人熟悉的“隱形冠軍”。尤其是近三年來(lái)，平安銀行這一業(yè)務(wù)模塊的客戶數(shù)增長(zhǎng)了30倍，業(yè)務(wù)規(guī)模翻了5翻，市場(chǎng)份額持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，成為市場(chǎng)標(biāo)桿。

“平安銀行汽車金融要為車主提供最方便的車金融服務(wù)，成為車主生活最貼心的綜合金融服務(wù)供應(yīng)商。通過(guò)平安這個(gè)‘入口’，端對(duì)端、直通式地滿足車主個(gè)性化需求，讓車主暢行無(wú)阻、暢享生活。”平安銀行汽車金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傅忠強(qiáng)表示，“目前，平安銀行正在緊鑼密鼓地推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型，汽車金融業(yè)務(wù)作為全國(guó)此類業(yè)務(wù)的冠軍，必將在整體轉(zhuǎn)型中充當(dāng)尖兵的角色?！?/p>

傅忠強(qiáng)介紹，平安銀行汽車金融的發(fā)展，有著鮮明的平安發(fā)展文化和基因，體現(xiàn)了平安綜合金融及互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略在汽車金融業(yè)務(wù)的強(qiáng)大執(zhí)行力，可以用“廣、快、全”三個(gè)字概括。

首先是布局覆蓋“廣”。平安銀行汽車金融已經(jīng)在全國(guó)47個(gè)城市設(shè)立了專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)主要一、二線城市的全面布局。與一汽奧迪、大眾、寶馬、奔馳等主流汽車品牌均建立了總對(duì)總戰(zhàn)略合作，在捷豹、路虎、瑪莎拉蒂、沃爾沃等品牌的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)占比達(dá)到60%以上。同時(shí)與排名靠前的主要經(jīng)銷商集團(tuán)也建立了深度合作, 其對(duì)核心品牌的核心經(jīng)銷商全部實(shí)行駐店經(jīng)營(yíng)，確保第一時(shí)間響應(yīng)經(jīng)銷商和車主的需求，在車主和經(jīng)銷商中有著強(qiáng)大的品牌影響力。

其次是服務(wù)流程“快”。天下武功，唯快不破！平安銀行汽車金融作業(yè)流程采用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從自助申請(qǐng)、自動(dòng)審批到遠(yuǎn)程面簽和實(shí)時(shí)放款，實(shí)現(xiàn)了全流程、自動(dòng)化作業(yè)。客戶通過(guò)網(wǎng)站和微信公眾號(hào)等多種渠道，隨時(shí)隨地申請(qǐng)貸款。客戶還可以通過(guò)微信實(shí)時(shí)查詢貸款進(jìn)度，了解貸款的情況，平安銀行汽車金融微信公眾號(hào)還能提供貸款賬單和還款信息查詢，提供實(shí)時(shí)在線機(jī)器人和人工服務(wù)。

在風(fēng)險(xiǎn)審批環(huán)節(jié)，其在行業(yè)內(nèi)較早的引入了量化模型，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析策略，開(kāi)發(fā)了全自動(dòng)審批決策樹(shù)模型，有效提高了審批時(shí)效。其“秒批+秒放”的服務(wù)流程和體驗(yàn)在合作伙伴及客戶中贏得了極佳的口碑。

第三是產(chǎn)品供給“全”。平安銀行汽車金融尤其注重產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新，整合平安集團(tuán)綜合金融資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)基于車主需求的綜合金融產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍由單一的新車抵押消費(fèi)貸款，逐步發(fā)展成為基于汽車和車主兩條消費(fèi)鏈的全產(chǎn)品供應(yīng)線，在車主購(gòu)車、置換車、后市場(chǎng)、車延伸消費(fèi)模式中融合了貸款、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等元素，幫助客戶一站式解決汽車消費(fèi)融資需求，為車主塑造更美好的人車生活。

我國(guó)個(gè)人及家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在向教育、旅游等發(fā)展型和品質(zhì)型消費(fèi)過(guò)渡，消費(fèi)升級(jí)使得零售金融迎來(lái)爆發(fā)時(shí)刻。在消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口上，銀行通過(guò)從“跑馬圈地”向“深耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型。平安銀行汽車金融業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的尖兵力量，將通過(guò)“一體兩翼”，以消費(fèi)金融為體，以綜合金融和互聯(lián)網(wǎng)金融為兩翼，以客戶需求驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新，全面轉(zhuǎn)型，打造線上線下一體的汽車金融生態(tài)。其自身轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也推動(dòng)整個(gè)零售金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型實(shí)施。

“我們?cè)诓粩啻龠M(jìn)汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈資源有效整合，推動(dòng)汽車金融生態(tài)圈建設(shè)，為車主塑造一站式更美好的人車生活，”傅忠強(qiáng)笑稱：“服務(wù)無(wú)止境，客戶體驗(yàn)極致之美的探索才剛剛開(kāi)始，我們一直在路上?！?/p>