Q保單如何回訪？

A按照監管規定，為保障您的權益，保險公司將在保單猶豫期內對您進行服務回訪。為節省您的寶貴時間，推薦您使用電子鏈接回訪或者微信回訪。

電子鏈接回訪：保單生效后，保險公司將回訪鏈接以短信的形式發送至您預留手機，點擊鏈接即可完成。

微信回訪：關注“光大永明人壽”官方微信公眾號，注冊成功后，點擊【客戶服務】-【保單服務】-【在線回訪】即可完成。如您選擇電話回訪，電話號碼顯示為：95348或，請您留意接聽。

光大永明已開通掃碼預約回訪功能，客戶可通過微信或支付寶掃碼功能，錄入保單信息，在線申請電子回訪或預約電話回訪。

Q光大永明光明一生（慧選版）養老年金保險的養老金可以按月領取嗎？

A可以，本產品有按月領取和按年領取兩種方式，按月領取金額為基本保額的8.5%，按年領取的金額為基本保額。

Q光大永明光明一生（慧選版）養老年金保險的養老年金如何領取？

A養老年金需客戶申請才能給付。需養老年金受益人（即被保險人）申請，申請方式為關注“光大永明人壽”官方微信公眾號，進入【客戶服務】-【保單服務】-【保險金領取】辦理養老年金領取。

Q是否可以貸款？如何辦理？

A合同有效期內且猶豫期滿后，可申請辦理保單貸款。累積貸款金額最高不得超過合同當時現價凈額的80%，每次貸款期限最長為180天。保單貸款期間將按公司官網公布的貸款利率計算保單貸款利息。若有貸款需求，可至保險公司分支機構柜面申請該服務，還可以通過關注“光大永明人壽”官方微信公眾號，進入【客戶服務】-【保單服務】-【保單貸款】辦理。

Q本產品有配套的養老社區嗎？（如有）具體內容是什么？

A購買光大永明光明一生（慧選版）養老年金保險單張保單保費累計大于等于一定額度可申請加入“光大安心養老計劃”。具體如下：單張保單累計總保費≥30萬元，獲得旅居養老服務優享權，單張保單累計總保費≥70萬元，獲得長居養老服務優享權，單張保單累計總保費≥100萬元，同時獲得旅居和長居養老服務優享權。

申請方式：可以在保單猶豫期結束后30個自然日（含）內通過如下方式申請加入光大安心養老計劃：

（1）短信鏈接申請：猶豫期結束后第1個自然日將向投保人預留手機號發送短信，提醒投保人加入安心養老計劃，并附帶申請鏈接，投保人點擊短信內鏈接即可申請安心養老計劃（第20日發送提醒短信）；

（2）微信公眾號申請：申請時效內，投保人可通過光大永明人壽官方微信公眾號保單服務菜單下養老社區申請選項進行安心養老計劃的申請；

（3）柜面申請：申請時效內，可將投保人親筆簽名的《安心養老計劃服務申請書》（點擊可查看）與投保人身份證復印件一起提交分公司運營服務專員，申請加入安心養老計劃。

“光大安心養老計劃”是光大永明人壽與光大養老聯合推出的“保單+養老社區”一攬子養老服務解決方案，配套的養老社區主要包括由光大養老及其下屬子公司自行運營的、且具有控制權的養老社區。截至2022年1月，“光大安心養老計劃”配套的78個養老社區，覆蓋北京、山東、江蘇、河南、浙江、安徽和重慶等地。