兩位保險金主人在發布會現場領到了自己的保險金。黃慧敏攝

平安人壽專門為此成立了服務小分隊。黃慧敏攝

新聞發布會。黃慧敏攝

廣西新聞網南寧3月8日訊（記者黃慧敏）數百萬保險金沒人來領？原來，一些購買過具有生存保險金責任險種的客戶都曾經有過領取生存保險金的經歷。但由于種種原因，部分已經到期的生存保險金至今仍滯留在保險公司無人領取，而逾期未領取的生存保險金是無利息收入的。3月8日上午，中國平安人壽廣西分公司召開了“尋找533萬生存保險金主人”的新聞發布會，由此，一場踐行平安保險“百年老店、誠信為基”經營理念的大型客戶維權活動在全區正式啟動。

為了幫助這些保險金與自己的主人早日“團聚”，在中國平安榮歸A股市場之際，平安人壽廣西分公司全面發起了此次 “尋找533萬生存金主人”為客戶維權的大型活動。而該公司勇于承擔社會責任、維護客戶權益的做法，也得到了與會的廣西保監局、廣西保險行業協會、南寧市消費者協會領導的一致肯定。

記者從新聞發布會上獲悉，在活動期間，平安人壽廣西分公司將通過信函、電話、媒體刊登等方式尋找生存保險金尚未領取的平安客戶，并派出專業保險代理人為這部分客戶提供辦理生存保險金領取手續、賬戶合并、保單年檢、緊急事件聯絡人確認等各項服務，以便更好地維護客戶利益。據統計，此項活動共涉及保單5882件，涉及險種包括平安鴻利、平安長壽、平安永利等25個，累計金額達533.82萬元。據統計，在平安人壽廣西分公司的20多萬的客戶中，就有13萬左右的客戶投保險種包含生存保險金責任。而在這13萬客戶里面，有95%的客戶是按時到公司領取生存保險金的，只有大約5%的客戶因為各種各樣的原因，沒有按時到公司領取。

新聞發布會上，中國平安人壽廣西分公司總經理郭鋼鋒表示，生存保險金領取與獲得理賠金一樣都是客戶的重要權益，可以更好地幫助客戶抵御風險。以中國平安人壽廣西分公司為例，2006年，公司保費收入5.32億元，同比增長16%；共有34131位客戶獲得保險賠付，理賠金額達2496多萬元；有28773位客戶獲得生存保險金給付，金額達5092多萬元；預計2007年平安人壽廣西分公司客戶應領生存保險金將達6861萬元。因此，他特別提醒廣大平安客戶：當您的地址或電話等資料發生變更時，一定要及時與保險公司或您身邊的保險代理人聯系，避免因相關資料變更導致保險公司失去與您的聯系，從而使一些您應當享受到的服務無法及時送達，影響了自身的權益。

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生存給付是指有生存保險金責任的險種，在被保險人生存至約定領取年齡時，客戶可以申請領取生存保險金（生存保險金到期不領是不計利息的），客戶購買了這樣的險種便具有領取生存保險金的權利。

但生活中一些客戶由于地址或聯系方式變更后未能及時通知其所投保的保險公司或自己的保險代理人等原因，因此并未及時領取生存保險金。

目前，帶有生存保險金責任的險種或者具有“交費與領取”靈活的保險產品仍是保險公司銷售的重要產品，“財富一生”、“智富人生萬能壽險”是其中的典型代表。