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一、粵通卡ETC有何辦理途徑？

目前粵通卡辦理渠道依然是線上和線下并行。線上辦理，省去營業廳排隊等候時間，方便不少，但目前由于線上辦理的人過多，后臺審核需要時間，為避免等候時間過長，有需要的車主可以直接到線下辦理，一樣快準穩。

線上辦理

申請步驟

1. 打開“粵通卡應用”微信小程序，手機注冊后上傳身份證、行駛證照片，驗證銀行賬號（支持工農中建交郵六大行信用卡、儲蓄卡）；

2. 系統審核通過后，粵通卡ETC設備以快遞方式送達用戶；

3. 用戶收到設備后，自行安裝后通過手機藍牙激活即可使用。

注意事項

車主填寫資料時，應注意身份證和行駛證為同一人，以免申辦失敗；

上傳證件照片時，請確保拍攝光線充足，以免程序無法順利識別；

若在申辦過程中填寫資料錯誤，可在提交訂單前直接修改。

激活步驟

1. 將電子標簽按照指引規范粘貼在車輛后視鏡正后方偏右的擋風玻璃上，必須粘貼緊實，安裝成功方可進行下一步激活。

2. 激活前先確保電子標簽藍牙功能已開啟：按下藍牙開關或連續插卡2次，電子標簽液晶顯示屏會提示“藍牙已開”，指示燈閃爍。

用戶根據指引開啟手機和電子標簽藍牙，在“激活OBU”界面點擊“開始連接”；

按照指引規范拍攝電子標簽安裝位置照片及車輛正面照片并上傳。

上傳成功后，提示“激活成功”，安裝發行完成。

注意事項

未安裝設備先激活會導致設備失效。

安裝前觸碰按鈕會提示失效（可忽略），貼上后如脫落或拆卸也會提示失效（此情況無法激活，聯系客服處理）。

“粵通卡應用”微信小程序申請、激活步驟

進入微信，搜索“粵通卡應用”小程序

線下辦理

持身份證、行駛證駕車前往工行、農行、建行、中行和郵儲等五大銀行的營業網點辦理。

以佛山為例，佛山近期還將在市內車管對外業務辦證窗口、車輛檢測單位、行政服務中心等設立便民服務點，由ETC合作單位駐點提供免費安裝。第一批將開設160個便民服務點。

二、貨車可以辦理ETC嗎？

目前，貨車用戶只能辦理粵通卡單卡產品，尚未支持使用套裝產品，但仍可享受對應優惠（7月1日起，全國高速路通行費95折，廣東部分路段貨車享受85折優惠），通過人工收費車道通行。以后ETC車道升級改造完成后，已經安裝車載設備的貨車可通過ETC車道進出。

三、如何充值ETC？

通過中國石化加油站充值點充值；

通過安卓手機系統的NFC功能充值；

通過“ETC助手”小程序官方購買充值設備，把卡插到充值設備里并打開藍牙功能，連接手機，選擇充值金額。

四、使用ETC可以開發票嗎？

可以，車主可在票根網、票根APP上開電子發票，即開即有。

五、外地車輛可以免費安裝嗎？

全國車牌均可免費安裝ETC設備，與本地車輛無差別安裝。

六、不安裝有何影響？

除了收費站升級建設外，據有效數據顯示，同一小時內，ETC車道最高通行720輛汽車，人工收費車道最高通行130輛汽車，不安裝的話，將大大降低通行效率。

七、2020年起，免費通行優惠特權僅限ETC用戶專享嗎？

按照國家發展改革委和交通運輸部的相關規定，自2020年1月1日起，除國務院另有規定外，各類通行費減免等優惠政策均依托ETC系統實現。

八、ETC除應用高速公路外，還有其他應用場景嗎？

ETC日后還將適用于機場、火車場、旅游景點停車場、商場停車場等場景。以佛山為例，目前佛山市部分商業中心停車場已應用ETC繳費。

九、ETC和無感支付有何區別？

所謂無感支付，就是消費中免去了給錢找錢、給卡刷卡、給碼掃碼這樣的實際交易場景，通過車牌識別等技術實現自動扣費。

基于現有高速公路收費系統，無感支付通行步驟為：也就是在下高速歸還通行卡之后，不用再付錢或刷卡或掃碼，直接識別車牌從綁定賬戶中扣款。但是，大家可能也注意到了，高速收費無感支付的局限在于——出入口需停車取卡、交卡。而ETC的通行步驟為：直接實現不停車直接上下高速自動扣費，并能在ETC車道和MTC車道同步實現先通行后付費。

十、辦理粵通卡需要繳納年費嗎？

若是粵通卡自行發卡（在粵通卡官方渠道辦理，如：e行卡小程序、粵通卡APP以及粵通卡自營網點等）不收取年費。

若辦理粵通卡銀行聯名卡，是否收取年費需咨詢對應辦理行。

十一、儲值卡如何更換為記賬卡呢？

非粵通卡銀行聯名卡用戶可通過升級，完成更換手續。不滿足升級條件的車主，可選擇前往粵通卡各大自營網點先行注銷，再辦理新卡。

銀行聯名卡用戶需前往對應辦理行完成注銷手續，再辦理新卡。

十二、為什么現在網上辦理渠道（小程序）還是要收錢？

粵通卡網上辦理渠道包括“粵通卡應用”微信小程序，粵通卡app、“e行卡”微信小程序、粵通寶app均已實施免費辦理。

十三、網上辦理出現各種問題：不能辦理、不能填寫地址、需要付費等問題，如何解決？

網上辦理受網絡、手機或其它終端各方面的影響，可能出現辦理不暢，請在辦理時保持網絡暢順并按指引操作。

粵通卡免費辦理公告發布之日起已全面實施免費辦理。

十四、外省的合作銀行可以免費辦理粵通卡嗎？

不行哦，只支持在廣東省內的合作行。

十五、辦理產品后一般多久才能收到呢？

一般情況下，產品發出后3-5天用戶可收到產品，具體視物流情況。由于當前處于辦理高峰期，請各位車主再耐心等候。

急用粵通卡的車主也可選擇到線下工商銀行辦理e行卡·工銀e錢包，“立等可取”速度不是一點點。

十六、ETC全國通用嗎？還是只是廣東？

全國通用。

十七、之前辦理的ETC也能享受95折嗎？

一樣可以享受95折。

十八、ETC設備免費嗎？

免費。

十九、單位車可以辦理嗎？

可以辦理，可到粵通卡線下網點進行辦理。其中，粵通寶2.0，不需要綁定銀行卡，更多詳情可到線下網點進行了解。