長江商報消息●長江商報記者 但慧芳

涉嫌為非法交易平臺提供網絡支付服務，成為一些第三方支付機構的行業“通病”。

近日，寶付網絡科技（上海）有限公司（簡稱“寶付支付”）、匯潮支付有限公司（簡稱“匯潮支付”）被爆為“高炮”平臺違規提供支付渠道、聯合高利貸平臺收取“砍頭息”等。

長江商報記者梳理發現，10月底，浙江甬易電子支付有限公（簡稱“甬易支付”）、銀盛支付服務股份有限公司（簡稱“銀盛支付”）等多家第三方支付涉及為非法交易提供支付服務等被罰。環迅支付也被監管要求停止新增實體特約商戶，并在3個月內有序停止網絡支付業務。

數據顯示，今年1-8月共有81家支付機構收到人民銀行的處罰通知，處罰金額合計超過1.2億元。有行業分析人士向長江商報記者指出，支付機構面臨收入模式單一以及監管趨嚴等多種問題，生存越發艱難，業務模式創新和轉型迫在眉睫。目前，對B端市場細分以及深入行業開拓服務價值成為較為現實的方向。

匯潮支付等被指為違規平臺提供通道

近期，有用戶在黑貓投訴和聚投訴等平臺上投訴稱，寶付支付違規與一些非法借貸平臺合作提供支付通道，在用戶在毫不知情的情況下被扣走信用評估費、借款測評費等，有的還被強制分期。

這并非個案。長江商報記者注意到，僅在11月24日，杉德支付、釘子支付、聚合支付、匯潮支付、樂刷、連連支付、中匯支付、富友支付、先鋒支付、銀盛支付、通聯支付等逾10家支付平臺在聚投訴上被投訴。

其中，一起聯名投訴的集體投訴涉及15件同類事件，均指向借貸平臺嘟嘟應急和第三方支付平臺匯潮支付。投訴人李先生稱，于2019年11月3日、13日分別向嘟嘟應急借款3000元和3200元，由匯潮支付和個人支付放款，且實際到賬金額只有1950和2080元。在最后一次借款中，借款人在到期日前一天就進行多次還款操作均失敗，產生了每天150元的逾期費用，現在聯系不到客服，還款問題遲遲不能解決，逾期費用仍在扣除中。

除涉及高息借貸平臺嘟嘟應急之外，匯潮支付還涉及一起32件聯名投訴的事件，稱匯潮支付為鑫合錢包714高利貸砍頭息提供通道。還有另外一起投訴則稱，匯潮支付并非為單一app提供放貸通道，同系列少則三五個多則幾十個借款app同時超利放貸，申請一個會有很多陌生電話推送鏈接提供貸款，貸款利息也相當高。

從聚投訴數據來看，匯潮支付在其平臺上共1588起投訴，總解決量784條；上周每日投訴量較為集中，幾乎在20條以上，周投訴量達到171條，其9、10月投訴量明星增加，當下解決量較少。

而寶付支付的周投訴量為135件，其在聚投訴平臺的投訴總量達到7128條，投訴解決率88.4%。

B端或成突破口

事實上，匯潮支付在今年5月收到了央行上海分行的行政處罰，認定其因未按照規定履行客戶身份識別義務、未按照規定保存客戶身份資料、未按照規定報送可疑交易報告、與身份不明的客戶進行交易被合計罰款人民幣630萬元。

這距離匯潮支付上次被罰僅不到半年，2018年12月，匯潮支付因違反支付業務規定，被給予警告，沒收違法所得28.83萬元，并處以罰款53萬元，合計罰沒金額81.83萬元。

11月，迅付信息科技有限公司（簡稱“環迅支付”）被上海相關監管部門責令環迅支付停止新增實體特約商戶，并在3個月內有序停止網絡支付業務。

此前7月12日，央行上海分行發布行政處罰信息，環迅支付因違反支付業務規定，被合計罰沒5939.41萬元，其中沒收違法所得968.68萬元，處罰款4970.72萬元，成為第三方支付行業史上最大的一筆罰單。

在第三方投訴平臺聚投訴上，關于環迅支付的投訴一度達2000多條，其中大部分涉及為惡意扣費APP提供支付服務的問題。今年上半年，環迅支付在行業中投訴量最多，有效投訴量共計1029件，未解決的投訴量共計821件。相關投訴主要涉及為惡意扣費APP提供支付服務的問題。

從今年8月第三方支付行業投訴排行榜數據來看，互金類商戶涉“高炮”業務，仍是第三方支付公司行業主要投訴問題，占比超50%。

與非法借貸“勾結”頻繁，一方面是單個平臺發展的選擇，另一方面也折射出第三方支付機構的發展困境。

近日一份行業深度研究的《中國支付清算發展報告（2019）》顯示，在移動支付市場份額方面，支付寶和微信支付已占據國內九成以上的市場份額。在這一局面下，中小支付機構生存空間不免會受到較大程度的擠壓。

行業專業分析認為，在市場競爭日趨激烈的當下，C端市場呈現出飽和狀態，賺取增值服務費、轉向B端和跨境支付成為了支付機構新的發力方向。

艾媒咨詢分析師認為，B端支付行業的發展依賴于其巨大的市場需求。零售業態的豐富和移動支付推廣，線下小微零售消費規模不斷擴大，其中非現金交易增多，小微商戶對于收單服務需求上升。面對激烈的市場競爭，第三方B端支付企業需要延展服務鏈條，為商戶提供更多維度的服務需求，而這對于企業的綜合實力要求較高。

“眾多中小微商戶對于營銷、財務管理等服務具有使用需求，但受限于經營體量，這些商戶難以開發相關的業務系統或尋找適合的服務渠道。而第三方B端支付平臺提供的增值服務，能更容易為中小微商戶觸達和使用。相關的企業以支付業務為切口，也能夠更好地實現為商戶賦能?！卑阶稍兎治龇Q。