拉卡拉

客服明確否認這款pos，千萬別代理！

央廣網北京5月23日消息 據經濟之聲《天天315》報道，很多消費者都接到過不少電話推銷。多數是賣房子和賣保險的。一般情況下，大家都會很快掛斷電話不予理睬。

不過，經常有電話推銷員打著某某官方客服的幌子進行推銷。比如他們會自稱中國移動或者銀聯客服中心。再進行推銷的話，消費者就容易被迷惑。

消費者王先生在幾天前接到一個電話，對方自稱來自中國銀聯客服中心，因為王先生的信用良好所以才向他推銷一款交易費率很低的POS刷卡機，可以試用7天，定價是498元，貨到付款，如果不好可以退。王先生剛剛開始經營一個店鋪，對于這種POS刷卡機很有需求，于是在對方不斷的推銷下，同意購買。

幾天之后，圓通速遞將商品寄到王先生家里，并且代收了貨款。王先生收貨之后發現，這個POS機實際上叫拉卡拉考拉暢付。

登錄其官網發現，可以免費領取，官網顯示這款機器的交易費率是0.55%，并不是銷售員承諾的0.38%。王先生意識到，自己可能被騙了。

為了求證，記者撥打了拉卡拉官網客服電話，對方稱，這款拉卡拉考拉暢付，并不是拉卡拉公司的產品，并且與拉卡拉公司沒有任何關系。

記者撥打了考拉暢付官網的客服電話，客服人員表示，拉卡拉考暢付這款POS機的價格是198元，與拉卡拉公司是合作關系，與中國銀聯并沒有直接關系。

當記者問到，為什么有消費者買到的這款POS機是498元，并且對方自稱是銀聯客服中心的？

這位客服人員說，“你付錢了嗎？

付了錢我們也沒有辦法?！?/p>

因為收到貨后還不到七天，王先生聯系了代收貨款的圓通速遞員，希望圓通速遞先別把貨款打給商家。

圓通速遞寄件點的一位姓周的經理剛開始承諾在事情得到解決之前，不會把貨款打出去，但后來并非如此。

更加令人想不通的是，王先生接到的快遞單上，寄件地址是圓通速遞的一個發件點的地址。王先生按照當初接到的推銷電話號碼回撥，根本打不通。當他反復跟圓通速遞工作人員反映這件事情后，那個所謂的“銀聯客服中心”的推銷員竟然主動聯系到他，想解釋這件事。不過，記者從王先生和這位客戶經理的對話中隱約感到他能順利拿到退款的可能性不大。

其涉嫌欺詐的地方有多處，一是身份，有可能是冒用中國銀聯。二是價格問題，如果該推銷員并不屬于考拉暢付公司的員工，只是分銷商或者代理商的員工，那么關于價格方面，代理商可以自定，只要不存在誤導情形；但如果他本身就是考拉暢付公司的員工，而在考拉暢付官網上可以免費領取這款POS機，這種情況涉及欺詐。第三，他所收取的498元，按照客服的說法是屬于押金，但其在電話推銷中沒有提到是押金，而是貨款。第四，關于交易費率，按照考拉暢付官網的說法，實際是0.55%，而非0.38%，至于具體能不能夠調整，要看推銷員和商家是否有具體的約定，如果商家支持，則可以調整，但如果推銷員只是自己單方的一個說法，且商家不支持，那么其行為也存在欺詐。