拉卡拉是繼支付寶和微信平臺之后有一個規模比較大的信貸平臺，目前使用這個平臺的用戶也比較多，大家在使用平臺的過程中多多少少會遇到一些問題，那在遇到問題的時候該撥打那個客服電話來聯系解決呢?比如說拉卡拉易分期客服電話是多少的問題，對于這些問題下面我們一起來探討下。

1、其實當用戶遇到上述問題之后，第一時間可以去百度輸入關鍵詞進行搜索的，比如說大家在百度輸入拉卡拉易分期客服電話是多少，點擊搜索，界面中就會出現如下圖所示的結果：

2、不管上述結果是否正確，用戶都可以先操作撥打上圖界面中顯示的電話號碼，去進行咨詢，然后轉接到人工在線客服，和對方進行溝通，描述自己的問題，當對方不負責處理類似問題的時候，對方會幫助大家轉接到專業人員處給予處理的。就算對方不為自己進行轉接，那么大家還可以和對方咨詢下對口的業務電話號碼，然后自行撥打就好了。

3、了解了問題的處理步驟之后，接下來在和大家說說拉卡拉平臺的客服熱線分別是那幾個，然后各個熱線對應的服務業務是什么，

上述電話號碼第一個就是負責拉卡拉易分期的客服電話號，而圖一的電話號碼：95016則是負責接待平臺上所有業務的電話號碼，遇到易分期產品問題的時候，大家也可以撥打這個電話號碼進行咨詢處理的。

了解了拉卡拉易分期客服電話的問題之后，接下來我們在一起來了解下拉卡拉微信在線客服問題，目前平臺有沒有開通微信在線客服功能呢?下面我將進入微信平臺進行測試，將測試結果展現給大家。

進入微信平臺之后，點擊添加好友的功能選項，進入到界面中，然后選擇公眾號功能選項，輸入拉卡拉點擊界面中的搜索功能選項，然后出現的結果如下圖所示：

從這個搜索結果來看，拉卡拉公司的每個產品都有對應的公眾號平臺的，比如說上文中的拉卡拉易分期產品，大家將界面下拉就可以找到對應的公眾號平臺，然后點擊進入之后，可以操作關注公眾號，如下圖所示：

如果用戶想在這里申請貸款的話，點擊上圖界面中的申請貸款功能就可以在線操作申請了，同樣的如果大家需要查詢還款結果的話，點擊上圖中的查詢還款功能選項就可以完成查詢了。

有其他需要咨詢的問題，大家可以點擊進入到公眾號對話窗口，從窗口輸入自己要咨詢的問題，然后界面中的提示是該公眾號出現故障，也就是說從這個窗口進入解決問題不太現實，所以有問題的話，大家還是通過撥打人工在線客服的方式去解決吧。