“工行臨沂分行ETC服務安裝太周到了，不僅服務好，而且安裝程序不復雜，隨安隨走，下載個微信小程序、工銀e生活、融e聯、融e行或者95588短信及人工外呼、智能機器人外呼、行內公眾號都行。”這是臨沂苗莊社區個體工商戶孟先生的一席話。

據了解，自6月6日，工行臨沂分行積極響應總、省行黨委號召，及時召開ETC業務營銷動員會、分析會、調度會議，深入開展了ETC營銷服務活動，立足服務市民、服務客戶、誓做廣大市民最依賴的銀行，在為客戶免費安裝一臺OBU設備工行補貼180元的情況下，仍然不計得失的推動此項活動，受到廣大市民和客戶一致青睞。期間，所屬支行高度重視，廣泛發動，快速動員，充分利用班后和端午假期積極營銷，提前尋找客戶群，提供優質服務，以實際行動彰顯了工商銀行社會責任，受到廣大市民和駕駛員的信賴。

一是廣泛宣傳，營造氣氛。該行各網點積極行動，搶抓先機，第一時間向全體員工傳達支行“關于從講政治，顧大局，不怕困難，勇于擔當”的高度必須完成省、市行下達的工作計劃，做好ETC營銷活動宣傳和動員。同時，制作精美宣傳折頁在網點顯著位置擺放；在宣傳標語電子屏上滾動播放免費辦理優惠活動；利用廳堂微沙龍向等待客戶宣傳ETC業務的便捷性和工行的辦理流程；利用在各縣區行政審批局駐點的優勢向財政單位客戶積極營銷；動員網點員工在客戶微信群以及朋友圈中廣泛宣傳，擴大工行ETC業務的知名度，為工行ETC業務活動的開展營造出良好的營銷氛圍。

二是精準發力，高效服務。該行根據自身的業務特點和客源情況，量身打造精準營銷方案，將首批目標客戶群定位于代發工資客戶和親朋好友，將批量推廣和零散獲客相結合；派出專人對單位用戶集中批量辦理ETC業務，充分彰顯出工行辦理該業務快速方便的先天優勢，贏得了客戶的好評，利用口碑優勢取得以點帶面的營銷效果，為工行ETC業務快速占領市場奠定了良好的群眾基礎。蘭山支行各分管營銷的行長第一時間對接走訪關系單位，目前已實現對接的有山東高速信聯支付有限公司、遠通汽車超市、遠通星輝二手車掛牌中心、蘭田車管所檢測線、蘭田交警隊掛牌中心、臨沂市人社局。同時，要求各網點做好服務工作，上門開卡，提高業務辦理效率，提升客戶體驗。

三是主動作為，先鋒青年。6月6下午，按照省行團委要求，及時成立了臨沂分行“青年先鋒隊第五季營銷團隊”，各支行團委、團總支書記在所在支行行長、分管行長、銀行卡專業負責人的大力支持下，迅速行動，主動放棄端午節假期開展營銷活動，市中、蘭山、羅莊、城西、河東、沂水、沂南、沂蒙、平邑、蒙陰、蘭陵、經開等支行青年營銷團隊深入高考點、汽車修理廠、汽車年審、汽車銷售點、旅游點和市區、縣域各大停車場開展營銷活動。頂酷暑、放休假，比奉獻、談營銷，以實際行動樹立沂蒙工行青年員工風采，僅端午節、建黨節期間，青年先鋒隊就營銷ETC（OBU）15000多臺。

目前，該行一個大公關、大服務、大營銷、勇于擔當，主動作為，堅決完成ETC業務營銷計劃的工作熱情和勞動氛圍正在全行員工中展開。